Politique de garantie d'Eurodita

Engagement en faveur de la qualité et de la confiance

Qu'y a-t-il de mieux que des structures en bois massif qui sont un véritable exemple de qualité, d'innovation et de durabilité ? C'est ce que nous proposons chez Eurodita. Tous les produits que nous proposons sont assortis d'une politique de garantie qui protège votre investissement et garantit votre satisfaction. Vous trouverez ci-dessous tous les détails sur nos options de garantie :

Garantie structurelle de 10 ans

Comme la structure en bois massif est appelée à durer, nous nous engageons à ce que la performance de la structure en bois massif soit parfaite et de longue durée. C'est pourquoi notre garantie structurelle de 10 ans couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Chaque élément de notre méthode de construction - des fondations au toit - est basé sur notre engagement à l'excellence.

Garantie complète de 5 ans sur le produit

Toutes nos structures en bois massif sont assorties d'une garantie de 5 ans couvrant tous les éléments, à l'exception de l'intégrité structurelle. Cela comprend les portes, les fenêtres, les matériaux de finition et d'autres composants essentiels. Nous fabriquons tous nos produits avec le plus grand soin, et tout défaut sera corrigé immédiatement.

Peintures et teintures garanties 2 ans

Nous offrons une garantie de 2 ans sur toutes les peintures et teintures que nous utilisons pour nos produits afin de nous assurer que nos structures en bois rond conservent leur superbe. Cette garantie vous assure que nos finitions resteront colorées et protégées contre l'usure, les intempéries et d'autres facteurs environnementaux.

Des services de garantie sur mesure pour les partenaires B2B

Nous savons que nos partenaires commerciaux ont des besoins différents. Eurodita propose une garantie unique pour chacun de nos clients B2B. Nous sommes en mesure de personnaliser nos options de garantie pour répondre aux besoins de votre entreprise, en fonction du produit et de l'application.

EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE LA GARANTIE

Notre garantie ne couvre pas

Usure normale

Installation ou entretien incorrect

Dommages accidentels, naturels ou impropres

Modification ou changement du produit sans l'approbation de Eurodita

Consultez notre document de garantie détaillé pour connaître les exclusions et les limitations.

Faire une demande de garantie

Si vous rencontrez l'un des problèmes spécifiquement couverts par notre garantie, il vous sera facile de faire valoir vos droits :

Contactez nous : Vous pouvez contacter notre service clientèle par téléphone ou par courrier électronique et expliquer le problème que vous avez rencontré, y compris les informations relatives à l'achat.

Inclure la preuve : Accompagné de la facture d'achat originale, envoyez des photos ou d'autres preuves du défaut.

Évaluation et résolution des réclamations : Nous examinerons votre demande et prendrons contact avec vous pour trouver la meilleure solution possible, qu'il s'agisse d'une réparation, d'un remplacement ou d'un remboursement.

Un service après-vente inégalé

Nous n'en avons pas fini avec vous une fois que vous avez conclu la vente. Eurodita 24 heures sur 24 le service après-vente est toujours disponible pour répondre à vos préoccupations, questions ou demandes de garantie concernant votre produit.

Votre partenaire dans l'excellence

Politique de garantie ? Eurodita est connu pour son dévouement à la qualité et à ses clients, et nous exprimons également cette loyauté par notre politique de garantie. Parcourez notre gamme de produits ou prenez contact avec nous pour découvrir comment notre politique de garantie peut vous aider à investir en toute sérénité dans la qualité. bâtiments en rondins.