Chaque fois que nous, chez Eurodita, démarrons un nouveau partenariat avec une entreprise, il y a toujours des attentes. Il y a un certain niveau de confiance que nous devons échanger et, de notre côté, respecter cette confiance. Dans cet article de blog, nous aimerions expliquer à quoi s'attendre en cas de partenariat avec nous. Nous passerons en revue les points de stress qui préoccupent chaque partenaire et la manière dont nous les résolvons. Nous présenterons les avantages que chaque partenaire a acquis jusqu'à présent en travaillant avec nous et comment notre expérience contribue à ces avantages. De cette façon, nous espérons que notre philosophie de travail axée sur le client deviendra évidente et que nous montrerons comment nous l'appliquons à chaque partenaire.
La qualité des produits
C'est l'un des principaux points qui inquiètent nos partenaires. Nos maisons et chalets en rondins seront-ils à la hauteur de leurs demandes ? Vont-ils même les dépasser ? Comment ces produits se compareront-ils à nos concurrents. Nous mettons ces inquiétudes de côté assez facilement. L'une des principales sources de qualité d'une maison en rondins n'est pas seulement son ingénierie et sa planification, mais aussi le matériau avec lequel elle est fabriquée. Nos architectes et designers sont capables de choses magnifiques, cela ne fait aucun doute. Pour les aider dans leurs démarches, en collaboration avec une équipe de programmeurs professionnels, nous avons développé un logiciel qui nous permet de saisir les détails techniques des cabanes en rondins. Grâce à lui, nous produisons des plans et des modèles 3D du produit final, ce qui permet à notre production de voir à quoi devrait ressembler la conception de la maison en bois lamellé-collé. C'est un excellent outil qui nous aide, nous et nos concepteurs, à obtenir d'excellents résultats. Mais leur travail ne peut être durable que si les maisons en bois lamellé-collé sont fabriquées à partir de matériaux fiables.
Pour garantir la qualité du bois, nous l'approvisionnons en provenance du Nord. Après des négociations minutieuses, nous sommes en mesure d’utiliser le pin du Nord à un prix compétitif et de fournir une construction de maisons en bois lamellé-collé durable et durable. Ce choix de matériau nous a permis d'élever notre rang de production et d'améliorer la qualité de nos produits. Grâce à cela, nous sommes en mesure de fournir des maisons en rondins d'une telle qualité que 100 % de nos partenaires réalisent des ventes rentables.
Facilité de communication
Un autre aspect du travail avec une entreprise de marque privée est l’anxiété constante liée à la communication. À quelle vitesse mon partenaire de production répondra-t-il ? Comment vais-je passer mes commandes ? Seront-ils capables de construire mes maisons en rondins exactement comme le demande mon client ? Aurai-je qui contacter en cas de problème ?
C'est là qu'interviennent nos 27 années d'expérience dans le secteur des cabanes en rondins. Pendant cette période, nous avons adopté une approche axée sur le client. Cela nous a permis d'établir des lignes de communication directes avec nos partenaires. De plus, cela nous a conduit à une philosophie de travail qui nous oblige à répondre à toutes les demandes des partenaires dans les 24 heures, avant toute autre chose. Et en cas de problème, nous répondons encore plus rapidement.
La plus grande incertitude concerne toujours le produit final et s'il ressemblera à ce que souhaitait le client de notre partenaire. Cela est particulièrement vrai pour les commandes sur mesure ou les commandes qui ne figurent même pas sur notre catalogue – quelque chose de nouveau et de personnel. Cependant, nous sommes en mesure de dissiper ces inquiétudes, car nous avons créé un système de passation de commandes intuitif et fluide. Partout sur notre site Internet, le bouton de commande sur mesure est là, attendant d'être appuyé. Un petit formulaire avec toutes les informations nécessaires est ensuite présenté et une fois rempli, nous donnons également la possibilité de joindre un fichier avec un croquis des plans de la maison en bois lamellé-collé ou de le décrire avec des mots. Une fois que nous recevons ces informations, nous les saisissons dans notre logiciel et générons un modèle 3D avec une offre de prix et des mises en page. Tout cela est disponible sous 24 heures et peut être modifié ultérieurement, si le client final n'est pas satisfait.
Conditions de livraison
Toutes ces avancées en matière de communication et de qualité de production ne signifieraient rien sans une prestation adéquate. Souvent, lorsque nous nous associons à une entreprise, celle-ci est désireuse de créer ses propres canaux de transport et nous sommes plus qu'heureux de répondre à ses besoins. Nous expédions nos maisons modulaires en bois lamellé-collé emballées à plat, afin qu'elles s'intègrent parfaitement dans un transporteur standard.
Cependant, en cas de besoin ou si nous en convenons dans notre accord de partenariat, Eurodita peut également gérer les livraisons de tout produit qui quitte notre atelier de production. Comme mentionné, la grande majorité de nos produits sont expédiés à plat. Lors d'occasions spéciales, nous pouvons également livrer certaines constructions pré-construites. Cela s'applique généralement à nos pods de camping et à nos saunas, ainsi qu'à nos Cabanes de barbecue. Les produits de ces catégories peuvent nécessiter des conditions de livraison spéciales, en fonction du pays dans lequel ils sont livrés et grâce à notre expérience, nous pouvons nous occuper de la plupart d'entre eux.
Réflexions finales
Avec chaque partenaire, nous discutons des limites de nos accords. Nous écoutons leurs besoins, leur montrons les produits dont ils bénéficieraient le plus et ouvrons nos canaux de communication fluides. Grâce à notre approche axée sur le client, nous sommes désormais fiers de dire que nous avons plus de 80 partenaires dans le monde entier qui s'approvisionnent chez nous et qui nous font confiance pour la production. Pensez à rejoindre parmi les entreprises à succès et les partenaires d'Eurodita.