Дилерские центры, которые хотят повысить конверсию, должны предоставлять клиентам полностью интегрированные цифровые возможности, начиная с обслуживания клиентов, заканчивая финансовыми операциями и продажами - все должно быть доступно в режиме онлайн, чтобы они могли эффективно завершить покупки.
Компания "Евродита" давно признана ведущим "умным" дилером, использующим сертифицированную FSC скандинавскую древесину и компьютеризированные технологии производства, исключающие человеческие ошибки и предлагающие дилерские программы для бизнес-клиентов.
Инвестируйте в локальную SEO
Локальное SEO помогает дилерам улучшить видимость на страницах результатов поисковых систем (SERP), оптимизируя их присутствие в Интернете. Этот процесс включает в себя обеспечение точности и последовательности всей информации о вашем бизнесе на различных сайтах, а также создание и поддержание высококачественных ссылок на него, что может повысить авторитетность домена - важный фактор ранжирования в SERP.
Предприятия, которые инвестируют в локальное SEO, с большей вероятностью привлекут местных клиентов. Это особенно актуально для услуг, предлагаемых лично, таких как автосервисы и дилерские центры. Оптимизировав свой бизнес-профиль Google, вы сможете повысить видимость в результатах поиска по таким запросам, как "замена масла рядом со мной" или "автосалоны поблизости".
Обычно Google отображает до трех объявлений о бизнесе в верхней или правой части SERP для локализованных поисковых запросов - это так называемый локальный пакет или пакет закусок. Чтобы появиться в этом списке, ваш профиль должен содержать последовательные NAP (название, адрес и номер телефона) на всех платформах, а также высококачественные изображения вашего магазина, продукта или услуги и локально релевантный контент, такой как блоги, пресс-релизы или страницы часто задаваемых вопросов.
Дополнительным фактором, влияющим на рейтинг в локальном поиске, являются отзывы клиентов. Очень важно искать довольных клиентов и попросите их оставить положительные отзывы в Google, Facebook, Yelp, Thumbtack, Foursquare или Angie's List; это покажет Google, что ваш бизнес заслуживает доверия и является ценным.
Чтобы добиться максимального эффекта от усилий по локальному SEO, лучше всего использовать инструмент локального SEO, который позволяет управлять и отслеживать бизнес-профиль Google, ключевые слова и показатели конкурентов. Чтобы получить максимальную отдачу от локальных маркетинговых инициатив, регулярно пересматривайте и пересматривайте стратегии в соответствии с изменениями в поисковом ландшафте.
Создайте страницу на Facebook
Бизнес-страницы Facebook дают дилерским центрам мощный инструмент для демонстрации своих услуг, общения с клиентами через посты и сообщения, привлечения клиентов через рекламу и получения ценной информации о поведении пользователей. Они также позволяют дилерам подтверждать свое местоположение для отображения в поисковой выдаче Google.
Дилерам, желающим повысить эффективность своей рекламы в Facebook, может быть полезно создать специальные аудитории. Эта функция позволяет ретаргетировать бывших клиентов и потенциальных покупателей, повышая вероятность того, что они быстрее поймут ваше сообщение, и при этом является менее затратной, чем традиционные методы цифрового маркетинга.
Автодилеры, создающие бизнес-страницы, должны указывать свои контактные данные и ссылки на свой сайт, а также предусмотреть систему онлайн-бронирования, которая упростит потенциальным покупателям процесс покупки автомобиля и облегчит запись на тест-драйв или сервисное обслуживание.
Дилерские центры могут использовать Facebook для распространения специальных предложений и мероприятий в своем дилерском центре. Это привлечет как существующих клиентов, так и потенциальных новых, что потенциально приведет к увеличению продаж. Кроме того, Facebook позволяет дилерам ориентироваться на тех, кто посещал сайты или страницы конкурентов, что повышает узнаваемость бренда.
Социальные медиаплатформы привлекают огромное количество пользователей базы, которые используют их для поддержания контактов с друзьями и семьей, следят за брендами, которыми восхищаются, изучают товары/услуги, которые им нужны, взаимодействуют с компаниями и многое другое, что дает бизнесу уникальную возможность взаимодействовать с потенциальными покупателями и влиять на их решения о покупке.
Оптимизированные страницы Facebook могут повысить видимость дилерских сайтов в результатах поиска Google и других поисковых систем, а также укрепить их статус локальной релевантности в глазах Google.
Одним из ключевых аспектов создания страницы в Facebook является выбор качественных изображений. Именно это привлечет и вовлечет потенциальных клиентов, поэтому идеальная фотография должна отражать суть бренда дилерского центра и быть легко узнаваемой зрителями. Кроме того, включение краткого описания бизнеса может дать клиентам представление о том, чего от них ожидать.
Создайте интернет-магазин
Чтобы расширить свою дилерскую сеть, необходимо создать доступную и надежную онлайн-платформу. Электронный магазин упрощает покупку автомобилей для клиентов при этом увеличивая объем продаж за счет удобства доступа к вашему бренду. Интернет-магазин также помогает повысить узнаваемость бренда, лояльность клиентов и утвердить вас в качестве новатора отрасли.
Ваш дилерский сайт должен обеспечивать легкий доступ к контактной информации. Включите номера телефонов, адреса и электронные адреса на каждой странице вашего сайта, а также используйте DocuWare для управления записями, чтобы неавторизованные сотрудники не могли просматривать конфиденциальные файлы; кроме того, он автоматически удаляет записи по истечении срока хранения и ведет журнал аудита того, что было удалено.
Дилерские центры стремятся выделиться на фоне конкурентов и дарить своим клиентам незабываемые впечатления. Если ваш дилерский центр предоставляет скидки для военнослужащих или сотрудников служб экстренного реагирования, возможность доставки на дом или расширенную гарантию, обязательно покажите эти возможности на главной странице. Простая онлайн-форма или чат также помогут быстро найти общий язык с потенциальными клиентами, обеспечив при этом высокое качество обслуживания.
Логистика для бесперебойных поставок
Надежный цепочка поставок имеет решающее значение для выполнения Ожидания клиентов, поэтому убедитесь, что производители, дилеры и дистрибьюторы открыто общаются друг с другом для поддержания эффективного процесса. Предоставляя дилерам доступ к уровню запасов и прогнозам продаж Вы можете помочь им легче удовлетворять запросы клиентов, если они знают о вашем бренде.
Поощряйте дилеров за надежные продажи Признание их вклада в развитие вашего бренда путем предоставления дилерам необходимых для успеха инструментов является мощным жестом благодарности и может помочь им повысить эффективность продаж, а также создать доверие среди ваших клиентов. Предоставляя им новые линейки продуктов, маркетинговые материалы и программные системы, вы помогаете им, Поощрение последовательных продаж - это верный способ показать, что вы цените их и их вклад оценен по достоинству.
Привлечение новых авторизованных дилеров еще один важный аспект расширения дилерской сети. Добавив новых дилеров, ваш бренд сможет охватить более широкую аудиторию и удовлетворить специфические потребности потребителей в разных регионах. Новые дилеры также приносят дополнительный доход за счет выхода на различные рынки.
Ориентируйтесь на лояльность дилеров
Стратегии удержания клиентов могут быть гораздо менее затратными, чем привлечение клиентов, и при этом обеспечивать долгосрочную прибыльность вашего бренда. Программа лояльности дает эксклюзивные преимущества для постоянных клиентов Например, скидки, бесплатное техническое обслуживание и доступ к специальным мероприятиям, что приводит к повышению уровня удовлетворенности и привлечению новых клиентов. Кроме того, Программы лояльности мотивируют дилеров чтобы увеличить количество покупок за год, попробовать новые продукты, увеличить средний размер сделки, стимулировать заказы в электронной коммерции и расширить знания о продуктах.
В связи с постоянным дефицитом товарных запасов в автомобильной промышленности маркетинг лояльности становится как никогда актуальным. Привлечение новых клиентов обходится в 10 раз дороже, чем удержание существующих. Лояльные покупатели являются бесценным источником Продажи с высокой рентабельностью инвестиций - как правило, менее склонны к переговорам и с большей вероятностью принесет доход от обслуживания и реферального бизнеса для вашего отдела фиксированных операций.
Создание сайта Лояльность дилеров начинается с открытого общения и четко сформулированные цели. Давая им постоянная поддержка и предоставление инструментов, необходимых для достижения успеха являются жизненно важными составляющими построения долгосрочных отношений. Дилерские центры могут использовать программы поощрения, обучения и сертификации демонстрировать партнерам свою ценность, помогая им решать задачи и легче достигать целей продаж.
Технология прогнозирования поведения дает дилерам возможность предсказать, когда Лояльные покупатели будут возвращаться выводить их на рынок и привлекать раньше конкурентов, что в конечном итоге повышает продажи и лояльность в долгосрочной перспективе, даже в периоды высоких цен на автомобили и ограниченных запасов.
Лояльность дилеров - бесценный актив для любого бренда. Используя проверенные маркетинг Стратегии позволят вам создать расширенную сеть продаж и дистрибуции, которая будет служить вашей компании долгие годы.
Mediagistic поможет вам с легкостью реализовать маркетинговые инициативы. Наша команда специалистов готова обсудить вашу стратегию, предоставить информацию и помочь вашей компании достичь ее бизнес-целей. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы мы могли начать помогать!
