Ilekroć w Eurodita rozpoczynamy nową współpracę z firmą, zawsze pojawiają się oczekiwania. Istnieje pewien poziom zaufania, którym musimy się podzielić, a z naszej strony – spełnić to zaufanie. W tym poście na blogu chcielibyśmy opisać, czego się spodziewać, podejmując z nami współpracę. Omówimy punkty stresowe, o których myśli każdy partner, oraz sposoby, w jaki sobie z nimi radzimy. Zaprezentujemy, jakie korzyści odniósł dotychczas każdy partner współpracując z nami i w jaki sposób nasze doświadczenie przekłada się na te korzyści. Mamy nadzieję, że w ten sposób nasza filozofia pracy „najpierw klient” stanie się oczywista i że pokażemy, jak stosujemy ją w przypadku każdego partnera.
Jakość produktu
Jest to jeden z głównych punktów, który niepokoi naszych partnerów. Czy nasze domy i domki z bali sprostają ich wymaganiom? Czy w ogóle je przekroczą? Jak te produkty będą się różnić od naszych konkurentów? Dość łatwo rezygnujemy z tych zmartwień. Jednym z głównych źródeł jakości domu z bali jest nie tylko jego konstrukcja i planowanie, ale także materiał, z którego jest wykonany. Nasi architekci i projektanci są zdolni do wspaniałych rzeczy, to nie ulega wątpliwości. Aby im w tym pomóc, wraz z zespołem profesjonalnych programistów opracowaliśmy oprogramowanie umożliwiające wprowadzenie szczegółów technicznych chaty. Za jego pośrednictwem drukujemy projekty i modele 3D produktu końcowego, co pozwala naszej produkcji zobaczyć, jak powinien wyglądać projekt domu z drewna klejonego. To świetne narzędzie, które pomaga nam i naszym projektantom osiągać doskonałe wyniki. Jednak ich praca będzie trwała tylko wtedy, gdy domy z bali klejonych będą wykonane z niezawodnych materiałów.
Aby zapewnić jakość drewna, pozyskujemy je z północy. Po dokładnych negocjacjach jesteśmy w stanie zastosować sosnę północną w konkurencyjnej cenie i zapewnić trwałą i trwałą konstrukcję domów z drewna klejonego. Taki dobór materiału pozwolił nam na podniesienie rangi produkcji i poprawę jakości naszych wyrobów. Dzięki niemu jesteśmy w stanie dostarczyć domy z bali o tak dobrej jakości, że 100% naszych partnerów odnotowuje zyskowną sprzedaż.
Łatwość komunikacji
Kolejnym aspektem pracy z marką własną jest ciągły niepokój związany z komunikacją. Jak szybko odpowie mój partner produkcyjny? Jak będę składał zamówienia? Czy będą w stanie zbudować moje domy z bali dokładnie tak, jak wymaga tego mój klient? Czy będę miał do kogo się zwrócić w przypadku problemów?
W tym miejscu pojawia się nasze 27-letnie doświadczenie w branży domków z bali. W tym czasie przyjęliśmy podejście do klienta. Pozwoliło nam to zbudować bezpośrednie kanały komunikacji z naszymi partnerami. Co więcej, doprowadziło nas to do filozofii działania, która sprawia, że na wszystkie zapytania partnerów odpowiadamy w ciągu 24 godzin, zanim cokolwiek innego. A jeśli pojawi się problem, odpowiadamy jeszcze szybciej.
Największa niepewność dotyczy zawsze produktu końcowego i tego, czy będzie wyglądał tak, jak chciał klient naszego partnera. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku zamówień na zamówienie lub zamówień, których nawet nie ma w naszym katalogu – jest to coś nowego i osobistego. Potrafimy jednak rozwiać te obawy, gdyż stworzyliśmy intuicyjny i płynny system składania zamówień. Wszędzie na naszej stronie internetowej znajduje się przycisk zamówienia na zamówienie, który czeka na naciśnięcie. Następnie prezentowany jest niewielki formularz zawierający wszystkie niezbędne informacje, a po jego wypełnieniu dajemy również możliwość załączenia pliku ze szkicem projektu domu z drewna klejonego lub opisania go słownie. Po otrzymaniu tych informacji wprowadzamy je do naszego oprogramowania i renderujemy model 3D z ofertą cenową i układami. Wszystko to jest dostępne w ciągu 24 godzin i można je zmienić później, jeśli klient końcowy będzie niezadowolony.
Warunki dostawy
Wszystkie te osiągnięcia w zakresie jakości komunikacji i produkcji niewiele by znaczyły bez właściwej dostawy. Często, gdy nawiązujemy współpracę z firmą, ona chętnie tworzy własne kanały transportu, a my z przyjemnością spełniamy jej potrzeby. Nasze domy modułowe z drewna klejonego warstwowo wysyłamy w płaskich opakowaniach, dzięki czemu zmieszczą się w standardowym transporcie.
Jednakże, jeśli zajdzie taka potrzeba lub jeśli zgodzimy się na to w naszej umowie partnerskiej, Eurodita również może to zrobić zarządzać dostawami każdego produktu opuszczającego naszą halę produkcyjną. Jak już wspomniano, zdecydowaną większość naszych produktów wysyłamy w opakowaniach płaskich. Na specjalne okazje możemy również dostarczyć określoną konstrukcję gotową. Dotyczy to ogólnie naszych domków kempingowych i saun, a także naszych Chaty grillowe. Produkty w tych kategoriach mogą wymagać specjalnych warunków dostawy, w zależności od kraju, do którego są dostarczane, i dzięki naszemu doświadczeniu możemy zająć się większością z nich.
Końcowe przemyślenia
Z każdym partnerem omawiamy granice naszych umów. Słuchamy ich potrzeb, pokazujemy produkty, z których skorzystają najbardziej i otwieramy nasze sprawne kanały komunikacji. Dzięki naszemu podejściu, które stawia na klienta przede wszystkim, z dumą możemy powiedzieć, że mamy ponad 80 partnerów na całym świecie, którzy zaopatrują się u nas i powierzają nam produkcję. Rozważ dołączenie w szeregach odnoszących sukcesy przedsiębiorstw i partnerów Eurodita.