小売業を成長させるために学んだ3つのことを実装します。

投稿日: 1970年01月01日, カテゴリ ビジネス

Euroditaは、世界中の企業にサービスを提供しており、創業から27年以上が経過しています。私たちは、この旅の中で、ビジネスを成功させるための基本を学んできました。試行錯誤の中で、お客様がすぐにビジネスを成長させることができる実用的な洞察を見出してきました。

さて、ここでご紹介するものは、ほとんどがマインドセット重視のものです。これらは追加投資を必要としませんが、ビジネスの運営方法を監査し、カスタマー・エクスペリエンスを向上させるために必要な変更を行う必要があります。

1.お客様第一主義を貫く。

お客様はお客様のビジネスです。これはEuroditaの基本であり、あなたのビジネスにおいても重要であるはずです。お客様がいなければ、ビジネスは成り立ちません。

私たちは数え切れないほど言及してきました 顧客第一主義がユーロディタを変えた.ここでの教訓は、お客様のために何かをしてあげる必要があるということです。グルーラムハウスが必要なのか、それともスタンダードなログハウスの方が見た目の美しさに響くのかなど、お客様のニーズに耳を傾けましょう。

時には、お客様からの注文に、極めて細かい配慮を要求されることもあるでしょう。ユーロディタでは、お客様のニーズにも合った全くのオーダーメイドのログ構造をお客様に提供することができます。

創業間もない頃は、市場のスタンダードに合わせていかなければなりませんでした。自分たちが作りやすいものを売るだけでは、需要が十分ではありませんでした。しかし、市場が求めるものを提供するようになってからは、飛躍的な成長を遂げることができ、それが次のポイントにつながりました。

2.市場は絶えず変化しています。

昨日うまくいったことが、明日、あるいは今日もうまくいくとは限りません。昨日は、BBQハットの需要が高かったかもしれません。今日は天気が変わって、キャンピングポッドの需要が増えているかもしれません。

お客様の要求に迅速に対応するためには、市場の標準よりも早く納品するサプライチェーンを構築する必要があります。これは、「顧客第一主義」の理念を徹底するだけでなく、納期の長い競合他社に差をつけることができる、ビジネスの独自のセールスポイントになります。

お客様を観察してみてください。ある人は、今すぐにでも商品を手に入れたいと思うでしょう。ある人は、自分の家の周りに作られた美的感覚と相互作用するような、オーダーメイドの製品を求めています。 が必要です。 お客様を区別して、それに合わせたサービスを提供することができます。

品質基準も刻々と変化しています。私たちは、市場の動向を観察し、研究開発に投資することで、市場動向の変化を予測し、ニーズが生じたときに提供できるようにしています。これが功を奏して、現在では世界中の89社のパートナーからログ・ストラクチャー・メーカーとして選ばれています。

オーダーメイドのログハウスは、お客様のことを考えずに作るのが常識です。多くのメーカーでは、設計図から離れて製作されるため、お客様の期待に添えない製品が出来上がってしまいます。しかし、私たちは、独自の特殊性を持つシステムを開発し、正確な生産を行っています。その結果、お客様は注文した通りの製品を寸分の狂いもなく手に入れることができるのです。これにより、私たちは18カ国でビジネスを展開することができました。

3.ミレニアル世代は、オーダーメイドの商品を必要とする新しい市場セグメントです。

急速に拡大している新しい市場セグメントは、ミレニアル世代です。この世代へのマーケティングは、まったく新しいルールに基づいて行われます。

ミレニアル世代は、売り込まれることを望んでいません。彼らは、自分たちのために製品やオフィシングをカスタマイズしてくれる企業から買いたいのです。したがって、この市場セグメントにとって、オーダーメイドの製品を提供することは非常に重要です。

ミレニアル世代は、自分が何を求めているかを知っています。建築家や最新のエクステリアのトレンドを追いかけ、窓をどこに配置したいか、ドアをどのように見せたいかを知っています。グルーラムログハウスであれ、ノルディックティンバーのキャンピングポッドであれ、希望するログ構造の寸法を正確に把握しています。

今やミレニアル世代は、私たちのビジネスの中心的存在になりつつあります。お客様にログ構造の寸法を指定していただき、窓やドアの配置など細部まで選択していただきます。また、屋根の種類や全体のデザインもお客様にお任せしています。

つまり、お客様が求めているものを、既製ログ構造の市場標準とさほど変わらない価格で提供しているのです。そして、この場合、お客様は欲しいものを手に入れることができます。

また、お客様にご希望のログ構造を紙に描いていただき、そのスケッチをもとにデザインを作成することもあります。

これらの教訓がユーロディタを作った。あなたのビジネスにも役立つはずです。

市場は刻々と変化しており、その変化に迅速に対応できるサプライヤーが必要です。私たちは、長年の業界経験を通じて、市場の最高水準を迅速に供給するためのプロセスを確立しました。95%の納品は、予想された納期よりも早く行われています。私たちは個人のニーズに合わせてビジネスを展開してきましたが、あなたもそうすることができます。 ご連絡をいただければ、ビジネスについてお話します。.