Bienvenue chez Eurodita.
Notre engagement envers la qualité et la confiance
Chez Eurodita, nous sommes fiers de fournir des structures en rondins qui reflètent notre engagement envers la qualité, l'innovation et la durabilité. Nous soutenons chaque produit avec une politique de garantie complète conçue pour protéger votre investissement et garantir une entière satisfaction. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos offres de garantie :
Garantie structurelle de 10 ans
Nos structures en rondins sont construites pour durer et nous sommes confiants dans leur performance durable. C'est pourquoi nous offrons une garantie structurelle étendue de 10 ans qui couvre tout défaut de matériaux ou de fabrication. De la fondation au toit, chaque élément de notre construction est soutenu par notre engagement envers l’excellence.
Garantie générale du produit de 5 ans
Au-delà de l’intégrité structurelle, nous couvrons tous les autres composants de nos structures en rondins avec une garantie de 5 ans. Cela comprend les portes, fenêtres, finitions et autres pièces intégrales. Soyez assuré que nos produits sont fabriqués avec le plus grand soin et que tout défaut sera corrigé rapidement.
Garantie de 2 ans sur les peintures et teintures
Afin de préserver l'esthétique de nos structures en rondins, nous offrons une garantie de 2 ans sur toutes les peintures et teintures utilisées dans nos produits. Cette garantie garantit que nos finitions restent éclatantes et résistantes à l'usure, aux intempéries et à d'autres facteurs environnementaux.
Solutions de garantie personnalisées pour les partenaires B2B
Comprenant les besoins uniques de nos partenaires commerciaux, Eurodita propose des solutions de garantie sur mesure pour les clients B2B. En fonction du produit et de l'application, nous pouvons personnaliser nos offres de garantie pour les aligner sur les besoins de votre entreprise.
Exclusions et limitations de garantie
Notre garantie ne couvre pas :
- L'usure normale
- Mauvaise installation ou maintenance
- Dommages résultant d'accidents, de catastrophes naturelles ou d'une mauvaise utilisation
- Modifications ou altérations apportées au produit sans le consentement d'Eurodita
Veuillez vous référer à notre document de garantie détaillé pour une liste complète des exclusions et limitations.
Faire une demande de garantie
Si vous rencontrez des problèmes couverts par notre garantie, nous avons rendu le processus de réclamation simple et sans tracas :
- Contactez-Nous: Contactez notre équipe de support client par téléphone ou par e-mail, en fournissant des détails sur le problème et des informations d'achat pertinentes.
- Fournir des documents: Soumettez des photos ou d'autres preuves du défaut, ainsi que le reçu d'achat original.
- Inspection et résolution: Notre équipe évaluera la réclamation et se coordonnera avec vous pour trouver la meilleure solution, qu'il s'agisse d'une réparation, d'un remplacement ou d'un remboursement.
Support après-vente inégalé
Notre relation avec vous ne s'arrête pas au point de vente. L'équipe d'assistance après-vente dédiée d'Eurodita est disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX pour vous aider en cas de problème, de question ou de réclamation au titre de la garantie.
Votre partenaire d'excellence
La politique de garantie d'Eurodita reflète notre engagement inébranlable envers la qualité et la satisfaction du client. Explorez notre catalogue de produits ou CONTACTEZ-NOUS pour en savoir plus sur la façon dont notre politique de garantie peut vous offrir une tranquillité d'esprit pour votre investissement dans des structures en rondins de qualité.