Como começamos, crescemos ao longo dos anos e nos tornamos o fabricante de opções sob medida.
O ano de 1994: iniciámos a Eurodita num ambiente que então se chamava capitalismo selvagem. Começámos com orgulho, tal como o nosso país deixou o bloco soviético apenas dois anos antes da nossa criação. Naquela época, não havia maneira certa ou errada de iniciar um negócio. Não havia histórias de sucesso, nem grandes players já estabelecidos, e quase ninguém fazia negócios internacionalmente.
Foi o ambiente que formaria os nossos actuais valores empresariais, a nossa abordagem ao serviço ao cliente e a nossa vontade de crescimento mútuo com os parceiros da Eurodita.
Em 1994 iniciamos um negócio que, no devido tempo, se tornaria internacional. Mas havia um longo caminho a percorrer antes que isso acontecesse.
Como tudo começou.
Os primeiros produtos que oferecemos ao mercado internacional foram galpões – o tipo de residência preferido da Inglaterra. Havia uma grande procura, por isso o nosso modelo de negócio era relativamente simples: encontrar os recursos para fabricar e satisfazer a então elevada procura em Inglaterra.
Essencialmente, nos internacionalizamos desde o início do negócio. Não estava nem perto do que você esperaria, mas foi esse começo que transformou a Eurodita na empresa que atende hoje parceiros em todo o mundo.
Agora, pode parecer que ocupamos uma posição invejável, administrando um negócio de estrutura de toras lucrativo, crescente e altamente admirado, atendendo clientes fiéis. Mas durante anos tivemos que fazer tudo o que o mercado exigia, com pouco ou nenhum espaço para interpretação ou experimentação.
Éramos pequenos e, embora fôssemos bons no que fazíamos, vendíamos um produto homogêneo que nos tornava fáceis de substituir. Em essência, éramos tomadores de preços que atendiam às solicitações de nossos clientes estrangeiros sem ter voz ativa.
O mercado exigia que produzíssemos estruturas complexas que eram nativas do mercado inglês e não do mercado lituano. Não foi fácil encontrar os materiais ou engenheiros certos para projetar nossos produtos.
No entanto, no selvagem capitalismo da era pós-soviética, foi milagroso ter parceiros internacionais para um negócio lituano. Portanto, nem sequer questionámos as exigências dos mercados globais. E com a crescente globalização, a nossa empresa apenas se expandiu – no devido tempo, a nossa rede de parceiros juntou-se aos países nórdicos.
Como isso se elevou.
Só entre 1999 e 2000 é que finalmente atingimos uma dimensão suficientemente significativa para que a nossa voz fosse ouvida na mesa de negociações.
A fabricação de galpões era difícil, a concorrência era acirrada e as margens de lucro não eram suficientes para um crescimento exponencial.
Portanto, mudamos o foco. Os escandinavos apresentaram-nos a madeira nórdica e rapidamente notámos os seus benefícios.
A madeira nórdica demonstrou excelente qualidade. Parecia visualmente atraente e foi fácil transformá-la numa casa – a casa que se tornaria a nossa primeira casa de toras Eurodita.
E então começamos marcas próprias.
Só então começamos a crescer rapidamente. Embora tivéssemos concorrência no mercado doméstico de toros, a madeira nórdica raramente era utilizada devido à sua distância da Europa Central e ao seu preço nórdico relativamente elevado.
No entanto, as nossas relações com o Norte permitiram-nos negociar contratos excepcionais com os nossos fornecedores. A era das casas de toras de madeira começou, lançando-nos na personificação de uma filosofia que prioriza o cliente.
Uma filosofia que prioriza o cliente.
Nosso lançamento inicial no mercado internacional foi difícil, e difícil é o eufemismo. Mas isso nos ensinou muito – não tivemos outra escolha senão cuidar de cada necessidade do cliente, cada detalhe, cada solicitação. Parecia difícil, cansativo e, às vezes, até chato.
Mas era a abordagem certa para os negócios. Foi o que nos permitiu crescer, conquistar quotas de mercado dos nossos concorrentes e expandir-nos para a empresa multinacional que somos hoje, servindo parceiros em todo o mundo.
Nós nos opomos a todas as tendências erradas do mercado. Todos os fabricantes em França, Itália e Reino Unido venderam produtos homogéneos que foram construídos de acordo com o mesmo padrão convencional. Mas nunca foi o que queríamos fazer.
É por isso que na Eurodita adotámos uma abordagem que coloca o cliente em primeiro lugar, sempre para ir mais longe.
Um esforço extra para fabricar produtos melhores que se destaquem, para fornecer atendimento ao cliente que se preocupa e para entregar produtos onde você precisar, quando precisar deles.
Porque o cliente em primeiro lugar é a única filosofia correta nos negócios.
Estamos liderando para o futuro.
E agora, estamos dando um passo para sermos inovadores – para liderar a mudança no mercado e estabelecer um padrão de alta qualidade em todo o mundo.
A partir de agora, a Eurodita é a primeira a produzir desenhos 1D 1:3 de estruturas de toras. Por causa dos verdadeiros líderes pioneiros.
-------------------
Nossas vidas são definidas por escolhas e a forma como escolhemos nossos parceiros não é diferente. O que nos torna diferentes não é apenas o que fazemos, mas as opções que oferecemos a você para ajudar a tornar sua experiência business-to-business conosco como nenhuma outra. Experimente a filosofia do cliente em primeiro lugar. Experimente Eurodita.