Prijímanie hostí vo vašej chate môže byť obohacujúce aj skľučujúce; poskytovanie úžasných zážitkov hosťom si vyžaduje pozornosť, otvorený dialóg a otvorenosť medzi všetkými zúčastnenými.
Váš zrubový dom by mohol slúžiť ako Air B&B alebo prázdninový prenájom; tieto tipy môžu zabezpečiť, že hostia budú vo vašom priestore spokojní a pohodlní.
Vytvorenie útulného prostredia
Jednou z najlepších vecí, ktoré môžete pre svojich hostí urobiť, je vytvoriť príjemné prostredie. Pomôže im to cítiť sa ako doma a pokojne sa vyspať, aby boli pripravené na ďalší vzrušujúci deň plný objavovania!
Vo vašej chate to znamená, že je riadne izolované a vybavené príslušenstvom ako je vykurovanie a chladenie. Dôležité je tiež zabezpečenie dostatočného osvetlenia v celom dome - možno inštalácia svetiel na nočný stolík v blízkosti každej postele pomôže vašim hosťom orientovať sa v noci a poskytne im bezpečné miesto na uloženie telefónu, budíka alebo iných predmetov.
Vždy majte k dispozícii ďalšie vybavenie pre hostí vrátane čaju, papúč a ďalších prikrývok pre ich pohodlie a komfort - najmä ak žijú v oblasti s chladnejším podnebím.
Ak je súčasťou vašej chaty kuchynka, nezabudnite na drez, chladničku a mikrovlnnú rúru, aby si hostia mohli pripraviť vlastné jedlo - ušetríte tak čas a peniaze a zároveň ochutnáte miestne chute!
Ako súčasť vášho pobyt na chate, ponechajte si mapy a sprievodcov v chate, aby sa vaši hostia mohli samostatne zoznámiť s množstvom možností a necítili sa zahltení. Okrem toho im zanechajte zoznam preferovaných reštaurácií, kaviarní alebo iných podnikov, aby ich mohli počas návštevy navštíviť.
Urobte si zútulniť kabínu pridaním sezónnych dekorácií. Jesenný a zimný dekor dokáže okamžite zmeniť priestor a mal by sa meniť každú sezónu, aby pôsobil sviežo a príjemne. Dbajte na dostatočnú rozmanitosť, aby si každý našiel niečo, čo sa mu páči!
Vopred stanoviť hranice pre hostí je kľúčom k spríjemneniu ich pobytu a upokojí ich myseľ. Načrtnite všetky pravidlá alebo očakávania, ktoré by mali dodržiavať, aby v dome nevznikal chaos! Mali by ste ich tiež informovať, či existujú nejaké preferencie, napríklad či hostia nosia papuče alebo nie, alebo ako často si prajete spoločne tráviť čas.
Uistite sa, že sa dobre vyspia
Spánok je pre zdravie nevyhnutný, preto je mimoriadne dôležité, aby si hostia mohli ľahko oddýchnuť. Okrem toho, že im poskytnete vybavenie, ktoré budú potrebovať na pokojný spánok, je vhodné poskytnúť tipy, ako môžu dosiahnuť kvalitný pokojný spánok - aby sa zobudili omladnutí a pripravení čeliť nadchádzajúcemu dňu!
Prvým krokom pri poskytovaní úžasného zážitku zo spánku je poskytnúť hosťom matrac najvyššej možnej kvality. Mnohé prvotriedne hotelové značky uskutočnili rozsiahly prieskum, aby zistili, aké matrace ich hostia uprednostňujú; najpreferovanejšie bývajú stredne tvrdé postele s vysokokvalitnou penou alebo s povrchom z pamäťovej peny, pretože poskytujú skvelú oporu v rôznych polohách spánku a poskytujú maximálne pohodlie a podporu.
Svojim hosťom by ste mali ponúknuť nielen prvotriedny matrac, ale aj dostatok vankúšov. Na trhu je k dispozícii celý rad typov vankúšov, takže by sa malo nájsť niečo vhodné takmer pre každého - medzi najobľúbenejšie patria vankúše s páperovou výplňou, vankúše s perím a vankúše s pohánkovým korpusom.
Poskytnite svojim hosťom rôzne možnosti obliečok na vankúše, prikrývky a prestieradlá v rôznych veľkostiach, pretože im to umožní prispôsobiť si prostredie na spanie podľa vlastných individuálnych preferencií a zabezpečí im to pokojnejší pobyt.
Dôležité je aj osvetlenie aby ste svojim hosťom poskytli príjemný zážitok zo spánku. Uistite sa, že v miestnosti je dostatok svetla, napríklad svetlo na stolíku v blízkosti postele. Pomôže im to ľahšie sa orientovať v tme a nájsť cestu domov, keď sa zotmie.
Medzi ďalšie užitočné vybavenie spálne pre hostí môžu patriť zatemňovacie závesy alebo tienidlá, masky na spanie a štuple do uší, prístroje alebo ventilátory s bielym šumom, vonné sviečky a upokojujúci čaj. Všetky tieto veci vytvoria príjemnú atmosféru. vynikajúce prostredie na spanie počas ich návštevy a zaručiť im dostatok odpočinku počas pobytu.
Pripravte si plán stravovania
Keďže vaši hostia nemusia poznať vašu kuchyňu a kuchynské vybavenie, príprava zoznamu receptov s prísadami a pokynmi krok za krokom im pomôže cítiť sa sebaisto pri príprave vlastných jedál. Začlenenie základných produktov zo špajze tiež vytvorí pocit, že sú ubytovaní doma, a nie v hoteli.
Dôležitým faktorom je vypracovanie a dodržiavanie vhodného plán čistenia a údržby kabíny. Hoci chaty bývajú odolnejšie ako iné domy, stále môžu byť náchylné na poškodenie spôsobené počasím; preto je nevyhnutné, aby boli zafarbené a primerane chránené aby bol odolný voči poveternostným vplyvom.
Nastavenie pravidlá pre hostí Airbnb Odporúčame tiež dodržiavať pravidlá, ktoré môžu mať vážne následky, ako napríklad pokuty za akékoľvek nedisciplinované správanie, až po tie menej prísne, ale stále dôležité, ako napríklad, že v chate sa môžu zdržiavať len registrovaní hostia a nie sú povolené žiadne podujatia alebo veľké zhromaždenia.
Vaša stránka pravidlá pre kabíny by mali byť jasne stanovené vo formulároch zmluvy o prenájme a oznámiť ich hosťom prostredníctvom SMS alebo e-mailu pred ich príchodom, aby ste sa uistili, že ich budú dodržiavať a nebudú porušovať vlastnícke práva alebo spôsobovať škody na vašej chate.
Založenie a prevádzkovanie úspešného zrubového penziónu B&B si vyžaduje tvrdú prácu a pozornosť venovanú detailom, ale môže poskytnúť dodatočný zdroj príjmov. Dodržiavaním týchto tipov môžete zabezpečiť, aby váš hostia' pobyt je nezabudnuteľný a ponúkame im služby najvyššej kvality, vďaka ktorým sa k nám budú radi vracať! Ak hľadáte park-model chaty vhodné ako B&B, pozrite sa dnes na webovú stránku Lancaster Log Cabins - ich krásne a zároveň funkčné chatky ponúkajú cenovo dostupné možnosti, ktoré by sa mohli stať ideálnymi penziónmi! Dúfame, že sa nám čoskoro ozvete!
Uľahčite svojim hosťom kontakt s vami
Ak váš hosť potrebuje zmeniť svoj program alebo sa spýtať, či môže niečo urobiť, alebo požiadať o skorší odchod, ako bolo plánované, je dôležité, aby ste reagovali rýchlo, aby ste ukázali, že si ceníte jeho čas a aktívne sa snažíte zabezpečiť, aby bol jeho pobyt vo vašom zariadení príjemný. Okamžitou reakciou im preukážete, že ich spokojnosť je pre vás najdôležitejšia, a dáte najavo, že vám záleží na tom, aby sa im pobyt v hoteli páčil.
Kľúčové je aj to, aby vás hostia ľahko zastihli, keď potrebujú informácie, a účinné môže byť zasielanie e-mailov pred príchodom alebo pripomienok o príchode, ale zvážte aj nastavenie systému, v ktorom hostia môžu posielať textové správy s akýmikoľvek otázkami alebo žiadosti priamo - to šetrí čas a zároveň poskytuje hosťom osobnejšie služby.
Pri komunikácii s hosťami v B&B je dôležité mať na pamäti, že chcú príjemné a individuálne prostredie. Ak ich oslovíte menom a dozviete sa o nich viac (napríklad zistíte, aké majú záujmy), môže to pre nich znamenať príjemný pobyt.
Tvorba vaši hostia sa počas pobytu cítia podporovaní. ukážete, že ste otvorení a akceptujete ich zo všetkých prostredí - napríklad jedálny lístok v ich materinskom jazyku v miestnych reštauráciách alebo brožúry o atrakciách v okolí preložené do ich materinského jazyka. Týmto spôsobom ukážete, že vítate a prijímate každého bez ohľadu na to, odkiaľ pochádza!
Mýliť si nereagovanie s chybou úsudku je kritická chyba, ktorá môže mať trvalé následky na vašu povesť. Na dosiahnutie najlepších výsledkov sa usilujte o rýchle reakcie prostredníctvom služieb zasielania správ a zároveň pravidelne kontrolujte hostí, či nepotrebujú pomoc alebo podporu.
Prevádzkovanie penziónu môže byť hektické, preto môže byť lákavé prehliadnuť dôležitú komunikáciu s hosťami. Napriek tomu je potrebné vynaložiť úsilie na to, aby ste efektívne komunikovať s hosťami. nielenže zlepší ich skúsenosti, ale pomôže ich v budúcnosti prilákať ešte viac. Stačí niekoľko jednoduchých krokov, aby ste hosťom poskytli vynikajúci zážitok a aby sa k vám opakovane vracali.
