Återförsäljare som vill öka konverteringsgraden måste erbjuda kunderna helt integrerade digitala alternativ, från kundservice, finansiering och försäljning - allt måste vara tillgängligt online för att de ska kunna slutföra arbetet på ett effektivt sätt.
Eurodita har länge varit erkänd som en ledande smart återförsäljare, som använder FSC-certifierat nordiskt trä och datoriserade tillverkningstekniker för att eliminera mänskliga fel och erbjuda återförsäljarprogram för företagskunder.
Investera i lokal SEO
Lokal SEO hjälper återförsäljare att förbättra sin synlighet på sökmotorernas resultatsidor (SERP) genom att optimera sin närvaro på nätet. I processen ingår att se till att all information om ditt företag är korrekt och konsekvent på olika webbplatser, samtidigt som du bygger och underhåller högkvalitativa länkar till det, vilket kan öka domänauktoriteten - en viktig rankningsfaktor på SERPs.
Företag som investerar i lokal SEO är mer benägna att locka lokala kunder. Detta är särskilt relevant för tjänster som erbjuds personligen, t.ex. bilverkstäder och bilhandlare. Genom att optimera din Google Business-profil kan du öka synligheten i sökresultaten när användare gör sökningar som "oljebyte nära mig" eller "bilhandlare i närheten".
Google visar vanligtvis upp till tre företagslistor högst upp eller till höger i en SERP för lokaliserade sökningar - detta kallas det lokala paketet eller snackpaketet. För att visas här måste din profil innehålla konsekvent NAP (namn, adress och telefonnummer) på alla plattformar samt högkvalitativa bilder av din butik, produkt eller tjänst och lokalt relevant innehåll som bloggar, pressmeddelanden eller FAQ-sidor.
En ytterligare faktor som påverkar rankningen av lokala sökningar är kundrecensioner. Det är viktigt att söka efter nöjda kunder och be dem lämna positiva omdömen på Google, Facebook, Yelp, Thumbtack, Foursquare eller Angie's List; detta kommer att visa Google att ditt företag är pålitligt och värdefullt.
För att maximera effekten av dina lokala SEO-insatser är det bäst att använda ett lokalt SEO-verktyg som gör att du kan hantera och spåra Google Business Profile, nyckelord och konkurrenternas prestanda. För att få maximal avkastning från lokala marknadsföringsinitiativ bör du regelbundet se över och revidera strategierna i enlighet med förändringar i söklandskapet.
Skapa en Facebook-sida
Facebooks företagssidor ger återförsäljare ett kraftfullt verktyg för att visa upp sina tjänster, få kontakt med kunder genom inlägg och meddelanden, generera leads genom annonser och få värdefulla insikter från användarnas beteende. De gör det också möjligt för återförsäljare att verifiera sin plats för visning på Google-sökningar.
Återförsäljare som vill öka effektiviteten i sina Facebook-annonser kan dra nytta av att skapa speciella målgrupper. Den här funktionen gör det möjligt för dem att rikta in sig på tidigare kunder och leads, vilket ökar oddsen för att de förstår ditt budskap lättare samtidigt som det är billigare än traditionella digitala marknadsföringsmetoder.
Bilhandlare som skapar företagssidor bör inkludera sina kontaktuppgifter och länka tillbaka till sin webbplats, och dessutom överväga ett onlinebokningssystem som kan förenkla bilköpsprocessen för potentiella köpare och göra det lättare för deras potentiella kunder att boka en provkörning eller servicetid.
Bilhandlare kan använda Facebook för att marknadsföra specialerbjudanden och evenemang hos bilhandlaren. Detta kommer att locka både befintliga kunder och potentiella nya kunder, vilket potentiellt kan leda till ökad försäljning. Dessutom gör Facebook det möjligt för bilhandlare att rikta in sig på dem som har besökt konkurrenternas webbplatser eller sidor, vilket ökar varumärkeskännedomen.
Sociala medieplattformar lockar en stor användarskara som använder dem för att hålla kontakt med vänner och familj, följa varumärken de beundrar, undersöka vilka produkter/tjänster de behöver, interagera med företag och mycket mer - vilket ger företagen en unik möjlighet att interagera med potentiella köpare och påverka deras köpbeslut.
Optimerade Facebook-sidor kan öka synligheten för återförsäljares webbplatser i sökresultaten på Google och andra sökmotorer, samt stärka deras lokala relevansstatus i Googles ögon.
En av de viktigaste aspekterna när man skapar en Facebook-sida är att välja bilder av hög kvalitet. Det är detta som kommer att attrahera och engagera potentiella kunder; därför bör det perfekta fotot fånga essensen av återförsäljarens varumärke samtidigt som det är lätt att känna igen för tittarna. Dessutom kan en kort beskrivning av verksamheten ge kunderna en uppfattning om vad de kan förvänta sig.
Skapa en onlinebutik
För att utöka ditt återförsäljarnätverk är det absolut nödvändigt att du utvecklar en tillgänglig och robust onlineplattform. En e-butik gör fordonsköp enklare för kunderna samtidigt som försäljningsvolymen ökar genom att det blir lättare att nå ditt varumärke. En onlinebutik bidrar också till att öka varumärkets synlighet, kundlojaliteten och etablera dig som en innovatör inom branschen.
Din återförsäljares webbplats bör erbjuda enkel tillgång till kontaktinformation. Lägg till telefonnummer, adresser och e-postadresser på varje sida på webbplatsen och använd DocuWare för att hantera register så att obehöriga anställda inte kan se konfidentiella filer; dessutom rensas register automatiskt när deras lagringsperiod löper ut och det förs en granskningslogg över vad som har raderats.
Återförsäljarna strävar efter att skilja sig från konkurrenterna och ge sina kunder en enastående upplevelse. Om din bilhandlare erbjuder rabatter för militärer eller första hjälpen, alternativ för hemleverans eller utökade garantier - se till att visa upp dessa funktioner på ett tydligt sätt på din hemsida. Ett enkelt onlineformulär eller en livechatt kan också hjälpa dig att snabbt få kontakt med potentiella kunder samtidigt som du tillhandahåller högkvalitativ service.
Logistik för sömlösa leveranser
En pålitlig leveranskedjan är avgörande för att möta kundernas förväntningar, så se till att tillverkare, återförsäljare och distributörer alla kommunicerar öppet för att upprätthålla en effektiv process. Genom att ge återförsäljarna tillgång till lagernivåer och försäljningsprognoser av ditt varumärke kan du hjälpa dem att lättare möta kundernas krav.
Belöna återförsäljare för pålitlig försäljning Its Att erkänna deras bidrag till ditt varumärke genom att förse dina återförsäljare med de verktyg de behöver för att lyckas är en kraftfull gest av tacksamhet och kan ge dem möjlighet att förbättra försäljningsresultaten samtidigt som det skapar förtroende hos din kundbas. Genom att ge dem nya produktlinjer, marknadsföringsmaterial och mjukvarusystem för att hjälpa dem, att belöna konsekvent försäljning är ett säkert sätt att visa att du uppskattar dem och att deras bidrag är värdefullt.
Rekrytering av nya auktoriserade återförsäljare är en annan viktig aspekt av att utöka sitt återförsäljarnätverk. Genom att lägga till fler återförsäljare kan ditt varumärke nå en bredare publik och samtidigt tillgodose specifika konsumentbehov i olika regioner. Nya återförsäljare ger också ytterligare intäkter genom att expandera till olika marknader.
Fokus på återförsäljarlojalitet
Strategier för att behålla kunder kan vara mycket billigare än kundanskaffning, samtidigt som de skapar långsiktig lönsamhet för ditt varumärke. Ett lojalitetsprogram ger lojala kunder exklusiva förmåner som rabatter, kostnadsfria underhållstjänster och tillgång till specialevenemang - vilket leder till högre nöjdhetsnivåer och värvning av nya kunder. Dessutom har vi lojalitetsprogram motiverar återförsäljare att öka inköpen jämfört med föregående år, prova nya produkter, öka den genomsnittliga transaktionsstorleken, främja e-handelsbeställningar och öka produktkunskapen.
På grund av den pågående lagerbristen inom fordonsindustrin är lojalitetsmarknadsföring viktigare än någonsin. Det är 10 gånger dyrare att skaffa nya kunder än att behålla befintliga. Lojala köpare utgör en ovärderlig källa till Försäljning med hög ROI - vanligtvis mindre benägna att förhandla och mer sannolikt att ge serviceintäkter och referensaffärer för din Fixed Ops-avdelning.
Etablering återförsäljarlojalitet börjar med öppen kommunikation och tydligt definierade mål. Att ge dem konsekvent stöd och tillhandahållande av de verktyg som behövs för att lyckas är viktiga delar av att bygga långsiktiga relationer. Återförsäljare kan använda belöningsprogram, utbildning och certifieringar att visa sitt värde för partners samtidigt som de hjälper dem att möta utmaningar och uppnå försäljningsmål lättare.
Teknik för beteendeförutsägelser ger återförsäljarna den insikt som behövs för att förutsäga när lojala köpare kommer att återvända att marknadsföra och engagera dem innan konkurrenterna gör det - vilket i slutändan ökar försäljningen och lojaliteten på lång sikt, även under perioder med höga bilpriser och begränsat lager.
Återförsäljarnas lojalitet är en ovärderlig tillgång till alla varumärken. Genom att använda beprövade marknadsföring strategier kan du utveckla ett förbättrat försäljnings- och distributionsnätverk som kommer att tjäna ditt företag under många år framöver.
Mediagistic kan enkelt hjälpa till med genomförandet av marknadsföringsinitiativ. Vårt team av specialister är redo att diskutera din strategi, ge dig insikter och hjälpa ditt företag att nå sina affärsmål. Kontakta oss idag så att vi kan börja hjälpa till!
