Benvenuti in Eurodita.
Il nostro impegno per la qualità e la fiducia
Noi di Eurodita siamo orgogliosi di fornire strutture in tronchi che riflettono il nostro impegno per la qualità, l'innovazione e la durata. Supportiamo ogni prodotto con una politica di garanzia completa progettata per proteggere il tuo investimento e garantire la completa soddisfazione. Ecco tutto ciò che devi sapere sulle nostre offerte di garanzia:
Garanzia strutturale di 10 anni
Le nostre strutture in tronchi sono costruite per durare e siamo fiduciosi nelle loro prestazioni durature. Ecco perché offriamo un'ampia garanzia strutturale di 10 anni che copre eventuali difetti nei materiali o nella lavorazione. Dalle fondamenta al tetto, ogni elemento della nostra costruzione è supportato dal nostro impegno per l'eccellenza.
Garanzia generale del prodotto di 5 anni
Oltre all'integrità strutturale, copriamo tutti gli altri componenti delle nostre strutture in tronchi con una garanzia di 5 anni. Ciò include porte, finestre, finiture e altre parti integranti. Siate certi che i nostri prodotti sono fabbricati con la massima cura e che eventuali difetti verranno risolti tempestivamente.
Garanzia di 2 anni su vernici e macchie
Per preservare il fascino estetico delle nostre strutture in tronchi, offriamo una garanzia di 2 anni su tutte le vernici e le macchie utilizzate nei nostri prodotti. Questa garanzia garantisce che le nostre finiture rimangano vibranti e resistenti all'usura, agli agenti atmosferici e ad altri fattori ambientali.
Soluzioni di garanzia personalizzate per partner B2B
Comprendendo le esigenze specifiche dei nostri partner commerciali, Eurodita fornisce soluzioni di garanzia su misura per i clienti B2B. A seconda del prodotto e dell'applicazione, possiamo personalizzare le nostre offerte di garanzia per allinearle ai requisiti aziendali.
Esclusioni e limitazioni della garanzia
La nostra garanzia non copre:
- Normale usura
- Installazione o manutenzione improprie
- Danni derivanti da incidenti, disastri naturali o uso improprio
- Modifiche o alterazioni apportate al prodotto senza il consenso di Eurodita
Si prega di fare riferimento al nostro documento di garanzia dettagliato per un elenco completo di esclusioni e limitazioni.
Fare una richiesta di garanzia
In caso di problemi coperti dalla nostra garanzia, abbiamo reso la procedura di reclamo semplice e senza problemi:
- Contatti: contatta il nostro team di assistenza clienti tramite telefono o e-mail, fornendo i dettagli del problema e le informazioni di acquisto pertinenti.
- Fornire la documentazione: inviare foto o altre prove del difetto, insieme alla ricevuta di acquisto originale.
- Ispezione e risoluzione: Il nostro team valuterà il reclamo e si coordinerà con te per trovare la soluzione migliore, che si tratti di riparazione, sostituzione o rimborso.
Supporto post-vendita senza pari
Il nostro rapporto con voi non finisce nel punto vendita. Il team di supporto post-vendita dedicato di Eurodita è disponibile 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, per assisterti in caso di dubbi, domande o richieste di garanzia.
Il tuo Partner d'Eccellenza
La politica di garanzia di Eurodita riflette il nostro costante impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente. Esplora il nostro catalogo prodotti o CONTATTACI per saperne di più su come la nostra politica di garanzia può garantire la massima tranquillità per il vostro investimento in strutture in legno di qualità.