Räätälöidyt hirsitalot, jotka tasapainottavat asiakkaan toiveet ja rakennustarpeet.

Posted Jan 01, 1970, Category: Ohjeet

Kun olet tekemisissä asiakkaiden kanssa, asiakkaan unelmien ja sinun rakentamisvaatimustesi välille voi joskus syntyä kuiluja. Lisäksi muita tekijöitä, kuten sijainti sekä sää, hankkeen mitat ja budjetti. Myynti- ja neuvotteluprosessi ei ole aina helppoa.

Tästä syystä me Euroditassa haluamme jakaa tietomme ja kokemuksemme asiakkaidemme kanssa. 27 vuoden aikana olemme pystyneet hoitamaan monenlaisia asiakkaita, joiden vaikeusasteet vaihtelevat. Tässä artikkelissa haluamme puhua joistakin asiakkaiden kanssa työskentelyyn liittyvistä näkökohdista. Haluaisimme erityisesti puhua siitä, miten heidän toiveidensa ja rakennusprosessin todellisuuden välinen kuilu kurotaan umpeen.

tietämysvaje

Kun työskentelet asiakkaan kanssa, on tärkeää ymmärtää, että hän ei välttämättä ymmärrä sinua samalla tasolla kuin sinä. Tämä on loppujen lopuksi tärkeä syy siihen, miksi he etsivät sinun asiantuntemustasi rakentamisessa sen sijaan, että he vain tilaisivat valmiita mökkipaketteja ja kokoaisivat sen sitten itse. On ratkaisevan tärkeää määrittää tämä tietovaje ja edetä sitten.

Jos asiakkaasi ei ole perehtynyt minkään tyyppisen kodin rakentamiseen, esimerkiksi räätälöityyn hirsimökkiin, joka on asuinrakennus, sinun on päästävä heidän tietämyksensä tasolle. Keskeiset kohdat olisi selitettävä helposti ymmärrettävällä tavalla. Paras tapa toteuttaa se on osoittaa eri vaihtoehtojen kustannukset ja hyödyt. Haluat esimerkiksi ostaa suurimman mökin, mutta pystyt toteamaan, että se on liian suuri sille maalle, jota he haluavat käyttää. Vertaile pienemmän hytin vaihtoehdon hintaa sekä selitystä koosta. Rahoitus on loistava vaihtoehto, jotta ihmiset voivat arvioida asiaa näkökulmasta, johon he voivat samaistua.

Jos asiakkaalla on kokemusta rakennusalalta, on olemassa useita menetelmiä tämän ongelman ratkaisemiseksi. Jos asiakas ei ole paikalla ja tyytyväinen antamaansa ohjeeseen, älä pelkää kysyä häneltä kyselyä. Ole rohkea ja lähesty asiakastyyppiä, jonka kanssa olet tekemisissä. He arvostavat sinua enemmän, jos lähestyt heitä todellisilla tiedusteluilla heidän räätälöidyistä hirsimökeistään ja esittelet tuloksia.

Jos asiakas kuitenkin tietää paljon rakentamisesta, mutta ei pysty muuttamaan kantaansa eri asioihin, se voi vaatia kärsivällisyyttä. Vaikka asiakas saattaa luulla, että hänellä on kaikki tarvittavat tiedot räätälöityjen kesämökkien luomisesta, sinun tehtäväsi on selittää hänelle, mistä on kyse, olematta kuitenkaan snobi. Äärimmäisimmissä tapauksissa, jos asiakkaasi aiheuttaa enemmän konflikteja kuin ratkaisee ongelman, saatat olla oikeassa tilanteessa luopua asiakkaasta kokonaan.

Tärkeimmät käsiteltävät aiheet

Myynnin eri vaiheissa on muutamia perusasioita, joista kannattaa keskustella asiakkaan kanssa. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, ja se on ratkaisevan tärkeää, on kuulla ensin asiakkaasi suunnitelma. Jos olet myymässä vanhaa hirsitaloa, grillikatosta, vanhaa hirsitaloa tai ulkotilaa, tutustu heidän koko ehdotusluetteloonsa.

Seuraa perusteellista kysymysten luetteloa. Muista kysyä kysymyksiä, joihin et tiedä vastausta. Haluavatko he räätälöidyn kesäasunnon? Vai etsivätkö he vain tavallista hirsitaloa? Minkä kokoiselle tontille he aikovat rakentaa? Millaisesta puutavarasta he rakentavat mieluiten? Suoraviivaisempi kysymys on, kuinka tummalta tai vaalealta he haluavat hirsitalonsa näyttävän?

Tee luettelo yleisimmistä kysymyksistä, joista sinun on oltava tietoinen asiakkaiden unelmien liimapuusta rakennettavaan taloon liittyen. Täydennä jokainen vastaus, jonka saat heiltä ensimmäisen yhteydenoton aikana, ja jatka kysymyksillä, joihin et ole saanut vastauksia. Näin sinulla ei ole vain täydelliset tiedot siitä, mitä asiakkaasi haluaa, ja olet valmis, jos ristiriitaisuuksia havaitaan.

Asiakaslähtöinen hirsitalotoimittaja asettaa omat haasteensa. Jos olet järjestäytynyt ja työskentelet älykkäiden ihmisten kanssa, ei ole mitään syytä pelätä epäonnistumista. Ole valmis, usko, että tunnet alan, ja hyödynnä aina aiempaa tietämystäsi. Pidä hauskaa!