Närhelst vi på Eurodita inleder ett nytt samarbete med ett företag finns det alltid förväntningar. Det finns en nivå av förtroende som vi måste utbyta, och från vår sida – leverera det förtroendet. I det här blogginlägget vill vi beskriva vad vi kan förvänta oss när vi samarbetar med oss. Vi kommer att gå igenom stresspunkter som varje partners tänker på och hur vi hanterar dem. Vi kommer att presentera fördelarna som varje partner hittills har fått genom att arbeta med oss och hur vår erfarenhet bidrar till dessa fördelar. På så sätt hoppas vi att vår arbetsfilosofi med kund-först blir uppenbar och att vi kommer att visa upp hur vi tillämpar den för varje partner.
Produktkvalité
Detta är en av huvudpunkterna som oroar våra partners. Kommer våra timmerhus och timmerstugor att uppfylla deras krav? Kommer de ens överträffa dem? Hur kommer dessa produkter att jämföras med våra konkurrenter. Vi lägger dessa bekymmer ganska lätt. En av de viktigaste kvalitetskällorna för ett timmerhus är inte bara dess konstruktion och planering, utan också materialet det är gjort av. Våra arkitekter och designers är kapabla till storslagna saker, ingen tvekan om det. För att hjälpa dem i deras ansträngningar, tillsammans med ett team av professionella programmerare, har vi utvecklat en programvara som låter oss mata in tekniska detaljer för timmerstuga. Genom den producerar vi ritningar och 3D-modeller av slutprodukten, vilket gör att vår produktion kan se hur limträhusdesignen ska se ut. Det är ett utmärkt verktyg som hjälper oss och våra designers att leverera utmärkta resultat. Men deras arbete kan bara upprätthållas om timmerhus i limträ är tillverkade av pålitliga material.
För att säkerställa kvaliteten på virket hämtar vi det från norr. Efter noggranna förhandlingar kan vi använda Northern furu till ett konkurrenskraftigt pris och tillhandahålla en hållbar och hållbar huskonstruktion i limträ. Detta materialval gjorde det möjligt för oss att öka vår produktionsrankning och förbättra kvaliteten på våra produkter. Med den kan vi tillhandahålla timmerhus av så god kvalitet att 100 % av våra partners upplever lönsam försäljning.
Enkel kommunikation
En annan aspekt av att arbeta med ett eget märkesföretag är den ständiga oron över kommunikation. Hur snabbt kommer min produktionspartner att svara? Hur gör jag mina beställningar? Kommer de att kunna bygga mina timmerhus precis som mina kunder kräver? Kommer jag att ha vem jag ska kontakta vid problem?
Det är här vår 27-åriga erfarenhet av timmerstugeaffärer kommer in. Under denna tid har vi tagit kunden först. Detta gjorde det möjligt för oss att bygga direkta kommunikationslinjer med våra partners. Dessutom ledde det oss till en arbetsfilosofi som gör att vi svarar på alla partnerförfrågningar inom 24 timmar, före allt annat. Och om det är ett problem svarar vi ännu snabbare.
Den största osäkerheten handlar alltid om slutprodukten och om den kommer att se ut som vår partners kund önskade. Detta gäller särskilt för skräddarsydda beställningar, eller beställningar som inte ens finns i vår katalog – något nytt och personligt. Vi kan dock släppa dessa bekymmer, eftersom vi har skapat ett intuitivt och smidigt orderplaceringssystem. Överallt på vår hemsida finns den skräddarsydda beställningsknappen där och väntar på att bli nedtryckt. En liten blankett med all nödvändig information presenteras sedan och när den väl fyllts i ger vi även möjlighet att bifoga en fil med en skiss på limträhusplanerna eller att beskriva den i ord. När vi har fått denna information matar vi in den i vår programvara och renderar en 3D-modell med ett priserbjudande och layouter. Allt detta är tillgängligt inom 24 timmar och kan ändras senare, om slutkunden är missnöjd.
Leveransvillkor
Alla dessa prestationer inom kommunikation och produktionskvalitet skulle inte betyda mycket utan korrekt leverans. Många gånger, när vi samarbetar med ett företag, är de ivriga att sätta upp sina egna transportkanaler och vi är mer än glada över att uppfylla deras behov. Vi skickar våra limträmodulhus plattpackade, så att de passar snyggt in i en vanlig dumper.
Men vid behov eller om vi kommer överens om det i vårt partnerskapsavtal kan Eurodita också hantera leveranser av alla produkter som lämnar vårt produktionsgolv. Som nämnts skickar vi de allra flesta av våra produkter plattpackade. Vid speciella tillfällen kan vi även leverera vissa konstruktioner färdigbyggda. Det gäller i allmänhet våra campingkapslar och bastur, såväl som våra BBQ-hyddor. Produkter i dessa kategorier kan behöva speciella leveransvillkor, baserat på det land de levereras till och med vår erfarenhet kan vi ta hand om de flesta av dem.
Avslutande tankar
Med varje partner diskuterar vi gränserna för våra avtal. Vi lyssnar på deras behov, visar dem de produkter som de skulle ha mest nytta av och öppnar upp våra smidiga kommunikationskanaler. Med vår kund-först-strategi är vi nu stolta över att kunna säga att vi har mer än 80 partners över hela världen som köper från oss och som litar på oss med produktion. Överväg att gå med raden av framgångsrika företag och Eurodita-partners.