Predajcovia, ktorí chcú zvýšiť mieru konverzie, musia zákazníkom poskytnúť plne integrované digitálne možnosti, od zákazníckeho servisu, cez finančné a predajné činnosti - všetko musí byť dostupné online, aby mohli efektívne dokončiť.
Spoločnosť Eurodita je dlhodobo uznávaná ako popredný inteligentný predajca, ktorý využíva severské drevo s certifikátom FSC a počítačové výrobné techniky na elimináciu ľudských chýb a ponúka programy pre obchodných zákazníkov.
Investujte do lokálneho SEO
Lokálne SEO pomáha predajcom zlepšiť ich viditeľnosť na stránkach s výsledkami vyhľadávania (SERP) optimalizáciou ich online prítomnosti. Tento proces zahŕňa uistenie sa, že všetky informácie týkajúce sa vašej firmy sú presné a konzistentné na rôznych webových stránkach, a zároveň budovanie a udržiavanie vysokokvalitných odkazov na ňu, čo môže zvýšiť autoritu domény - základný faktor hodnotenia v SERP.
Podniky, ktoré investujú do lokálnej SEO optimalizácie, majú väčšiu šancu prilákať lokálnych zákazníkov. To sa týka najmä služieb ponúkaných osobne, ako sú napríklad autoservisy a predajne. Optimalizáciou svojho firemného profilu v službe Google môžete zvýšiť viditeľnosť vo výsledkoch vyhľadávania, keď používatelia vykonávajú dotazy, ako napríklad "výmena oleja v mojom okolí" alebo "autosalóny v okolí".
Google zvyčajne zobrazuje až tri ponuky firiem v hornej alebo pravej časti SERP pre lokalizované vyhľadávanie - to je známe ako lokálny balík alebo balík rýchleho občerstvenia. Aby sa tu váš profil zobrazoval, musí obsahovať konzistentné NAP (názov, adresu a telefónne číslo) na všetkých platformách, ako aj vysokokvalitné obrázky vášho obchodu, produktu alebo služby a lokálne relevantný obsah, ako sú blogy, tlačové správy alebo stránky s často kladenými otázkami.
Ďalším faktorom, ktorý ovplyvňuje umiestnenie v miestnom vyhľadávaní, sú recenzie zákazníkov. Je veľmi dôležité vyhľadať spokojných zákazníkov a požiadajte ich, aby zanechali pozitívne recenzie. v službách Google, Facebook, Yelp, Thumbtack, Foursquare alebo Angie's List; tým spoločnosti Google ukážete, že vaša firma je dôveryhodná a hodnotná.
Ak chcete maximalizovať vplyv svojho úsilia o lokálnu SEO, najlepšie je použiť nástroj na lokálnu SEO, ktorý vám umožní spravovať a sledovať firemný profil Google, kľúčové slová a výkonnosť konkurencie. Aby ste z miestnych marketingových iniciatív získali maximálnu návratnosť, pravidelne revidujte a prehodnocujte stratégie podľa zmien v prostredí vyhľadávania.
Vytvorenie stránky na Facebooku
Obchodné stránky na Facebooku poskytujú predajcom silný nástroj na prezentáciu svojich služieb, spojenie so zákazníkmi prostredníctvom príspevkov a správ, generovanie potenciálnych zákazníkov prostredníctvom reklám a získavanie cenných informácií o správaní používateľov. Umožňujú tiež predajcom overiť svoju polohu pre zobrazenie vo vyhľadávaní Google.
Obchodníci, ktorí chcú zvýšiť účinnosť svojich reklám na Facebooku, môžu využiť vytvorenie špeciálnych skupín. Táto funkcia im umožňuje opätovne cieliť na bývalých zákazníkov a potenciálnych zákazníkov, čím sa zvyšuje pravdepodobnosť, že ľahšie pochopia vaše posolstvo, a zároveň je lacnejšia ako tradičné metódy digitálneho marketingu.
Predajcovia automobilov, ktorí vytvárajú obchodné stránky, by mali uviesť svoje kontaktné údaje a odkaz na svoju webovú lokalitu, okrem toho by mali zvážiť online rezervačný systém, ktorý môže potenciálnym kupujúcim zjednodušiť proces nákupu automobilu a uľahčiť potenciálnym zákazníkom naplánovanie skúšobnej jazdy alebo stretnutia v servise.
Predajcovia môžu využívať Facebook na propagáciu špeciálnych ponúk a udalostí v predajni. To priláka existujúcich zákazníkov, ako aj potenciálnych nových zákazníkov, čo môže viesť k vyššiemu objemu predaja. Okrem toho Facebook umožňuje predajcom cieliť na tých, ktorí navštívili webové stránky alebo stránky konkurencie, čím sa zvyšuje rozpoznateľnosť značky.
Platformy sociálnych médií priťahujú obrovské množstvo používateľov základne, ktorí ich používajú na udržiavanie kontaktu s priateľmi a rodinou, sledovanie značiek, ktoré obdivujú, vyhľadávanie produktov/služieb, ktoré potrebujú, interakciu s podnikmi a ďalšie - čo dáva podnikom jedinečnú príležitosť komunikovať s potenciálnymi kupujúcimi a ovplyvňovať ich nákupné rozhodnutia.
Optimalizované stránky na Facebooku môžu zvýšiť viditeľnosť webových stránok predajcov vo výsledkoch vyhľadávania v službe Google a iných vyhľadávačoch, ako aj posilniť ich status lokálnej relevantnosti v očiach spoločnosti Google.
Jedným z kľúčových aspektov pri vytváraní stránky na Facebooku je výber kvalitných obrázkov. Práve tá priláka a zaujme potenciálnych zákazníkov; ideálna fotografia by preto mala vystihovať podstatu značky predajcu a zároveň by mala byť pre divákov ľahko rozpoznateľná. Okrem toho uvedenie krátkeho opisu o podniku môže zákazníkom poskytnúť predstavu o tom, čo môžu očakávať.
Vytvorenie online obchodu
Ak chcete rozšíriť svoju sieť predajcov, je nevyhnutné vytvoriť dostupnú a robustnú online platformu. Elektronický obchod zjednodušuje zákazníkom nákup vozidiel. a zároveň zvýšiť objem predaja vďaka pohodlnému prístupu k vašej značke. Internetový obchod tiež pomáha zviditeľniť značku, zvýšiť lojalitu zákazníkov a etablovať vás ako inovátora v odvetví.
Webová stránka vášho predajcu by mala ponúkať jednoduchý prístup ku kontaktným informáciám. Uveďte telefónne čísla, adresy a e-maily na každej stránke vášho webu, ako aj použite softvér DocuWare na správu záznamov, aby si neoprávnení zamestnanci nemohli prezerať dôverné súbory; okrem toho automaticky čistí záznamy po skončení obdobia ich uchovávania a udržiava auditný protokol o tom, čo bolo odstránené.
Predajcovia sa snažia odlíšiť sa od konkurencie a poskytnúť svojim zákazníkom vynikajúci zážitok. Ak váš predajca poskytuje vojenské zľavy alebo zľavy pre prvú pomoc, možnosti doručenia domov alebo predĺžené záruky - nezabudnite tieto funkcie viditeľne prezentovať na svojej domovskej stránke. Jednoduchý online formulár alebo živý chat by tiež mohli pomôcť rýchlo nadviazať kontakt s potenciálnymi zákazníkmi a zároveň poskytnúť vysokokvalitné služby.
Logistika pre bezproblémové dodávky
Spoľahlivý dodávateľský reťazec je kľúčový pre splnenie očakávania zákazníkov, preto sa uistite, že výrobcovia, predajcovia a distribútori otvorene komunikujú, aby sa zachoval efektívny proces. Poskytnutím predajcov prístup k úrovniam zásob a prognózam predaja vašej značky, môžete im pomôcť ľahšie splniť požiadavky zákazníkov.
Odmeňovanie predajcov za spoľahlivý predaj Uznanie ich prínosu pre vašu značku poskytnutím nástrojov, ktoré vaši predajcovia potrebujú na dosiahnutie úspechu, je silným prejavom vďaky a môže im umožniť zlepšiť predajné výsledky a zároveň vytvoriť dôveru medzi vašimi zákazníkmi. Tým, že im poskytnete nové produktové rady, marketingové materiály a softvérové systémy, ktoré im budú pomáhať, odmeňovanie dôsledného predaja je spoľahlivý spôsob, ako im ukázať, že si ich vážite a že si ceníte ich prínos.
Nábor nových autorizovaných predajcov je ďalším dôležitým aspektom rozširovania siete predajcov. Pridaním ďalších predajcov môže vaša značka osloviť širšie publikum a zároveň uspokojiť špecifické potreby spotrebiteľov v rôznych regiónoch. Noví predajcovia tiež prinášajú dodatočné príjmy vďaka expanzii na rôzne trhy..
Zameranie na lojalitu predajcov
Stratégie na udržanie zákazníkov môžu byť oveľa lacnejšie ako získavanie zákazníkov a zároveň vytvárať dlhodobú ziskovosť pre vašu značku. Vernostný program poskytuje exkluzívne výhody pre verných zákazníkov ako sú zľavy, bezplatné služby údržby a prístup k špeciálnym podujatiam - čo vedie k vyššej spokojnosti a referenčným zákazníkom. Okrem toho, vernostné programy motivujú predajcov zvýšiť medziročné nákupy, vyskúšať nové produkty, zvýšiť priemerné veľkosti transakcií, podporiť objednávky v elektronickom obchode a rozšíriť znalosti o produktoch.
Vzhľadom na pretrvávajúci nedostatok zásob v automobilovom priemysle je vernostný marketing dôležitejší ako kedykoľvek predtým. Získavanie nových zákazníkov je 10x nákladnejšie ako udržanie existujúcich. Verní kupujúci predstavujú neoceniteľný zdroj predaj s vysokou návratnosťou investícií - zvyčajne menej pravdepodobné, že sa bude vyjednávať a s väčšou pravdepodobnosťou prinesie vášmu oddeleniu pevných operácií príjmy zo služieb a referenčné zákazky.
Založenie stránky lojalita predajcu začína otvorenou komunikáciou a jasne definované ciele. Poskytnúť im dôsledná podpora a poskytovanie nástrojov potrebných na dosiahnutie úspechu sú dôležitou súčasťou budovania dlhodobých vzťahov. Predajcovia môžu využiť programy odmeňovania, školenia a certifikácie preukázať partnerom svoju hodnotu a zároveň im pomôcť ľahšie riešiť výzvy a plniť predajné ciele.
Technológia predpovedania správania poskytuje predajcom prehľad potrebný na predvídanie, kedy verní kupujúci sa vrátia na trh a zaujať ich skôr ako konkurencia - čo v konečnom dôsledku dlhodobo zvyšuje predaj a lojalitu, a to aj v obdobiach vysokých cien vozidiel a obmedzených skladových zásob.
Lojalita predajcu je neoceniteľným prínosom na akúkoľvek značku. Využívaním osvedčených marketing stratégií môžete vytvoriť rozšírenú predajnú a distribučnú sieť, ktorá bude vašej spoločnosti slúžiť ešte mnoho rokov.
Spoločnosť Mediagistic môže ľahko pomôcť pri realizácii marketingových iniciatív. Náš tím špecialistov je pripravený prediskutovať vašu stratégiu, poskytnúť informácie a pomôcť vašej spoločnosti dosiahnuť jej obchodné ciele. Spojte sa s nami ešte dnes, aby sme vám mohli začať pomáhať!
