Bienvenidos a Eurodita.
Nuestro Compromiso con la Calidad y la Confianza
En Eurodita, nos enorgullecemos de ofrecer estructuras de troncos que reflejan nuestro compromiso con la calidad, la innovación y la durabilidad. Respaldamos cada producto con una política de garantía integral diseñada para proteger su inversión y garantizar una satisfacción total. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre nuestras ofertas de garantía:
Garantía estructural de 10 años
Nuestras estructuras de troncos están construidas para durar y confiamos en su rendimiento duradero. Es por eso que ofrecemos una amplia garantía estructural de 10 años que cubre cualquier defecto de materiales o mano de obra. Desde los cimientos hasta el techo, cada elemento de nuestra construcción está respaldado por nuestro compromiso con la excelencia.
Garantía general del producto de 5 años
Más allá de la integridad estructural, cubrimos todos los demás componentes de nuestras estructuras de troncos con una garantía de 5 años. Esto incluye puertas, ventanas, acabados y otras partes integrales. Tenga la seguridad de que nuestros productos se fabrican con el máximo cuidado y cualquier defecto se solucionará con prontitud.
Garantía de 2 años en pinturas y tintes
Para preservar el atractivo estético de nuestras estructuras de troncos, ofrecemos una garantía de 2 años en todas las pinturas y tintes utilizados en nuestros productos. Esta garantía garantiza que nuestros acabados sigan siendo vibrantes y resistentes al desgaste, la intemperie y otros factores ambientales.
Soluciones de garantía personalizadas para socios B2B
Al comprender las necesidades únicas de nuestros socios comerciales, Eurodita ofrece soluciones de garantía personalizadas para clientes B2B. Dependiendo del producto y la aplicación, podemos personalizar nuestras ofertas de garantía para adaptarlas a los requisitos de su negocio.
Exclusiones y limitaciones de la garantía
Nuestra garantía no cubre:
- Uso y desgaste normal
- Instalación o mantenimiento inadecuado
- Daños resultantes de accidentes, desastres naturales o mal uso
- Modificaciones o alteraciones realizadas en el producto sin el consentimiento de Eurodita.
Consulte nuestro documento de garantía detallado para obtener una lista completa de exclusiones y limitaciones.
Hacer un reclamo de garantía
Si encuentra algún problema cubierto por nuestra garantía, hemos hecho que el proceso de reclamo sea simple y sin complicaciones:
- Contáctenos: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico y brinde detalles del problema e información de compra relevante.
- Proporcionar documentación: Envíe fotografías u otra evidencia del defecto, junto con el recibo de compra original.
- Inspección y Resolución: Nuestro equipo evaluará el reclamo y coordinará con usted para encontrar la mejor resolución, ya sea una reparación, reemplazo o reembolso.
Soporte postventa inigualable
Nuestra relación con usted no termina en el punto de venta. El dedicado equipo de soporte posventa de Eurodita está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier inquietud, pregunta o reclamo de garantía.
Su socio en excelencia
La política de garantía de Eurodita refleja nuestro compromiso inquebrantable con la calidad y la satisfacción del cliente. Explora nuestro catálogo de productos o contáctenos para obtener más información sobre cómo nuestra política de garantía puede brindarle tranquilidad para su inversión en estructuras de troncos de calidad.