Des cabanes en rondins sur mesure qui concilient les désirs du client et les besoins de construction.

Posted Jan 01, 1970, Category : Comment faire

Dans les relations avec les clients, il arrive que des divergences apparaissent entre le rêve du client et vos exigences en matière de construction. En plus d'autres éléments, dont l'emplacement ainsi que la météo, les dimensions du projet et le budget. Le processus de vente et de négociation n'est pas toujours facile.

C'est la raison pour laquelle Eurodita souhaite partager ses connaissances et son expérience avec ses clients. Au cours de nos 27 années d'existence, nous avons été en mesure de nous occuper d'une grande variété de clients présentant des niveaux de difficulté différents. Dans cet article, nous aimerions aborder certains aspects du travail avec les clients. Nous aimerions en particulier parler du processus visant à combler le fossé entre leurs désirs et la réalité du processus de construction.

manque de connaissances

Lorsque vous travaillez avec un client, il est important de réaliser qu'il n'a peut-être pas le même niveau de compréhension que vous. C'est, après tout, une raison importante pour laquelle ils recherchent votre expertise en matière de construction au lieu de simplement commander des kits de cabanes préfabriquées et de les assembler eux-mêmes. Il est essentiel de déterminer cette lacune dans les connaissances et de poursuivre ensuite.

Si votre client ne connaît pas la construction d'un type de maison, par exemple une cabane en rondins sur mesure à usage résidentiel, vous devez vous mettre au niveau de ses connaissances. Les points clés doivent être expliqués de manière à être faciles à comprendre. La meilleure méthode pour y parvenir est de montrer les coûts et les avantages de différentes alternatives. Par exemple, vous voulez acheter la plus grande cabine mais vous êtes en mesure de dire qu'elle est trop grande pour le terrain qu'elle veut utiliser. Comparez le coût de l'option d'une cabine plus petite avec l'explication sur la taille. La finance est une option fantastique pour permettre aux gens d'évaluer la question d'un point de vue auquel ils peuvent s'identifier.

Si le client a de l'expérience dans le domaine de la construction, il existe un certain nombre de méthodes pour y remédier. Si le client n'est pas présent et satisfait de l'instruction qu'il a donnée, n'ayez pas peur de lui poser une question. Soyez audacieux et abordez le type de client auquel vous avez affaire de la même manière. Ils vous apprécieront davantage si vous leur posez de vraies questions sur leurs cabanes en rondins personnalisées et si vous leur montrez les résultats.

Toutefois, si le client en sait beaucoup sur la construction mais qu'il est incapable de changer de position sur certaines questions, il faudra peut-être faire preuve de patience. Bien que le client puisse penser qu'il possède tous les aspects nécessaires à la création de résidences d'été sur mesure, votre tâche consiste à lui expliquer ce qui se passe sans passer pour un snob. Dans les cas les plus extrêmes, si votre client provoque plus de conflits qu'il ne résout le problème, vous pouvez alors être en mesure de le laisser tomber complètement.

Les sujets les plus importants à couvrir

Lors des différentes étapes de la vente, il existe quelques sujets de base que vous pouvez aborder avec votre client. La première chose que vous devez faire, et c'est crucial, est d'écouter d'abord le plan de votre client. Si vous vendez une vieille maison en rondins, une cabane pour le barbecue, une vieille cabane en rondins ou un espace extérieur, n'oubliez pas de consulter la liste complète de leurs suggestions.

Faites ensuite une liste exhaustive de questions. Veillez à poser les questions auxquelles vous ne connaissez pas de réponse. Veulent-ils une résidence d'été personnalisée ? Ou bien cherchent-ils simplement la cabane en rondins standard ? Quelle est la taille du terrain sur lequel ils prévoient de construire ? Avec quel type de bois préfèrent-ils construire ? Pour une question plus directe, quel aspect sombre ou clair veulent-ils donner à leur maison en bois massif ?

Dressez un inventaire des questions les plus courantes que vous devez connaître concernant la maison en bois lamellé-collé de vos clients. Complétez chaque réponse que vous recevez de leur part lors de votre premier contact, et poursuivez avec les questions auxquelles vous n'avez pas obtenu de réponse. De cette manière, non seulement vous disposez d'une information complète sur les souhaits de votre client, mais vous êtes également prêt à intervenir en cas de divergence.

Le fait d'être un fournisseur de maisons en bois massif en contact direct avec le client présente ses propres défis. Si vous êtes organisé et que vous travaillez avec des personnes intelligentes, il n'y a aucune raison de craindre l'échec. Soyez préparés, croyez que vous connaissez le domaine, et faites toujours appel à vos connaissances antérieures. Amusez-vous bien !