ユーロディータへようこそ。
品質と信頼への取り組み
Eurodita では、品質、革新性、耐久性への取り組みを反映した丸太構造を提供することに誇りを持っています。 当社は、お客様の投資を保護し、完全な満足を保証するために設計された包括的な保証ポリシーで各製品を支持します。 当社の保証内容について知っておくべきことは次のとおりです。
10年間の構造保証
当社の丸太構造は長持ちするように作られており、その永続的なパフォーマンスに自信を持っています。 そのため、当社では材料や製造上の欠陥をカバーする 10 年間の広範な構造保証を提供しています。 基礎から屋根に至るまで、当社の建設のあらゆる要素は、卓越性への取り組みによって裏付けられています。
5年間の一般製品保証
構造的完全性を超えて、丸太構造の他のすべてのコンポーネントには 5 年間の保証が付いています。 これには、ドア、窓、仕上げ材、その他の一体部品が含まれます。 商品は細心の注意を払って製造しておりますが、万が一不良品がございましたら迅速に対応させていただきますのでご安心ください。
ペイントと汚れについては 2 年間の保証
当社の丸太構造の美的魅力を維持するために、当社の製品に使用されているすべての塗料と汚れに対して 2 年間の保証を提供しています。 この保証により、当社の仕上げが鮮やかなままであり、摩耗、天候、その他の環境要因に耐性があることが保証されます。
B2B パートナー向けのカスタム保証ソリューション
Eurodita は、ビジネス パートナーの固有のニーズを理解して、B2B 顧客向けにカスタマイズされた保証ソリューションを提供します。 製品とアプリケーションに応じて、お客様のビジネス要件に合わせて保証内容をカスタマイズできます。
保証の除外と制限
当社の保証は以下をカバーしません:
- 通常の摩耗
- 不適切な設置またはメンテナンス
- 事故、天災、誤使用による損傷
- Eurodita の同意なしに製品に加えられた修正または改変
除外および制限の完全なリストについては、詳細な保証文書を参照してください。
保証請求を行う
当社の保証の対象となる問題が発生した場合、当社は請求プロセスをシンプルかつ手間のかからないものにしました。
- お問い合わせ（英語）: 電話または電子メールでカスタマー サポート チームに連絡し、問題の詳細と関連する購入情報を提供してください。
- ドキュメントの提供: 欠陥の写真またはその他の証拠を購入時のレシートと一緒に提出してください。
- 検査と解決: 当社のチームはクレームを評価し、修理、交換、返金など、最適な解決策を見つけるためにお客様と調整します。
比類のないアフターサポート
私たちとお客様との関係は、販売時点で終了するわけではありません。 Eurodita の専任のアフターサポート チームは、懸念事項、質問、または保証請求に年中無休で対応します。
優秀なパートナー
Eurodita の保証ポリシーは、品質と顧客満足に対する当社の揺るぎない取り組みを反映しています。 当社の製品カタログをご覧いただくか、 Rescale Support 当社の保証ポリシーがどのようにして高品質のログ構造への投資に安心感を与えることができるかについて詳しくご覧ください。