Receber hóspedes na sua cabina pode ser simultaneamente gratificante e assustador; proporcionar uma experiência fantástica aos hóspedes exige atenção, diálogo aberto e abertura entre todos os envolvidos.
A sua casa de madeira pode servir de Air B&B ou de aluguer de férias; estas dicas podem garantir que os hóspedes permanecem felizes e confortáveis no seu espaço.
Criar um ambiente acolhedor
Uma das melhores coisas que pode fazer pelos seus convidados é criar um ambiente convidativo. Isto ajuda-os a sentirem-se em casa e a terem um sono reparador, para que estejam preparados para mais um dia excitante de exploração!
Na sua cabina, isto significa garantir que é devidamente isolados e equipados com comodidades como o aquecimento e a refrigeração. Também é importante iluminação suficiente em toda a casa - Talvez a instalação de luzes de cabeceira perto de cada cama possa ajudar os seus hóspedes a orientarem-se durante a noite, proporcionando-lhes um local seguro para guardarem o telemóvel, o despertador ou outros objectos.
Tenha sempre disponíveis algumas comodidades adicionais para os hóspedes, incluindo chá, chinelos e cobertores extra para o conforto e conveniência dos seus hóspedes - especialmente se viverem numa zona com um clima mais frio.
Se a sua cabana inclui uma kitchenette, certifique-se de que inclui um lava-loiça, um frigorífico e um micro-ondas para que os hóspedes possam preparar as suas próprias refeições - isto poupará tempo e dinheiro, ao mesmo tempo que lhes dará a provar os sabores locais!
Como parte do seu estadia na cabina, deixar alguns mapas e guias locais na cabana para que os seus convidados possam explorar de forma independente sem se sentirem sobrecarregados com demasiadas opções. Além disso, deixe-lhes uma lista dos seus restaurantes, cafés ou outros estabelecimentos preferidos para que os possam visitar durante a sua visita.
Faça o seu cabina acolhedora com decorações sazonais. Decoração de outono e inverno podem transformar instantaneamente um espaço e devem ser mudadas em cada estação para manter as coisas frescas e acolhedoras. Certifique-se de que existe variedade suficiente para que todos possam encontrar algo de que gostem!
Estabelecer limites para os seus convidados de antemão é fundamental para tornar a sua estadia mais agradável e irá tranquilizá-los. Defina as regras ou expectativas que devem ser cumpridas para que haja menos caos na casa! Deve também informá-los se existem preferências, como por exemplo, se os hóspedes devem ou não usar chinelos ou com que frequência desejam sair juntos.
Certifique-se de que eles estão a ter uma boa noite de sono
O sono é essencial para a saúde, por isso, garantir que os hóspedes possam descansar facilmente é da maior importância. Para além de lhes fornecer as comodidades de que necessitam para um sono reparador, é aconselhável dar-lhes dicas sobre como podem conseguir um sono reparador de qualidade - para que acordem rejuvenescidos e prontos para enfrentar o dia que se aproxima!
O primeiro passo para proporcionar aos hóspedes uma experiência de sono fantástica é fornecer-lhes um colchão da melhor qualidade possível. Muitas marcas hoteleiras de classe mundial efectuaram uma investigação exaustiva para determinar quais os colchões que os seus hóspedes preferem; as camas de firmeza média com espuma de alta qualidade ou superfícies de espuma viscoelástica tendem a ser as mais preferidas, uma vez que oferecem um grande apoio numa série de posições de sono e proporcionam o máximo conforto e apoio.
Não só deve oferecer aos seus hóspedes um colchão de qualidade superior, como também é uma boa ideia fornecer muitas almofadas. Há uma grande variedade de tipos de almofadas disponíveis no mercado, pelo que deve haver algo adequado para quase toda a gente - almofadas de plumas, almofadas com enchimento de penas e almofadas de casco de trigo sarraceno são algumas das escolhas mais populares disponíveis.
Ofereça aos seus convidados várias opções de fronhas, cobertores e lençóis em vários tamanhos, o que lhes permitirá adaptar o seu ambiente de dormir de acordo com as suas preferências individuais e garantir uma estadia mais relaxante.
A iluminação também é essencial para proporcionar aos seus hóspedes uma experiência de sono agradável. Certifique-se de que existem luzes suficientes no quarto, como uma luz de mesa perto da cama. Isto ajuda-os a orientarem-se mais facilmente no escuro e a encontrarem o caminho de regresso a casa quando a noite cai.
Outras comodidades úteis para o quarto de hóspedes podem incluir cortinas ou persianas opacas, máscaras de dormir e tampões para os ouvidos, máquinas de ruído branco ou ventoinhas, velas perfumadas e chá calmante. Todas estas coisas contribuem para criar um ambiente excelente ambiente para dormir durante a sua visita e garantir que descansam o suficiente durante a sua estadia.
Ter um plano de refeições em vigor
Como os seus hóspedes podem não estar familiarizados com a sua cozinha e equipamento de cozinha, preparar uma lista de receitas com ingredientes e instruções passo a passo é fundamental para os ajudar a sentirem-se confiantes na preparação das suas próprias refeições. A incorporação de produtos básicos da despensa também criará a sensação de que estão alojados numa casa e não num hotel.
Um fator essencial é o desenvolvimento e a adesão a uma calendário de limpeza e manutenção da cabina. Embora as cabinas tendam a ser mais duradouras do que outras casas, podem ser vulneráveis a danos relacionados com as condições climatéricas; por isso, é essencial que sejam manchado e protegido em conformidade para que possa resistir às intempéries.
Conjunto regras de cabina para os seus hóspedes da Airbnb Recomenda-se igualmente o cumprimento de regras, desde as regras com repercussões graves, como multas por qualquer comportamento indisciplinado, até às menos rigorosas, mas ainda assim vitais, como o facto de apenas os hóspedes registados poderem ficar e de não serem permitidos eventos ou grandes reuniões na sua cabina.
O seu as regras da cabina devem ser claramente definidas nos seus formulários de contrato de aluguer e comunicados aos hóspedes por texto ou correio eletrónico antes da sua chegada, para garantir que estes os cumprem e não infringem os direitos de propriedade nem causam quaisquer danos à sua cabana.
Estabelecer e gerir com sucesso uma cabana de madeira B&B requer trabalho árduo e atenção aos pormenores, mas pode proporcionar uma fonte de rendimento extra. Se seguir estas dicas, pode garantir que o seu convidados' seja inesquecível e ofereça um serviço de alta qualidade que os faça voltar para mais! Se está à procura de um modelo de parque cabanas adequadas como B&Bs, dê uma vista de olhos ao sítio Web da Lancaster Log Cabins - as suas cabanas bonitas e funcionais oferecem opções económicas que podem tornar-se casas de hóspedes ideais! Esperamos ter notícias suas em breve!
Facilite o contacto dos seus convidados
Se o seu hóspede precisar de alterar o seu horário ou perguntar se há alguma coisa que possa fazer, ou pedir para sair mais cedo do que o planeado, é essencial que responda rapidamente para mostrar que valoriza o seu tempo e que está a esforçar-se ativamente para garantir que tenham uma estadia agradável na sua propriedade. Ao responder imediatamente, demonstra-lhes que a sua satisfação é da maior importância e mostra que se preocupa em garantir que eles tenham uma estadia agradável.
Facilitar o contacto com os hóspedes quando estes necessitam de informações também é fundamental e o envio de e-mails ou lembretes de chegada antes da chegada pode ser eficaz, mas considere a possibilidade de criar um sistema em que os hóspedes podem enviar mensagens de texto com quaisquer questões ou pedidos diretamente, o que poupa tempo e proporciona uma experiência de serviço mais pessoal aos hóspedes.
Ao comunicar com os hóspedes do seu B&B, é importante ter em mente o seguinte: eles querem um experiência acolhedora e personalizada. Dirigir-se a eles pelo nome e saber mais sobre eles (por exemplo, descobrindo os seus interesses) pode contribuir muito para criar uma estadia agradável para eles.
Fabricação os seus hóspedes sintam-se apoiados durante a sua estadia mostrarão que está aberto e que aceita pessoas de todas as origens - como, por exemplo, ementas na língua materna dos restaurantes locais ou brochuras sobre as atracções próximas traduzidas para as suas línguas maternas. Isto mostra que dá as boas-vindas e acolhe toda a gente, independentemente da sua origem!
Confundir a falta de resposta com um erro de julgamento é um erro crítico que pode ter repercussões duradouras na sua reputação. Para obter os melhores resultados, procure obter respostas rápidas através dos serviços de mensagens e contacte regularmente os hóspedes para verificar se necessitam de assistência ou apoio.
Gerir um alojamento de acomodação e pequeno-almoço pode ser uma atividade agitada, pelo que pode ser tentador negligenciar uma comunicação importante com os hóspedes. No entanto, fazer um esforço para comunicar eficazmente com os hóspedes não só melhorará a sua experiência como ajudará a atrair ainda mais clientes no futuro. Com apenas alguns passos simples, pode proporcionar uma experiência superior aos hóspedes e fazer com que estes voltem sempre.
