Forhandlere som ønsker å øke konverteringsraten, må tilby kundene fullt integrerte digitale alternativer, fra kundeservice, finansiering og salgsaktiviteter - alt må være tilgjengelig på nettet for at de skal kunne fullføre på en effektiv måte.
Eurodita har lenge vært anerkjent som en førsteklasses smartforhandler, som bruker FSC-sertifisert nordisk trevirke og datastyrte produksjonsteknikker for å eliminere menneskelige feil og tilby forhandlerprogrammer for bedriftskunder.
Invester i lokal SEO
Lokal SEO hjelper forhandlere med å forbedre sin synlighet på søkemotorenes resultatsider (SERP) ved å optimalisere sin tilstedeværelse på nettet. Prosessen omfatter å sørge for at all informasjon om virksomheten din er nøyaktig og konsistent på tvers av ulike nettsteder, samtidig som du bygger og vedlikeholder lenker av høy kvalitet til den, noe som kan øke domeneautoriteten - en viktig rangeringsfaktor på SERP.
Virksomheter som investerer i lokal SEO, har større sannsynlighet for å tiltrekke seg lokale kunder. Dette er spesielt relevant for tjenester som tilbys personlig, for eksempel bilverksteder og bilforhandlere. Ved å optimalisere Google Business-profilen din kan du øke synligheten i søkeresultatene når brukere søker etter for eksempel "oljeskift i nærheten" eller "bilforhandlere i nærheten".
Google viser vanligvis opptil tre bedriftsoppføringer øverst eller på høyre side av en SERP for lokaliserte søk - dette er kjent som den lokale pakken eller snackspakken. For å vises her må profilen din inneholde konsistent NAP (navn, adresse og telefonnummer) på tvers av plattformer, samt bilder av høy kvalitet av butikken, produktet eller tjenesten din og lokalt relevant innhold, for eksempel blogger, pressemeldinger eller FAQ-sider.
En annen faktor som påvirker rangeringen i lokale søk, er kundeanmeldelser. Det er viktig å oppsøke fornøyde kunder og be dem legge igjen positive anmeldelser på Google, Facebook, Yelp, Thumbtack, Foursquare eller Angie's List; dette vil vise Google at virksomheten din er pålitelig og verdifull.
For å maksimere effekten av den lokale SEO-innsatsen er det best å bruke et lokalt SEO-verktøy som lar deg administrere og spore Google Business Profile, søkeord og konkurrentenes resultater. For å få maksimalt utbytte av lokale markedsføringstiltak bør dere jevnlig gå gjennom og revidere strategiene i henhold til endringer i søkelandskapet.
Opprett en Facebook-side
Facebook-virksomhetssider gir forhandlerne en kraftig verktøy for å vise frem tjenestene sine, komme i kontakt med kunder gjennom innlegg og meldinger, generere potensielle kunder gjennom annonser og få verdifull innsikt i brukeratferd. De gjør det også mulig for forhandlere å verifisere posisjonen sin for visning i Google-søk.
Forhandlere som ønsker å øke effektiviteten til Facebook-annonsene sine, kan ha nytte av å opprette spesielle målgrupper. Denne funksjonen gjør det mulig å målrette mot tidligere kunder og potensielle kunder på nytt, noe som øker sjansen for at de lettere forstår budskapet ditt, samtidig som det er rimeligere enn tradisjonelle digitale markedsføringsmetoder.
Bilforhandlere som oppretter bedriftssider, bør inkludere kontaktinformasjon og lenke tilbake til nettstedet sitt, i tillegg til å vurdere et online bookingsystem som kan forenkle bilkjøpsprosessen for potensielle kjøpere og gjøre det enklere for potensielle kunder å planlegge en prøvekjøring eller en servicetime.
Forhandlere kan bruke Facebook til å markedsføre spesialtilbud og arrangementer hos forhandleren. Dette vil tiltrekke seg både eksisterende kunder og potensielle nye kunder, noe som potensielt kan føre til økt salg. I tillegg kan Facebook brukes til å nå ut til kunder som har besøkt konkurrentenes nettsteder eller sider, noe som øker merkevaregjenkjennelsen.
Sosiale medieplattformer tiltrekker seg et stort antall brukere base som bruker dem til å holde kontakt med venner og familie, følge merkevarer de beundrer, undersøke produkter/tjenester de trenger, samhandle med bedrifter og mye mer - noe som gir bedrifter en enestående mulighet til å samhandle med potensielle kjøpere og påvirke kjøpsbeslutningene deres.
Optimaliserte Facebook-sider kan øke synligheten til forhandlernettsteder i søkeresultatene på Google og andre søkemotorer, samt styrke deres lokale relevans i Googles øyne.
Et av de viktigste aspektene ved å opprette en Facebook-side er å velge bilder av høy kvalitet. Det er dette som vil tiltrekke og engasjere potensielle kunder, og det ideelle bildet bør derfor fange essensen av bilforhandlerens merkevare og samtidig være lett gjenkjennelig for seerne. En kort beskrivelse av virksomheten kan dessuten gi kundene en forståelse av hva de kan forvente.
Opprett en nettbutikk
For å utvide forhandlernettverket ditt er det avgjørende at du utvikler en tilgjengelig og robust nettplattform. En e-butikk gjør bilkjøp enklere for kundene samtidig som du øker salgsvolumet ved å gjøre det enklere å få tilgang til merkevaren din. En nettbutikk bidrar også til å øke synligheten til merkevaren og kundelojaliteten, og etablerer deg som en innovatør i bransjen.
Forhandlernettstedet bør gi enkel tilgang til kontaktinformasjon. Ta med telefonnummer, adresser og e-postadresser på alle sider på nettstedet, og bruk DocuWare til å administrere arkiver slik at uautoriserte ansatte ikke får tilgang til konfidensielle filer. I tillegg slettes arkiver automatisk når oppbevaringsperioden utløper, og det opprettholdes en revisjonslogg over hva som har blitt slettet.
Forhandlere streber etter å skiller seg ut fra konkurrentene og gi kundene en enestående opplevelse. Hvis forhandleren din tilbyr rabatter for militæret eller førstehjelpspersonell, hjemleveringsalternativer eller utvidet garanti - sørg for å vise frem disse funksjonene tydelig på hjemmesiden din. Et enkelt nettskjema eller en live chat kan også bidra til at potensielle kunder raskt kommer i kontakt med deg, samtidig som du tilbyr service av høy kvalitet.
Logistikk for sømløse leveranser
En pålitelig leverandørkjeden er avgjørende for å møte kundenes forventninger, så sørg for at både produsenter, forhandlere og distributører kommuniserer åpent for å opprettholde en effektiv prosess. Ved å gi forhandlerne tilgang til lagernivåer og salgsprognoser av merkevaren din kan du hjelpe dem med å møte kundenes krav på en enklere måte.
Belønne forhandlere for pålitelig salg Å anerkjenne deres bidrag til merkevaren din ved å gi forhandlerne de verktøyene de trenger for å lykkes, er en kraftfull gest av takknemlighet og kan gi dem mulighet til å forbedre salgsresultatene, samtidig som det skaper tillit i kundebasen din. Ved å gi dem nye produktlinjer, markedsføringsmateriell og programvaresystemer som kan hjelpe dem, å belønne konsekvent salg er Det er en sikker måte å vise at du setter pris på dem og deres bidrag.
Rekruttering av nye autoriserte forhandlere er et annet viktig aspekt ved å utvide forhandlernettverket. Ved å legge til flere forhandlere kan merkevaren din nå ut til et bredere publikum, samtidig som du kan møte spesifikke forbrukerbehov i ulike regioner. Nye forhandlere gir også ekstra inntekter ved å ekspandere til ulike markeder.
Fokus på forhandlerlojalitet
Strategier for å beholde kunder kan være mye billigere enn å skaffe nye kunder, samtidig som de skaper langsiktig lønnsomhet for merkevaren din. Et lojalitetsprogram gir eksklusive fordeler for lojale kunder som rabatter, gratis vedlikeholdstjenester og tilgang til spesielle arrangementer - noe som fører til høyere tilfredshet og flere henvisninger. Og ikke nok med det, lojalitetsprogrammer motiverer forhandlerne for å øke kjøpene fra året før, prøve nye produkter, øke den gjennomsnittlige transaksjonsstørrelsen, fremme e-handelsbestillinger og utvide produktkunnskapen.
På grunn av den pågående lagermangelen i bilindustrien er lojalitetsmarkedsføring viktigere enn noensinne. Det er 10 ganger dyrere å skaffe nye kunder enn å holde på de eksisterende. Lojale kjøpere er en uvurderlig kilde til salg med høy avkastning - vanligvis mindre tilbøyelige til å forhandle og mer sannsynlig at det gir serviceinntekter og henvisninger til avdelingen for faste operasjoner.
Etablering Forhandlerlojalitet begynner med åpen kommunikasjon og klart definerte mål. Å gi dem konsekvent støtte og de verktøyene som trengs for å lykkes er en viktig del av det å bygge langsiktige relasjoner. Forhandlere kan bruke belønningsprogrammer, opplæring og sertifiseringer for å demonstrere verdien for partnerne og samtidig hjelpe dem med å møte utfordringer og nå salgsmålene på en enklere måte.
Adferdsprediksjonsteknologi gir forhandlerne den innsikten de trenger for å forutsi når lojale kjøpere vil komme tilbake å markedsføre og engasjere dem før konkurrentene gjør det - noe som til syvende og sist øker salget og lojaliteten på lang sikt, selv i perioder med høye bilpriser og begrenset varelager.
Forhandlerlojalitet er en uvurderlig ressurs til enhver merkevare. Ved å bruke velprøvde markedsføring strategier kan du utvikle et forbedret salgs- og distribusjonsnettverk som vil fortsette å tjene bedriften din i mange år fremover.
Mediagistic kan enkelt hjelpe deg med å implementere markedsføringsinitiativer. Vårt team av spesialister står klare til å diskutere strategien din, gi deg innsikt og hjelpe bedriften din med å nå sine forretningsmål. Ta kontakt med oss i dag, så vi kan begynne å hjelpe!
