Autohäuser, die ihre Konversionsraten steigern wollen, müssen ihren Kunden vollständig integrierte digitale Optionen bieten, vom Kundenservice über die Finanzierung bis hin zu den Verkaufsaktivitäten - alles muss online zugänglich sein, damit die Kunden es effizient erledigen können.
Eurodita ist seit langem als erstklassiger Smart Dealer anerkannt, der FSC-zertifiziertes nordisches Holz und computergesteuerte Fertigungstechniken einsetzt, um menschliche Fehler zu vermeiden und Geschäftskunden Händlerprogramme anzubieten.
In lokale SEO investieren
Lokale Suchmaschinenoptimierung (SEO) hilft Händlern, ihre Sichtbarkeit in den Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs) zu verbessern, indem sie ihre Online-Präsenz optimieren. Der Prozess umfasst die Sicherstellung, dass alle Informationen über Ihr Unternehmen auf verschiedenen Websites korrekt und konsistent sind, während gleichzeitig hochwertige Links zu Ihrem Unternehmen aufgebaut und gepflegt werden, was die Domain-Autorität erhöhen kann - ein wesentlicher Ranking-Faktor auf SERPs.
Unternehmen, die in lokale Suchmaschinenoptimierung investieren, ziehen mit größerer Wahrscheinlichkeit lokale Kunden an. Dies gilt insbesondere für Dienstleistungen, die persönlich angeboten werden, wie Autowerkstätten und Autohäuser. Durch die Optimierung Ihres Google-Geschäftsprofils können Sie die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen erhöhen, wenn Nutzer Suchanfragen wie "Ölwechsel in meiner Nähe" oder "Autohäuser in der Nähe" stellen.
Google zeigt bei lokalisierten Suchanfragen in der Regel bis zu drei Unternehmenseinträge oben oder auf der rechten Seite einer SERP an - dies wird als Local Pack oder Snack Pack bezeichnet. Um hier zu erscheinen, muss Ihr Profil auf allen Plattformen einen einheitlichen NAP (Name, Adresse und Telefonnummer) sowie hochwertige Bilder Ihres Geschäfts, Produkts oder Ihrer Dienstleistung und lokal relevante Inhalte wie Blogs, Pressemitteilungen oder FAQ-Seiten enthalten.
Ein weiterer Faktor, der sich auf die Platzierung in der lokalen Suche auswirkt, sind Kundenrezensionen. Es ist wichtig, herauszufinden zufriedene Kunden und bitten Sie sie, positive Bewertungen zu hinterlassen auf Google, Facebook, Yelp, Thumbtack, Foursquare oder Angie's List; dies zeigt Google, dass Ihr Unternehmen vertrauenswürdig und wertvoll ist.
Um die Wirkung Ihrer lokalen SEO-Bemühungen zu maximieren, ist es am besten, ein lokales SEO-Tool zu verwenden, mit dem Sie das Google-Geschäftsprofil, die Schlüsselwörter und die Leistung der Wettbewerber verwalten und verfolgen können. Um den größtmöglichen Nutzen aus lokalen Marketinginitiativen zu ziehen, sollten Sie Ihre Strategien regelmäßig überprüfen und entsprechend den Veränderungen in der Suchlandschaft überarbeiten.
Eine Facebook-Seite erstellen
Facebook-Geschäftsseiten bieten Händlern eine leistungsstarke Tool, um ihre Dienstleistungen zu präsentieren, durch Beiträge und Nachrichten mit Kunden in Kontakt zu treten, durch Anzeigen Leads zu generieren und wertvolle Erkenntnisse aus dem Nutzerverhalten zu gewinnen. Außerdem können Händler ihren Standort für die Anzeige in der Google-Suche verifizieren.
Händler, die die Wirksamkeit ihrer Facebook-Anzeigen erhöhen möchten, können von der Erstellung spezieller Zielgruppen profitieren. Mit dieser Funktion können sie frühere Kunden und Leads erneut ansprechen und so die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass diese Ihre Botschaft leichter verstehen, während sie gleichzeitig kostengünstiger ist als herkömmliche digitale Marketingmethoden.
Autohändler, die Geschäftsseiten erstellen, sollten ihre Kontaktdaten angeben und einen Link zu ihrer Website einrichten. Außerdem sollten sie ein Online-Buchungssystem in Erwägung ziehen, das potenziellen Käufern den Autokaufprozess vereinfacht und ihnen die Planung einer Probefahrt oder eines Servicetermins erleichtert.
Autohäuser können Facebook nutzen, um Sonderangebote und Veranstaltungen in ihrem Autohaus zu bewerben. Dadurch werden sowohl bestehende Kunden als auch potenzielle Neukunden angesprochen, was zu mehr Verkäufen führen kann. Darüber hinaus können Autohäuser über Facebook gezielt diejenigen ansprechen, die die Websites oder Seiten von Wettbewerbern besucht haben, und so die Markenbekanntheit steigern.
Soziale Medienplattformen ziehen eine Vielzahl von Nutzern an Basis, die sie nutzen, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben, um Marken zu folgen, die sie bewundern, um Produkte/Dienstleistungen zu recherchieren, die sie benötigen, um mit Unternehmen zu interagieren und vieles mehr - was den Unternehmen eine einmalige Gelegenheit bietet, mit potenziellen Käufern zu interagieren und ihre Kaufentscheidungen zu beeinflussen.
Optimierte Facebook-Seiten können die Sichtbarkeit von Händler-Websites in den Suchergebnissen von Google und anderen Suchmaschinen erhöhen und ihre lokale Relevanz in den Augen von Google stärken.
Einer der wichtigsten Aspekte bei der Erstellung einer Facebook-Seite ist die Auswahl hochwertiger Bilder. Das ideale Foto sollte daher das Wesen der Marke des Autohauses einfangen und gleichzeitig für den Betrachter leicht erkennbar sein. Darüber hinaus kann eine kurze Beschreibung des Unternehmens den Kunden verdeutlichen, was sie zu erwarten haben.
Einen Online-Shop erstellen
Um Ihr Händlernetz zu erweitern, müssen Sie unbedingt eine zugängliche und stabile Online-Plattform entwickeln. Ein E-Store macht den Fahrzeugkauf für die Kunden einfacher und erhöht gleichzeitig das Umsatzvolumen durch den bequemen Zugang zu Ihrer Marke. Ein Online-Shop trägt auch dazu bei, die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu erhöhen, die Kundenbindung zu stärken und Sie als Innovator der Branche zu etablieren.
Ihre Händler-Website sollte einen einfachen Zugang zu Kontaktinformationen bieten. Fügen Sie Telefonnummern, Adressen und E-Mail-Adressen von jeder Seite Ihrer Website ein und verwenden Sie DocuWare zur Verwaltung von Datensätzen, damit unbefugte Mitarbeiter keine vertraulichen Dateien einsehen können; außerdem werden Datensätze automatisch gelöscht, wenn ihre Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, und es wird ein Prüfprotokoll darüber geführt, was gelöscht wurde.
Die Händler bemühen sich sich von der Konkurrenz abheben und ihren Kunden ein herausragendes Erlebnis bieten. Wenn Ihr Autohaus Rabatte für das Militär oder für Ersthelfer anbietet, eine Lieferung nach Hause ermöglicht oder die Garantiezeit verlängert, sollten Sie diese Funktionen auf Ihrer Homepage hervorheben. Ein einfaches Online-Formular oder ein Live-Chat können ebenfalls dazu beitragen, schnell mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und gleichzeitig einen hochwertigen Service zu bieten.
Logistik für nahtlose Lieferungen
Eine zuverlässige Lieferkette ist entscheidend für die Erfüllung Stellen Sie daher sicher, dass Hersteller, Händler und Distributoren offen miteinander kommunizieren, um einen effektiven Prozess zu gewährleisten. Indem Sie den Händlern Zugang zu Lagerbeständen und Absatzprognosen Ihrer Marke können Sie ihnen helfen, die Anforderungen der Kunden leichter zu erfüllen.
Belohnung von Händlern für zuverlässiges Verkaufen Die Anerkennung ihres Beitrags zu Ihrer Marke, indem Sie Ihren Händlern die für ihren Erfolg erforderlichen Instrumente zur Verfügung stellen, ist eine wirkungsvolle Geste der Dankbarkeit und kann sie in die Lage versetzen, ihre Verkaufsleistung zu verbessern und gleichzeitig das Vertrauen Ihres Kundenstamms zu stärken. Indem Sie ihnen neue Produktlinien, Marketingmaterialien und Softwaresysteme zur Verfügung stellen, die sie unterstützen, konsequentes Verkaufen zu belohnen ist ein sicherer Weg, um zu zeigen, dass Sie sie schätzen und ihr Beitrag gewürdigt wird.
Anwerbung neuer Vertragshändler ist ein weiterer wesentlicher Aspekt der Erweiterung Ihres Händlernetzes. Durch die Aufnahme weiterer Händler kann Ihre Marke ein breiteres Publikum erreichen und gleichzeitig die spezifischen Bedürfnisse der Verbraucher in verschiedenen Regionen erfüllen. Neue Händler bringen auch zusätzliche Einnahmen durch Expansion in verschiedene Märkte.
Fokus auf Händlerloyalität
Kundenbindungsstrategien können wesentlich kostengünstiger sein als die Kundenakquise und gleichzeitig eine langfristige Rentabilität für Ihre Marke schaffen. Ein Treueprogramm gibt exklusive Vorteile für treue Kunden wie z. B. Preisnachlässe, kostenlose Wartungsdienste und Zugang zu besonderen Veranstaltungen - was zu höherer Zufriedenheit und Weiterempfehlungen führt. Außerdem, Treueprogramme motivieren Händler um die jährlichen Käufe zu steigern, neue Produkte auszuprobieren, die durchschnittliche Transaktionsgröße zu erhöhen, E-Commerce-Bestellungen zu fördern und das Produktwissen zu erweitern.
Aufgrund der anhaltenden Bestandsverknappung in der Automobilindustrie ist das Kundenbindungsmarketing wichtiger denn je. Die Gewinnung neuer Kunden ist 10-mal teurer als die Bindung bestehender Kunden. Loyale Käufer sind eine unschätzbare Quelle für Verkäufe mit hohem ROI - in der Regel weniger verhandlungsbereit und bringen Ihrer Festnetzabteilung eher Serviceeinnahmen und Empfehlungsgeschäfte.
Einrichtung von Händlertreue beginnt mit offener Kommunikation und klar definierte Ziele. Sie zu geben konsequente Unterstützung und Bereitstellung der für den Erfolg erforderlichen Instrumente sind entscheidend für den Aufbau langfristiger Beziehungen. Autohäuser können Belohnungsprogramme, Schulungen und Zertifizierungen ihren Wert für Partner zu demonstrieren und ihnen dabei zu helfen, Herausforderungen zu meistern und Verkaufsziele leichter zu erreichen.
Die Technologie zur Verhaltensvorhersage gibt Händlern den nötigen Einblick, um vorherzusagen, wann treue Käufer werden zurückkehren um sie zu vermarkten und zu binden, bevor es die Wettbewerber tun - und so langfristig den Umsatz und die Kundenbindung zu steigern, selbst in Zeiten hoher Fahrzeugpreise und begrenzter Lagerbestände.
Händlertreue ist ein unschätzbares Gut für jede Marke. Durch den Einsatz von bewährten Marketing Strategien können Sie ein verbessertes Verkaufs- und Vertriebsnetz aufbauen, das Ihrem Unternehmen noch viele Jahre lang dienen wird.
Mediagistic kann Sie bei der Umsetzung von Marketinginitiativen mit Leichtigkeit unterstützen. Unser Spezialistenteam steht bereit, um Ihre Strategie zu besprechen, Einblicke zu gewähren und Ihrem Unternehmen zu helfen, seine Geschäftsziele zu erreichen. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen helfen können!
