Política de garantia da Eurodita

Compromisso com a qualidade e a confiança

O que pode ser melhor do que estruturas de madeira que são um verdadeiro exemplo de qualidade, inovação e durabilidade? É o que lhe oferecemos na Eurodita. Todos os produtos que propomos são acompanhados de uma garantia que protege o seu investimento e garante a sua satisfação. Pode encontrar abaixo todos os pormenores sobre as nossas garantias:

Garantia estrutural de 10 anos

Uma vez que a estrutura de toros será duradoura, estamos a cobrir-nos com um desempenho perfeito e duradouro da estrutura de toros. É por isso que a nossa garantia estrutural de 10 anos cobre defeitos de materiais ou de fabrico. Cada elemento da forma como construímos - desde a fundação até ao telhado - baseia-se no nosso compromisso com a excelência.

Garantia abrangente de 5 anos do produto

Todas as nossas estruturas de madeira têm uma garantia de 5 anos que cobre tudo, exceto a integridade estrutural. Isto inclui portas, janelas, materiais de acabamento e outros componentes essenciais. Fabricamos todas as nossas produtos com o maior cuidado, e quaisquer defeitos serão imediatamente corrigidos.

Garantia de 2 anos para tintas e vernizes

Oferecemos uma garantia de 2 anos para todas as tintas e vernizes que utilizamos nos nossos produtos, para assegurar que as nossas estruturas de madeira continuam a ter um ótimo aspeto. Isto garante que os nossos acabamentos se manterão coloridos e protegidos do desgaste, das intempéries e de outros factores ambientais.

Serviços de garantia personalizados para parceiros B2B

Sabemos que os nossos parceiros comerciais têm necessidades diferentes, por isso A Eurodita apresenta uma garantia única para cada um dos nossos clientes B2B. Podemos personalizar as nossas opções de garantia de acordo com as necessidades da sua empresa - com base no produto e na aplicação.

EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES DA GARANTIA

A nossa garantia não cobre:

Desgaste normal

Instalação ou manutenção incorrectas

Danos acidentais, naturais ou impróprios

Modificação ou alteração do produto sem a aprovação da Eurodita

Consulte o nosso documento de garantia detalhado para conhecer as exclusões e limitações.

Apresentar um pedido de garantia

Se tiver qualquer um dos problemas especificamente cobertos pela nossa garantia, a sua reclamação será muito fácil:

Contacte-nos: Pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente por telefone ou por correio eletrónico e explicar o problema que teve, incluindo informações sobre a compra.

Inclua a prova: Juntamente com o seu recibo de compra original, envie fotografias ou outra prova do defeito.

Avaliação e resolução de sinistros: Iremos inspecionar a sua reclamação e entraremos em contacto consigo para obter a melhor solução possível, que poderá ser uma reparação, substituição ou reembolso.

Suporte pós-venda incomparável

Não acabamos consigo depois de ter efectuado a venda. A Eurodita está à sua disposição 24 horas por dia serviço pós-venda A nossa equipa está sempre disponível para responder às suas preocupações, questões ou reclamações de garantia sobre o seu produto.

O seu parceiro na excelência

Política de garantia ? Eurodita é conhecida pela sua dedicação à qualidade e aos seus clientes, e também expressamos esta lealdade através da nossa política de garantia. Navegue pela nossa gama de produtos ou entre em contacto connosco para descobrir como a nossa política de garantia pode ajudar a trazer paz de espírito ao seu investimento em qualidade edifícios de madeira.