Priimti svečius savo kajutėje gali būti ir naudinga, ir bauginanti užduotis; norint užtikrinti nuostabią svečių patirtį, reikia dėmesingumo, atviro dialogo ir visų dalyvių atvirumo.
Jūsų rąstinis namas gali tarnauti kaip "Air B&B" arba atostogų nuoma; šie patarimai padės užtikrinti, kad svečiai jūsų erdvėje būtų laimingi ir patogūs.
Sukurkite jaukią aplinką
Vienas geriausių dalykų, kuriuos galite padaryti savo svečiams, yra sukurti patrauklią aplinką. Tai padeda jiems jaustis kaip namie ir ramiai išsimiegoti, kad būtų pasiruošę dar vienai įdomiai tyrinėjimo dienai!
Jūsų namelyje tai reiškia, kad reikia užtikrinti, jog tinkamai izoliuoti ir aprūpinti patogumais. pavyzdžiui, šildymo ir vėsinimo. Taip pat svarbu užtikrinti pakankamą apšvietimą visame name. - galbūt prie kiekvienos lovos įrengus naktinių spintelių lemputes, svečiams bus lengviau orientuotis naktį, nes jie turės saugią vietą telefonui, žadintuvui ar kitiems daiktams pasidėti.
Visada pasirūpinkite papildomais patogumais, įskaitant arbatą, šlepetes ir papildomas antklodes, kad svečiams būtų patogiau ir komfortiškiau, ypač jei jie gyvena šaltesnio klimato zonoje.
Jei kajutėje yra virtuvėlė, būtinai pasirūpinkite, kad joje būtų kriauklė, šaldytuvas ir mikrobangų krosnelė, kad svečiai galėtų patys pasigaminti maistą - taip sutaupysite laiko ir pinigų, o kartu galėsite paragauti vietinių skonių!
Kaip dalį savo viešnagė kajutėje, palikti vietos žemėlapių ir gidų. salone, kad svečiai galėtų savarankiškai tyrinėti ir nesijaustų apsunkinti per daugybės galimybių. Be to, palikite jiems pageidaujamų restoranų, kavinių ar kitų įmonių sąrašą, kad jie galėtų jas aplankyti vizito metu.
Padarykite savo jaukiai jaukiai įrengti kajutę, pridedant sezoninių dekoracijų.. Rudens ir žiemos dekoras gali akimirksniu pakeisti erdvę ir turėtų būti keičiami kiekvieną sezoną, kad jaustųsi gaiviai ir jaukiai. Pasirūpinkite, kad būtų pakankamai įvairovės, kad kiekvienas galėtų rasti tai, kas jam patinka!
Iš anksto nustatydami ribas savo svečiams, galėsite užtikrinti, kad jų viešnagė būtų malonesnė, ir juos nuraminti. Apibrėžkite visas taisykles ar lūkesčius, kurių jie turėtų laikytis, kad namuose būtų mažiau chaoso! Taip pat turėtumėte juos informuoti, ar yra kokių nors pageidavimų, pavyzdžiui, ar svečiai dėvi šlepetes, ar ne, arba kaip dažnai norite kartu leisti laiką.
Įsitikinkite, kad jie puikiai išsimiega
Miegas yra labai svarbus sveikatai, todėl labai svarbu užtikrinti, kad svečiai galėtų lengvai pailsėti. Patartina ne tik aprūpinti juos patogumais, reikalingais ramiam miegui, bet ir pateikti patarimų, kaip jie gali pasiekti kokybišką ramų miegą, kad pabustų atsigavę ir pasiruošę pasitikti ateinančią dieną!
Pirmas žingsnis siekiant suteikti svečiams nuostabią miego patirtį - aprūpinti juos kuo kokybiškesniu čiužiniu. Daugelis pasaulinio lygio viešbučių prekės ženklų atliko išsamius tyrimus, siekdami nustatyti, kokiems čiužiniams jų svečiai teikia pirmenybę; dažniausiai pasirenkamos vidutinio kietumo lovos su aukštos kokybės putplasčio arba atminties putų paviršiais, nes jie puikiai atstoja įvairiose miego padėtyse ir suteikia maksimalų komfortą bei atramą.
Savo svečiams turėtumėte pasiūlyti ne tik aukščiausios kokybės čiužinį, bet ir daug pagalvių. Rinkoje yra įvairių pagalvių tipų, todėl beveik kiekvienam turėtų tikti - pūkinės pagalvės, plunksnomis užpildytos pagalvės ir grikių lukštų pagalvės yra vieni iš populiariausių pasirinkimų.
Suteikite savo svečiams įvairūs užvalkalų, antklodžių ir paklodžių variantai įvairių dydžių, nes tai leis jiems pritaikyti miego aplinką pagal savo individualius pageidavimus ir užtikrins ramesnį poilsį.
Apšvietimas taip pat labai svarbus suteikti savo svečiams malonią miego patirtį. Pasirūpinkite, kad kambaryje būtų pakankamai šviesos, pavyzdžiui, šalia lovos padėkite stalinę lemputę. Tai padės jiems lengviau orientuotis tamsoje ir rasti kelią namo atėjus nakčiai.
Kiti naudingi svečių miegamojo patogumai gali būti užuolaidos ar užtiesalai, miego kaukės ir ausų kištukai, baltojo triukšmo aparatai ar ventiliatoriai, kvapiosios žvakės ir raminanti arbata. Visi šie dalykai padės sukurti puiki miego aplinka vizito metu. ir užtikrinti, kad viešnagės metu jie pakankamai pailsėtų.
Turėkite mitybos planą
Kadangi svečiai gali būti nepažįstami su jūsų virtuve ir maisto gaminimo įranga, paruoškite receptų sąrašą su ingredientais ir žingsnis po žingsnio instrukcijomis, kad svečiai jaustųsi užtikrintai ruošdami maistą. Įtraukus į programą pagrindinius sandėliuko produktus, svečiai jausis kaip namuose, o ne viešbutyje.
Esminis veiksnys - sukurti ir laikytis tinkamo kabinos valymo ir priežiūros grafikas. Nors nameliai paprastai yra patvaresni nei kiti namai, jie vis tiek gali būti pažeidžiami dėl oro sąlygų; todėl labai svarbu, kad būtų atitinkamai nudažyti ir apsaugoti. kad jis būtų atsparus gamtos veiksniams.
Nustatyti kabinos taisyklės, kurias jūsų "Airbnb" svečiai taip pat rekomenduojama laikytis įvairių taisyklių - nuo tokių, kurios gali turėti rimtų pasekmių, pavyzdžiui, baudos už nedrausmingą elgesį, iki ne tokių griežtų, bet vis tiek labai svarbių, pavyzdžiui, kad jūsų kajutėje gali apsistoti tik registruoti svečiai ir kad joje neleidžiama rengti renginių ar organizuoti didelių susibūrimų.
Jūsų kabinos taisyklės turėtų būti aiškiai išdėstytos nuomos sutarties formose ir pranešti svečiams SMS žinute arba el. paštu prieš jiems atvykstant, siekiant užtikrinti, kad jie jų laikytųsi ir nepažeistų nuosavybės teisių ar nepadarytų žalos jūsų namelyje.
Sėkmingam rąstinio namo B&B įkūrimui ir eksploatavimui reikia daug darbo ir dėmesio detalėms, tačiau tai gali tapti papildomu pajamų šaltiniu. Laikydamiesi šių patarimų, galite užtikrinti, kad jūsų svečiai' viešnagė bus nepamirštama ir pasiūlysime aukščiausios kokybės paslaugas, dėl kurių jie sugrįš dar kartą! Jei ieškote parko modelio nameliai tinkami kaip B&B, šiandien apsilankykite Lancaster Log Cabins svetainėje - jų gražūs, bet funkcionalūs nameliai yra nebrangūs ir gali tapti idealiais svečių namais! Tikimės, kad netrukus sulauksime jūsų laiško!
Lengvai suteikite galimybę svečiams susisiekti su jumis
Jei svečiui prireikia pakeisti tvarkaraštį, paklausti, ar jis gali ką nors padaryti, arba paprašyti išvykti anksčiau, nei planuota, labai svarbu, kad greitai sureaguotumėte ir parodytumėte, jog vertinate jo laiką ir aktyviai stengiatės užtikrinti, kad viešnagė jūsų apgyvendinimo įstaigoje būtų maloni. Nedelsdami reaguodami parodysite jiems, kad jų pasitenkinimas yra labai svarbus, ir parodysite, kad jums rūpi, jog viešnagė būtų maloni.
Taip pat labai svarbu, kad svečiai galėtų lengvai susisiekti su jumis, kai jiems prireikia informacijos, todėl veiksmingas gali būti prieš atvykimą siunčiamų el. laiškų ar priminimų apie atvykimą siuntimas, tačiau apsvarstykite galimybę sukurti sistemą, kurioje svečiai gali siųsti SMS žinutę su bet kokiomis užklausomis ar prašymus tiesiogiai - taip sutaupoma laiko, o svečiams suteikiama asmeniškesnė aptarnavimo patirtis.
Bendraujant su B&B svečiais svarbu nepamiršti, kad jie nori svetinga ir asmeninė patirtis. Kreipdamiesi į juos vardu ir sužinoję apie juos daugiau (pavyzdžiui, išsiaiškinę jų pomėgius), galite sukurti jiems malonią viešnagę.
Kurti jūsų svečiai jaustųsi palaikomi viešnagės metu. parodysite, kad esate atviras ir priimate visų tautybių žmones, pavyzdžiui, vietinių restoranų meniu jų gimtąja kalba arba į jų gimtąją kalbą išverstos netoliese esančių lankytinų vietų brošiūros. Taip parodysite, kad esate laukiami ir priimate visus, nepriklausomai nuo to, iš kur jie atvyko!
Nereagavimą supainioti su klaidingu vertinimu yra esminė klaida, galinti turėti ilgalaikių pasekmių jūsų reputacijai. Siekdami geriausių rezultatų, siekite greito atsakymo per žinučių siuntimo tarnybas ir reguliariai tikrinkite, ar svečiams nereikia pagalbos ar paramos.
B&B valdymas gali būti įtemptas, todėl gali kilti pagunda pamiršti svarbų bendravimą su svečiais. Tačiau stengtis veiksmingai bendrauti su svečiais. ne tik pagerins jų patirtį, bet ir padės pritraukti dar daugiau jų ateityje. Atlikę vos kelis paprastus veiksmus, galėsite užtikrinti puikią svečių patirtį ir priversti juos sugrįžti vėl ir vėl.
