Pirmspārdošanas atbalsts ir neatņemama pārdošanas sastāvdaļa, kas nodrošina, ka potenciālie klienti jūtas novērtēti un saprasti, tādējādi paaugstinot konversijas rādītājus. Lai nodrošinātu efektīvu pirmspārdošanas atbalstu, tirgotājiem ir jāsaņem plaša apmācība, kā arī jābūt aprīkotiem ar visiem atbilstošajiem rīkiem.
Eurodita Eurodita piedāvā dažādus B2B pakalpojumus, kas pielāgoti biznesa klientu vajadzībām, piemēram, privāto marķēšanu un liela apjoma pasūtījumus. Uzņēmums atrodas Lietuvā un specializējas modernas arhitektūras guļbūvju, klasisku līmētu māju, koka treileru, luksusa kempinga mājiņu un dārza mēbeļu ražošanā.
Klientu apkalpošana
Klientu apkalpošana ir būtisks uzņēmējdarbības panākumu aspekts, un atbilstošas atbalsta sistēmas ieviešana var palīdzēt uzņēmumiem ievērojami uzlabot to vispārējo sniegumu. Pirmspārdošanas atbalsta mērķis ir iesaistīt un informēt potenciālos klientus pirms pirkuma veikšanas, lai viņi justos droši par savu lēmumu; pēcpārdošanas atbalsts atbild uz jautājumiem vai problēmām, kas rodas pēc pārdošanas, un veicina klientu lojalitāti un uzticību.
Pirmspārdošanas atbalsts var palīdzēt uzņēmumiem palielināt ieņēmumus un uzlabot klientu pieredzi. Piemēram, kad potenciālie klienti jautā par nosūtīšanas vai preču atgriešanas jautājumiem, pārdošanas pārstāvji var ātri atbildēt ar skaidrām atbildēm, kas samazina grozs atstāšanas gadījumu skaitu, vienlaikus sniedzot visu informāciju, kas potenciālajam klientam nepieciešama, lai pieņemtu lēmumu par pirkumu.
Pirmspārdošanas atbalsts ietver potenciālo klientu informēšanu par produkta funkcijām un priekšrocībām, izmantojot demonstrācijas, ieteikumus vai citus resursus. Šāda veida palīdzība palīdz identificēt pārdošanas prasībām atbilstošus potenciālos klientus (SQL), lai jūsu pārdošanas komanda varētu koncentrēties uz to ātru slēgšanu, vienlaikus ātri reaģējot uz klientu sāpju punktiem un uzlabojot jūsu zīmola reputāciju.
Pēcpārdošanas atbalsts tiek sniegts dažādos veidos, sākot no tālruņa līdz e-pastam, tērzēšanai tiešraidē un sociālajiem medijiem. Biļešu sistēmā varat iestatīt dažādus skatījumus, lai uzlabotu darba plūsmu; piešķiriet filtrus tikai attiecīgajām biļetēm, lai komandas vai nodaļas varētu ātri koncentrēties uz tām - ietaupot gan laiku, gan pūles, vienlaikus padarot darbiniekus produktīvākus.
Eurodita ir novērojusi pieaugošu pieprasījumu pēc guļbūves no dzīvojamās klientiem pēdējo gadu laikā. Uzņēmuma Eurodita ražotā līmētā koksne ēkas var kalpot kā brīvdienu mājas, glampinga mājiņas vai koka rotaļu nojumes; visas ir pārbaudītas, lai izturētu pat ekstremālus laikapstākļus.
Eurodita piedāvā ne tikai guļbūves, bet arī pielāgotus līmētā koka risinājumus konstrukcijas treileru laukumiem, nacionālajiem parkiem, koplietošanas rotaļu laukumiem un medību takām. Šīs izturīgās konstrukcijas efektīvāk apmierina klientu prasības, bet to patentētā konstrukcija padara tās mazāk uzņēmīgas pret deformēšanos, izliekšanos un saraušanos nekā koka konstrukcijas.
Garantija
Klientu iesaistīšana, izmantojot izcilu pēcpārdošanas atbalstu, var radīt lojālus klientus un uzlabot jūsu uzņēmuma tēlu. Turklāt tas ļauj analizēt reālu lietotāju pieredzes atgriezenisko saiti, ko Preskale padara iespējamu, izmantojot savu mākoņpakalpojumu platformu, kas apkopo un analizē klientu datus.
Pirmspārdošanas atbalsts ir vērsts uz to, lai efektīvi iesaistītu jaunus klientus un palīdzētu viņiem pieņemt pamatotus lēmumus par pirkumu. Tas ir neatņemama pārdošanas procesa sastāvdaļa un var ietvert atbildes uz klientu jautājumiem vai produktu demonstrācijas; turklāt pirmspārdošanas atbalsts var palīdzēt ātrāk noslēgt darījumus, vienlaikus palielinot ieņēmumus un klientu lojalitāti.
Lietuvas guļbūvju ražotājs Eurodita veiksmīgi ieviesa savus produktus vienā no Āzijas ekonomiski nozīmīgākajiem reģioniem - Ķīnā, pateicoties ilgām un neatlaidīgām sarunām un spējai pielāgoties Ķīnas augstajiem standartiem.
Uzņēmums saviem klientiem piedāvā dažādas konstrukcijas, izmēra un skaita iespējas, kad runa ir par guļbūvēm. Viņu piedāvājumā ir līmēta koka guļbaļķu mājiņas / mājas / dārza ēkas / guļbaļķu pirts mucas un citas koka konstrukcijas, kas izgatavotas no FSC sertificētas Ziemeļvalstu koksnes. To izturība garantē aizsardzību pret dabas katastrofām, piemēram, viesuļvētrām vai zemestrīcēm, savukārt to ilgmūžību nodrošina izturīga koksne, pret rūsu izturīgi tērauda pamati un stabili pamatmateriāli; tāpēc šīs pret termitiem un kaitēkļiem aizsargātās konstrukcijas ir piemērotas pludmalēm, kalnu videi vai citām sarežģītām vietām.
Pēcpārdošanas atbalsts
Izcila klientu apkalpošana visos pirkuma ceļojuma posmos ir neatņemama zīmola panākumu sastāvdaļa. Pirmspārdošanas atbalstam ir būtiska nozīme potenciālo klientu piesaistīšanā un pārdošanas procesu racionalizēšanā, savukārt pēcpārdošanas palīdzība palīdz veidot klientu apmierinātību un ilgtermiņa attiecības. Ja abi elementi ir saskaņoti, un to klientiem tiek radīta iepriecinoša pieredze no sākuma līdz beigām.
Eurodita ir vadošais guļbūvju ražotājs Eiropā, kas lepojas ar vairāk nekā 23 gadu pieredzi guļbūvju ražošanā. Tās guļbūves komplekti ir viegli samontējami, izgatavoti no izturīgiem koka materiāliem un komplektā ar instrukcijām. To B2B pakalpojumi ir iemantojuši tiem pasaules slavu; daudzi tirgotāji paļaujas uz Eurodita zibensātrās piegādes, augstākās kvalitātes konstrukcijām, kas pilnībā atbilst visām vajadzībām, un zibensātrās klientu apkalpošanas iespējām.
Šis uzņēmums piedāvā arī inovatīvu dīleru programmu, kas izstrādāta, lai palīdzētu uzņēmumiem izveidot savu guļbūve zīmolu, tieši piedāvājot privātā zīmola preces. Tas ir efektīvs veids, kā piesaistīt jaunus klientus, vienlaikus samazinot izmaksas un ietaupot laiku un pūles.
Pārdevējiem pārdošanas procesa laikā ir jāsniedz visaptveroša un skaidra informācija par produktu, lai palīdzētu klientiem pieņemt pamatotus lēmumus un palielinātu konversijas rādītājus. Turklāt viņu pārdošanas komandām jābūt pieejamām, lai atbildētu uz visiem jautājumiem vai risinātu problēmas, kas rodas šī procesa laikā.
Ražotāji var nodrošināt saviem dīleriem pirmspārdošanas atbalstu un apmācību, lai nodrošinātu, ka tiem ir visi panākumiem nepieciešamie resursi. Šos pakalpojumus var sniegt pa tālruni, e-pastu, tērzējot tiešraidē, kā arī piekļūstot resursu centram, kurā pieejami dokumenti, mācību videoklipi un citi materiāli. Turklāt ražotāji var mudināt tirgotājus popularizēt savus produktus, izmantojot dažādas mārketinga stratēģijas.
Viena no stratēģijām, kā to panākt, ir nodrošināt ekskluzīvas priekšskatīšanas vai agrīnu piekļuvi jauniem produktiem, mudinot tirgotājus tos reklamēt un veicināt klientu sajūsmu. Cits veids ir piedāvāt diferencētus stimulus tirgotājiem, kas popularizē un pārdod noteiktus modeļus.
Apmācība
Pirmspārdošanas atbalsts ir neatņemama zīmola lojalitātes veidošanas sastāvdaļa, kas potenciālajiem klientiem sniedz visu nepieciešamo informāciju, lai pieņemtu lēmumu par pirkumu. Pēcpārdošanas atbalsts veicina ilgtermiņa attiecības starp uzņēmumu un klientiem, vienlaikus garantējot apmierinātību - radot ilgtermiņa saglabāšanas rādītājus un zīmola atbalstu.
Pirmspārdošanas un pārdošanas atbalsta komandām ir nepieciešama atbilstoša apmācība, lai labāk izprastu klientu vēlmes, kas savukārt palīdz uzņēmumiem uzlabot pakalpojumu kvalitāti un palielināt ieņēmumus. Divi efektīvi risinājumi ir pieredzējušu darbinieku pieņemšana darbā un nepārtraukta apmācība; turklāt pirmspārdošanas un pārdošanas atbalsta komandām jāspēj ātri un saprotami atbildēt uz jautājumiem.
No pirmā acu uzmetiena SE un SA amatu apvienošana var šķist pievilcīga, tomēr parasti tas nebūtu prātīgi, jo katram amatam ir nepieciešamas specifiskas prasmes un perspektīvas; SE ir jāprot ātri darboties ar ierobežotiem tehniskajiem resursiem, savukārt SA ir jākoncentrējas uz ilgtermiņa ieguvumu optimizāciju.
SE bieži vien var pārdot jauniem klientiem bez lielām priekšzināšanām, savukārt SA var būt nepieciešams veikt daudz padziļinātāku analīzi, jo klienti no uzņēmumiem sagaida vairāk, un ir nepieciešams ilgāks laiks, lai starp viņiem un uzņēmumiem izveidotos uzticēšanās.
Turklāt abām lomām ir jājūtas komfortabli, strādājot ar dažādiem cilvēkiem. Viņiem jāspēj efektīvi komunicēt ar visu vecumu klientiem - gan jauniem, gan veciem, vajadzības gadījumā runājot viņu dzimtajā valodā un lēmumu un ieteikumu pieņemšanā izmantojot datu analītiku.
Eurodita jau kopš 1994. gada projektē koka konstrukcijas pēc pasūtījuma, lai piepildītu cilvēku sapņus par saikni ar dabu. Viņu piedāvājumā ir guļbūves un līmēta koka mājiņas. mājas izgatavotas no augstākās kvalitātes ziemeļvalstu koksnes; dārza mēbeles; nojumes, kā arī koka nojumes, kas kļuvušas par stendiem visā pasaulē, tostarp Ķīnā un Japānā.
Eurodita rūpējas par savu klientu labklājību un cenšas veidot ilgtermiņa komerciālas attiecības. Tās dīleri var izmantot ekskluzīvas dīleru programmas priekšrocības, kas nodrošina piekļuvi Eurodita privātā zīmola preces; turklāt tie iepērk koksni no ilgtspējīgiem mežiem, kas palīdz samazināt mežu izciršanu un klimata pārmaiņas.
