Как адаптировать свой бизнес к рынку миллениалов?

Опубликовано 01 января 1970 года, категория: Бизнес

2020 год был отмечен многими событиями, которые потрясли мир и рынки до глубины души. Многое изменилось, но кое-что осталось неизменным. Одна из вещей, которая точно не изменилась, - это то, что у клиентов есть свои потребности. То, как эти потребности формируются, может меняться - от всемирной пандемии до национальной экономики и личных финансов. Но реальность остается прежней: потребители будут нуждаться в товарах, а предприятия будут их предоставлять. Лучшее, что мы можем сделать, - это подготовиться к приходу нового поколения потребителей и их будущим запросам.

Какими потребителями являются миллениалы? 

Миллениалы - это поколение, над которым многие любят посмеяться. Их часто называют ленивыми, немотивированными и чрезмерно чувствительными. Однако, как потребители, это не может быть дальше от истины. Как поколение, миллениалы выросли с доступом к интернету на кончиках пальцев, что делает их очень информированными потребителями. То, чего они не знают о бревенчатых домах, они знают, как выяснить и сделать это быстро. Эти пустые знания о продуктах, которые они хотят приобрести, также отражаются в их общем знании того, что они хотят. Прошли те долгие обсуждения и размышления о том, что подойдет к месту, настроению, погоде и т.д. Теперь миллениалы точно знают, чего они хотят, и это - персонализированные варианты.

Индивидуальные заказы, на которые клиенты старшего поколения могли бы смотреть свысока, считая их более дорогими и ненужными, - это именно то, к чему обращаются миллениалы. Они заказывают индивидуальные проекты бревенчатых домов, индивидуальное планирование интерьера, специальные двери и окна. Более того, они - клиенты удобства, люди, которые хотят, чтобы все было высокого качества и от одного поставщика. Еще лучше, если все элементы бревенчатого дома аккуратно упакованы в одном месте. Меньше хлопот, меньше забот, меньше возможностей для ошибок. Именно таким потребителем является миллениал.

Как подготовиться к такому потребителю? 

Самое важное, что может предложить торговец или строитель бревенчатых домов для миллениалов, - это варианты. Эти варианты должны быть легко доступны, с возможностью персонализации. Ваш каталог должен быть наполнен различными вариантами похожих конструкций, даже если это разные размеры или небольшие изменения. Это продемонстрирует адаптивность вашего портфолио и вашей производственной линии - в данном случае это мы, производитель частных марок.

Второе, что всегда должно быть доступно для клиентов-миллениалов, - это варианты на заказ. Еще лучше - предложить возможность заказать совершенно новый дизайн сруба или бревенчатого дома, который они хотят приобрести. Предложите возможность построить сруб их мечты, не имея ничего даже отдаленно похожего в вашем каталоге. Такой вариант будет высоко оценен и, возможно, заставит вас вернуть клиента.

Обсудите с вашим поставщиком

Партнеры Eurodita уже готовы к встрече с покупателями-миллениалами. Наш каталог, размещенный на сайте, предлагает множество вариантов и различных вариаций конструкций. Более того, мы готовы к любому индивидуальному заказу, а наша производственная линия может изготовить экстравагантные проекты бревенчатых домов, если этого потребует клиент. Все, что нам потребуется, - это заполненный заказ с размерами и приложенный к нему эскиз или макет бревенчатого строения мечты.

Чтобы еще больше адаптировать предложение для клиентов-миллениалов, мы предоставляем 3D-модель сруба или дома, изготовленного на заказ. Наша система визуализации 3D-моделей создает ее на основе информации, предоставленной на этапе заказа, и эта модель становится частью предложения. Это предложение не является брендом "Евродиты", это бренд партнеров, которые используют форму заказа для продажи конечного продукта своим клиентам. Эти клиенты очень ценят возможность заглянуть в свой будущий дом, и процесс продажи становится намного проще.

Подводя итог, можно сказать, что тысячелетний клиент - это хорошо информированный, индивидуальный человек, который ищет качество и комфорт. Будь то физический комфорт или комфорт в процессе продажи и строительства, тысячелетний клиент, скорее всего, оценит его в любой форме. Наши партнеры могут доверять нашему портфолио и верить, что мы выполним каждый дизайн, представленный на нашем сайте. Более того, они могут быть уверены, что мы будем открыты для любого индивидуального заказа и что мы поможем им подготовиться к приему клиентов поколения миллениалов.