Dealerzy, którzy chcą zwiększyć współczynniki konwersji, muszą zapewnić klientom w pełni zintegrowane opcje cyfrowe, od obsługi klienta, finansów i działań sprzedażowych - wszystko musi być dostępne online, aby mogli oni efektywnie realizować swoje zakupy.
Eurodita od dawna jest uznawana za wiodącego inteligentnego dealera, wykorzystującego drewno skandynawskie z certyfikatem FSC i skomputeryzowane techniki produkcji w celu wyeliminowania błędów ludzkich i oferowania programów dealerskich dla klientów biznesowych.
Zainwestuj w lokalne SEO
Lokalne SEO pomaga dealerom w poprawie ich widoczności na stronach wyników wyszukiwania (SERP) poprzez optymalizację ich obecności w Internecie. Proces ten obejmuje upewnienie się, że wszystkie informacje dotyczące firmy są dokładne i spójne na różnych stronach internetowych, przy jednoczesnym budowaniu i utrzymywaniu wysokiej jakości linków do niej, co może zwiększyć autorytet domeny - istotny czynnik rankingowy w SERP.
Firmy, które inwestują w lokalne SEO, mają większe szanse na przyciągnięcie lokalnych klientów. Jest to szczególnie istotne w przypadku usług oferowanych osobiście, takich jak warsztaty samochodowe i salony dealerskie. Optymalizując swój profil biznesowy Google, możesz zwiększyć widoczność w wynikach wyszukiwania, gdy użytkownicy wpisują zapytania takie jak "wymiana oleju w pobliżu" lub "salony samochodowe w pobliżu".
Google zazwyczaj wyświetla do trzech list firm u góry lub po prawej stronie SERP dla zlokalizowanych wyszukiwań - jest to znane jako pakiet lokalny lub pakiet przekąsek. Aby pojawić się w tym miejscu, profil musi zawierać spójny NAP (nazwa, adres i numer telefonu) na różnych platformach, a także wysokiej jakości zdjęcia sklepu, produktu lub usługi oraz treści istotne lokalnie, takie jak blogi, komunikaty prasowe lub strony z często zadawanymi pytaniami.
Dodatkowym czynnikiem wpływającym na lokalne rankingi wyszukiwania są opinie klientów. Ważne jest, aby szukać zadowolonych klientów i poprosić ich o pozostawienie pozytywnych opinii na Google, Facebooku, Yelp, Thumbtack, Foursquare lub Angie's List; pokaże to Google, że Twoja firma jest godna zaufania i wartościowa.
Aby zmaksymalizować wpływ lokalnych działań SEO, najlepiej jest skorzystać z lokalnego narzędzia SEO, które umożliwia zarządzanie i śledzenie profilu biznesowego Google, słów kluczowych i wyników konkurencji. Aby uzyskać maksymalny zwrot z lokalnych inicjatyw marketingowych, należy regularnie weryfikować i korygować strategie zgodnie ze zmianami w krajobrazie wyszukiwania.
Utwórz stronę na Facebooku
Strony firmowe na Facebooku dają dealerom potężne narzędzie do prezentowania swoich usług, łączenia się z klientami za pośrednictwem postów i wiadomości, generowania potencjalnych klientów za pomocą reklam i uzyskiwania cennych informacji na temat zachowań użytkowników. Pozwalają one również dealerom weryfikować swoją lokalizację pod kątem wyświetlania w wynikach wyszukiwania Google.
Dealerzy chcący zwiększyć skuteczność swoich reklam na Facebooku mogą skorzystać z tworzenia specjalnych grup odbiorców. Funkcja ta pozwala im na ponowne kierowanie reklam do byłych klientów i potencjalnych klientów, zwiększając szanse, że łatwiej zrozumieją Twój przekaz, a jednocześnie jest tańsza niż tradycyjne metody marketingu cyfrowego.
Dealerzy samochodowi tworzący strony firmowe powinni podać swoje dane kontaktowe i link do swojej strony internetowej, a także rozważyć system rezerwacji online, który może uprościć proces zakupu samochodu dla potencjalnych nabywców i ułatwić planowanie jazdy próbnej lub wizyty serwisowej dla potencjalnych klientów.
Dealerzy mogą wykorzystywać Facebooka do promowania specjalnych ofert i wydarzeń w swoim salonie. Przyciągnie to zarówno obecnych klientów, jak i potencjalnych nowych, potencjalnie prowadząc do zwiększenia sprzedaży. Co więcej, Facebook umożliwia dealerom dotarcie do osób, które odwiedziły strony internetowe lub strony konkurencji, zwiększając rozpoznawalność marki.
Platformy mediów społecznościowych przyciągają ogromną liczbę użytkowników Baza, która korzysta z nich, aby pozostać w kontakcie z przyjaciółmi i rodziną, śledzić marki, które podziwiają, wyszukiwać produkty / usługi, których potrzebują, wchodzić w interakcje z firmami i nie tylko - dając firmom niezrównaną możliwość interakcji z potencjalnymi nabywcami i wpływania na ich decyzje zakupowe.
Zoptymalizowane strony na Facebooku mogą zwiększyć widoczność stron dealerów w wynikach wyszukiwania w Google i innych wyszukiwarkach, a także wzmocnić ich lokalną trafność w oczach Google.
Jednym z kluczowych aspektów tworzenia strony na Facebooku jest wybór wysokiej jakości zdjęć. To właśnie przyciągnie i zaangażuje potencjalnych klientów; dlatego idealne zdjęcie powinno uchwycić istotę marki dealera, a jednocześnie być łatwo rozpoznawalne przez widzów. Co więcej, dołączenie krótkiego opisu firmy może dać klientom zrozumienie, czego mogą się spodziewać.
Utwórz sklep internetowy
Aby rozwinąć sieć dealerską, konieczne jest stworzenie dostępnej i solidnej platformy internetowej. Sklep internetowy ułatwia klientom zakup pojazdów przy jednoczesnym zwiększeniu wolumenu sprzedaży poprzez wygodny dostęp do marki. Sklep internetowy pomaga również zwiększyć widoczność marki, lojalność klientów i ugruntować pozycję innowatora w branży.
Strona internetowa dealera powinna oferować łatwy dostęp do informacji kontaktowych. Dołącz numery telefonów, adresy i e-maile na każdej stronie witryny, a także użyj DocuWare do zarządzania rekordami, aby nieautoryzowani pracownicy nie przeglądali poufnych plików; dodatkowo automatycznie usuwa rekordy po zakończeniu okresu przechowywania i prowadzi dziennik audytu tego, co zostało usunięte.
Dealerzy dążą do wyróżniają się na tle konkurencji i zapewnić swoim klientom wyjątkowe wrażenia. Jeśli Twój salon oferuje zniżki dla żołnierzy lub osób udzielających pierwszej pomocy, opcje dostawy do domu lub rozszerzoną gwarancję - pamiętaj, aby zaprezentować te funkcje w widocznym miejscu na stronie głównej. Prosty formularz online lub czat na żywo mogą również pomóc w szybkim nawiązaniu kontaktu z potencjalnymi klientami, zapewniając jednocześnie wysoką jakość usług.
Logistyka dla płynnych dostaw
Niezawodny łańcuch dostaw ma kluczowe znaczenie dla spełnienia oczekiwania klientów, więc upewnij się, że producenci, dealerzy i dystrybutorzy komunikują się otwarcie, aby utrzymać skuteczny proces. Dając dealerom dostęp do poziomów zapasów i prognoz sprzedaży Twojej marki możesz pomóc im łatwiej sprostać wymaganiom klientów.
Nagradzanie dealerów za rzetelną sprzedaż Uznanie ich wkładu w rozwój marki poprzez zapewnienie dealerom narzędzi potrzebnych do osiągnięcia sukcesu jest potężnym gestem wdzięczności i może umożliwić im poprawę wyników sprzedaży przy jednoczesnym budowaniu zaufania wśród bazy klientów. Dając im nowe linie produktów, materiały marketingowe i systemy oprogramowania, aby im pomóc, nagradzanie konsekwentnej sprzedaży to to niezawodny sposób na pokazanie, że ich cenisz, a ich wkład jest doceniany.
Rekrutacja nowych autoryzowanych dealerów jest kolejnym istotnym aspektem rozszerzania sieci dealerskiej. Dodając więcej dealerów, Twoja marka może dotrzeć do szerszego grona odbiorców, jednocześnie spełniając określone potrzeby konsumentów w różnych regionach. Nowi dealerzy wnoszą również dodatkowe przychody dzięki ekspansji na inne rynki.
Koncentracja na lojalności dealerów
Strategie utrzymywania klientów mogą być znacznie tańsze niż ich pozyskiwanie, jednocześnie zapewniając długoterminową rentowność marki. Program lojalnościowy daje ekskluzywne korzyści dla lojalnych klientów takie jak zniżki, bezpłatne usługi serwisowe i dostęp do specjalnych wydarzeń - co prowadzi do wyższego poziomu satysfakcji i poleceń. Ponadto, Programy lojalnościowe motywują dealerów aby zwiększyć liczbę zakupów z roku na rok, wypróbować nowe produkty, zwiększyć średnią wielkość transakcji, promować zamówienia e-commerce i poszerzyć wiedzę o produktach.
Ze względu na ciągłe niedobory zapasów w branży motoryzacyjnej, marketing lojalnościowy jest ważniejszy niż kiedykolwiek. Pozyskanie nowych klientów jest 10 razy bardziej kosztowne niż utrzymanie obecnych. Lojalni nabywcy stanowią nieocenione źródło sprzedaż o wysokim ROI - zazwyczaj mniej skłonna do negocjacji i bardziej prawdopodobne, że przyniesie przychody z usług i poleceń dla działu obsługi stałej.
Ustanowienie Lojalność dealera zaczyna się od otwartej komunikacji i jasno określone cele. Dając im konsekwentne wsparcie i dostarczanie narzędzi potrzebnych do osiągnięcia sukcesu są istotnymi elementami budowania długoterminowych relacji. Dealerzy mogą używać Programy nagród, szkolenia i certyfikaty aby zademonstrować swoją wartość partnerom, jednocześnie pomagając im sprostać wyzwaniom i łatwiej osiągnąć cele sprzedażowe.
Technologia przewidywania zachowań daje dealerom wgląd potrzebny do przewidywania, kiedy Lojalni nabywcy powrócą na rynek i zaangażować ich, zanim zrobi to konkurencja - ostatecznie zwiększając sprzedaż i lojalność w dłuższej perspektywie, nawet w okresach wysokich cen pojazdów i ograniczonych zapasów.
Lojalność dealerów jest nieocenionym atutem do każdej marki. Dzięki zastosowaniu sprawdzonych marketing strategie, możesz rozwinąć ulepszoną sieć sprzedaży i dystrybucji, która będzie służyć Twojej firmie przez wiele lat.
Mediagistic może z łatwością pomóc w realizacji inicjatyw marketingowych. Nasz zespół specjalistów jest w gotowości, aby omówić Twoją strategię, zapewnić wgląd i pomóc Twojej firmie osiągnąć jej cele biznesowe. Skontaktuj się z nami już dziś, abyśmy mogli zacząć pomagać!
