You dont have javascript enabled! Please enable it! Casette in legno su misura che bilanciano i desideri del cliente e le esigenze costruttive | Blog Eurodita

Casette in legno su misura che bilanciano i desideri del cliente e le esigenze costruttive

Nei rapporti con i clienti ci sono momenti in cui possono apparire delle fratture tra il sogno del cliente e le vostre esigenze di costruzione. Oltre ad altri elementi, tra cui la posizione, il tempo, le dimensioni del progetto e il budget. Il processo di vendita e negoziazione non è sempre facile.

Questo è il motivo per cui noi di Eurodita vogliamo condividere la nostra conoscenza ed esperienza nel trattare con i nostri clienti. Nel corso di 27 anni, siamo stati in grado di gestire una varietà di clienti con diversi livelli di difficoltà. In questo articolo vorremmo parlare di alcuni aspetti del lavoro con i clienti. In particolare, vorremmo parlare del processo volto a colmare il divario tra i loro desideri e la realtà del processo di costruzione.

gap di conoscenza

Quando si lavora con un cliente è importante rendersi conto che potrebbe non avere lo stesso livello di comprensione del tuo. Dopotutto, questo è un motivo importante per cui cercano la tua esperienza nella costruzione invece di ordinare semplicemente kit di cabine prefabbricate e poi assemblarle da soli. È fondamentale determinare questa lacuna nella conoscenza e poi procedere.

Se il tuo cliente non è esperto nella costruzione di qualsiasi tipo di casa, ad esempio una capanna di tronchi residenziale su misura, devi raggiungere il livello delle sue conoscenze. I punti chiave dovrebbero essere spiegati in modo che sia facile da capire. Il metodo migliore per realizzarlo è mostrare i costi e i benefici delle diverse alternative. Ad esempio, desideri acquistare la baita più grande ma sai che è troppo grande per il terreno che desideri utilizzare. Confronta il costo dell'opzione cabina più piccola insieme alla spiegazione delle dimensioni. La finanza è un'opzione fantastica per consentire alle persone di valutare il problema da una prospettiva in cui possono identificarsi.

Se il cliente ha esperienza nel campo dell'edilizia, esistono diversi metodi per affrontare questo problema. Se il cliente non è presente ed è soddisfatto delle istruzioni fornite, non aver paura di chiedergli informazioni. Sii audace e avvicinati allo stesso tipo di cliente con cui hai a che fare. Ti apprezzeranno di più se ti avvicinerai a loro con domande reali sulle loro baite in legno personalizzate e dimostrerai i risultati.

Tuttavia, se il cliente sa molto sulla costruzione ma non è in grado di cambiare la propria posizione su varie questioni, potrebbe essere necessaria un po' di pazienza. Sebbene il cliente possa pensare di avere tutti gli aspetti necessari per creare case estive su misura, il tuo compito è spiegargli cosa sta succedendo senza essere snob. Nei casi più estremi, se il tuo cliente causa più conflitti di quanti ne risolva il problema, potresti essere nella posizione giusta per abbandonare completamente il cliente.

Gli argomenti più importanti da trattare

Nelle varie fasi della vendita ci sono alcuni argomenti fondamentali che potresti voler discutere con il tuo cliente. La prima cosa che devi fare ed è fondamentale è ascoltare prima il piano del tuo cliente. Se vendi una vecchia casa in tronchi, una capanna per il barbecue, una vecchia baita in tronchi o uno spazio esterno, assicurati di dare un'occhiata all'intero elenco di suggerimenti.

Prosegui con un elenco completo di domande. Assicurati di porre domande per le quali non conosci la risposta. Vogliono una residenza estiva su misura? O stanno semplicemente cercando la baita in legno standard? Qual è la dimensione del terreno su cui intendono costruire? Con che tipo di legname preferiscono costruire? Per una domanda più semplice: quale oscurità o luce vogliono che appaia la loro casa di tronchi?

Fai un inventario delle domande più comuni di cui devi essere a conoscenza riguardo alla casa in legno lamellare da sogno dei clienti. Completa ogni risposta che ricevi da loro durante il tuo contatto iniziale e continua con le domande a cui non hai risposta. In questo modo, non solo avrai informazioni complete su ciò che il tuo cliente desidera, ma sarai anche pronto qualora venissero scoperte eventuali discrepanze.

Essere un fornitore di case in legno rivolto al cliente presenta le proprie sfide. Se sei organizzato e lavori con persone intelligenti, non c’è motivo di preoccuparti di fallire. Sii preparato, credi di conoscere il campo e attingi sempre alle tue conoscenze precedenti. Divertiti!