Eurodita est au service des entreprises du monde entier et nous sommes en activité depuis plus de 27 ans. Au cours de notre parcours, nous avons appris les principes fondamentaux de la gestion d’une entreprise prospère. Grâce à des essais et des erreurs, nous avons découvert des informations exploitables que vous pouvez mettre en œuvre pour développer immédiatement votre entreprise.
Or, ceux dont nous discutons ici sont pour la plupart axés sur l’état d’esprit. Ils ne nécessitent pas d'investissement supplémentaire, mais ils vous obligent à auditer la façon dont vous gérez votre entreprise et à apporter les modifications nécessaires pour améliorer l'expérience client.
1. Philosophie axée sur le client.
Votre client est votre entreprise. C’est fondamental chez Eurodita, et cela devrait également être vital dans votre entreprise. Sans votre client, vous n’auriez aucune entreprise.
Nous l'avons mentionné d'innombrables fois comment la philosophie du client d'abord a créé Eurodita. La leçon ici est que vous devez aller au-delà pour votre client. Écoutez les besoins de vos clients : ont-ils besoin d'une maison en bois lamellé-collé, ou peut-être que leur esthétique visuelle résonne mieux avec celle des maisons en rondins standard ?
Parfois, le client vous demandera d’accorder une extrême attention aux détails de sa commande. Avec Eurodita, vous pouvez proposer à vos clients des structures en rondins entièrement sur mesure qui conviennent même aux plus nécessiteux d'entre vous.
Dans nos premières années d’activité, nous avons dû nous adapter aux standards du marché. Nous ne pouvions pas compter sur la vente de ce que nous nous sentions à l'aise de fabriquer : la demande serait insuffisante. Cependant, une fois que nous avons commencé à offrir ce que le marché exigeait de nous, nous avons constaté une croissance exponentielle d'année en année, ce qui nous amène au point suivant.
2. Le marché est en constante évolution.
Ce qui a fonctionné hier ne fonctionnera pas nécessairement demain ni même aujourd’hui. Hier, vous avez peut-être constaté une forte demande pour les cabanes de barbecue. Aujourd’hui, le temps a peut-être changé et vous constaterez peut-être une augmentation de la demande de pods de camping.
Pour pouvoir réagir et répondre rapidement aux demandes de vos clients, vous devez disposer d'une chaîne d'approvisionnement qui livre plus rapidement que la norme du marché. Cela renforcera non seulement la philosophie « le client d'abord », mais constituera également l'argument de vente unique de votre entreprise qui vous permettra de vous démarquer de vos concurrents grâce à de longs délais de livraison.
Observez vos clients. Certains voudront leurs produits ici et maintenant. Certains voudront un produit sur mesure qui interagit avec l’esthétique qu’ils ont construite autour de leur maison. Vous devez différenciez vos clients et adaptez votre offre en conséquence.
Les normes de qualité sont également en constante évolution. Nous observons les tendances du marché et investissons dans la recherche et le développement pour prévoir tout changement dans les tendances du marché et pour répondre aux besoins lorsque les besoins se font sentir. Cela s'est avéré un succès dans notre activité : nous sommes désormais le fabricant de structures en rondins de choix pour 89 partenaires à travers le monde.
La norme du marché en matière de structures en rondins sur mesure est la fabrication sans penser au client. De nombreux fabricants s'écartent des plans dans le processus de fabrication, produisant ainsi un produit qui ne répond pas aux attentes du client. Au contraire, nous avons développé un système qui permet une spécialisation unique et est totalement précis dans la production. Ainsi, notre client obtient exactement ce qu’il a commandé, sans aucun écart. Cela nous a aidé à développer notre activité dans 18 pays.
3. Les Millennials constituent un nouveau segment de marché qui nécessite un produit sur mesure.
La génération du millénaire constitue un nouveau segment de marché en pleine expansion. Le marketing auprès de ce segment suit un ensemble de règles entièrement nouvelles.
Les Millennials ne veulent pas être vendus. Ils souhaitent acheter auprès d’une entreprise qui adapte leurs produits et leurs offres à leurs besoins. Par conséquent, pour ce segment de marché, proposer des produits sur mesure est extrêmement important.
Les millennials savent ce qu’ils veulent. Ils suivent les architectes et les dernières tendances extérieures ; ils savent où ils veulent placer les fenêtres ou à quoi ils veulent que la porte ressemble. Ils connaissent les mesures exactes de la structure en rondins souhaitée, qu'il s'agisse d'une maison en bois lamellé-collé ou d'un camping nordique en bois.
Les Millennials deviennent désormais un élément central de notre activité. Nous avons adapté nos offres sur mesure spécifiquement aux besoins de ce secteur — nous laissons le client spécifier les mesures de la structure en rondins, nous lui donnons la possibilité de choisir l'emplacement de chaque détail — allant de l'emplacement de la fenêtre à l'emplacement de la porte. Nous les laissons personnaliser le type de toit et la conception globale.
Essentiellement, nous proposons précisément ce qu'ils veulent, à un prix qui n'est pas beaucoup plus élevé que la norme du marché pour les structures en rondins préfabriquées. Et dans ce cas, le client obtient ce qu’il veut.
Nous suggérons même au client de dessiner la structure en rondins souhaitée sur papier – et nous produisons un dessin à partir du croquis du client.
Ces leçons ont fait Eurodita. Ils peuvent aussi faire tourner votre entreprise.
Le marché est en constante évolution et vous avez besoin de fournisseurs capables de vous guider rapidement dans ces changements. Grâce à des années d’expérience dans l’industrie, nous avons établi des processus qui nous permettent de fournir rapidement les normes les plus élevées du marché. 95% de nos livraisons arrivent avant le délai de livraison prévu. Nous avons adapté notre activité aux besoins d'un individu, et vous le pouvez aussi. Contactez-nous et nous parlerons affaires.