Cómo empezamos, crecimos a lo largo de los años y nos convertimos en el fabricante de opciones a medida.
Año 1994: fundamos Eurodita en el entorno que entonces se llamaba capitalismo salvaje. Comenzamos con orgullo, como lo hizo nuestro país al abandonar el bloque soviético apenas dos años antes de nuestro establecimiento. En aquella época, no existía una forma correcta o incorrecta de iniciar un negocio. No había historias de éxito, todavía no se habían establecido grandes actores y casi nadie hacía negocios a nivel internacional.
Fue el entorno el que formaría nuestros valores comerciales actuales, nuestro enfoque de servicio al cliente y nuestra voluntad de crecimiento mutuo con los socios de Eurodita.
En 1994 iniciamos un negocio que con el tiempo se internacionalizaría. Pero aún quedaba un largo camino por recorrer antes de que eso sucediera.
Cómo empezó todo.
Los primeros productos que ofrecimos al mercado internacional fueron casas tipo cobertizo, el tipo de vivienda favorito de Inglaterra. Había una gran demanda, por lo que nuestro modelo de negocio era relativamente simple: encontrar los recursos para fabricar y satisfacer la entonces alta demanda de Inglaterra.
Básicamente, nos internacionalizamos desde los primeros días del negocio. No fue ni de lejos lo que cabría esperar, sin embargo, fue este comienzo el que convirtió a Eurodita en la empresa que hoy presta servicios a sus socios en todo el mundo.
Ahora, puede parecer que mantenemos una posición envidiable, dirigiendo un negocio de estructuras de troncos rentable, en crecimiento y muy admirado que atiende a clientes leales. Pero durante años tuvimos que hacer todo lo que el mercado nos exigía, con poco o ningún margen para la interpretación o la experimentación.
Éramos pequeños y, si bien éramos buenos en lo que hacíamos, vendíamos un producto homogéneo que nos hacía fácil de reemplazar. En esencia, éramos tomadores de precios que nos ajustábamos a las solicitudes de nuestros clientes extranjeros sin poder opinar.
El mercado nos exigía que produjéramos estructuras complejas que fueran nativas del mercado inglés, no del lituano. No fue fácil encontrar los materiales o ingenieros adecuados que diseñaran nuestros productos.
Sin embargo, en el salvaje capitalismo postsoviético, era milagroso tener socios internacionales para una empresa lituana. Por lo tanto, ni siquiera cuestionamos las demandas de los mercados globales. Y con la creciente globalización nuestra empresa no hizo más que crecer: con el tiempo se sumaron a nuestra red de socios los países nórdicos.
Cómo se elevó.
No fue hasta las décadas de 1999 y 2000 que finalmente alcanzamos un tamaño lo suficientemente significativo como para que nuestra voz fuera escuchada en la mesa de negociaciones.
Fabricar casas cobertizos era difícil, la competencia era feroz y los márgenes de beneficio no eran suficientes para un crecimiento exponencial.
Por lo tanto, cambiamos de enfoque. Los escandinavos nos presentaron la madera nórdica y rápidamente notamos sus beneficios.
La madera nórdica demostró una excelente calidad. Parecía visualmente atractivo y fue fácil convertirlo en una casa: la casa que se convertiría en nuestra primera casa de troncos Eurodita.
Y luego comenzamos con las marcas privadas.
Sólo entonces empezamos a crecer rápidamente. Si bien teníamos competencia en el mercado de casas de madera, la madera nórdica rara vez se utilizaba debido a su distancia con respecto a Europa Central y su precio nórdico relativamente alto.
Sin embargo, nuestras relaciones con el Norte nos permitieron negociar contratos excepcionales con nuestros proveedores. La era de las casas de madera comenzó, lanzándonos a la encarnación de una filosofía de que el cliente es lo primero.
Una filosofía de dar prioridad al cliente.
Nuestro lanzamiento inicial en el mercado internacional fue difícil, y "áspero" es quedarse corto. Pero nos enseñó mucho: no teníamos otra opción que atender cada necesidad del cliente, cada detalle, cada solicitud. Parecía duro, agotador y, a veces, incluso molesto.
Pero fue el enfoque correcto para los negocios. Fue lo que nos permitió crecer, capturar cuotas de mercado de nuestros competidores y expandirnos hasta convertirnos en la empresa multinacional que somos hoy, sirviendo a socios en todo el mundo.
Nos opusimos a todas las tendencias equivocadas del mercado. Los fabricantes de Francia, Italia y el Reino Unido vendían productos homogéneos fabricados con el mismo estándar general. Pero nunca fue lo que queríamos hacer.
Es por eso que en Eurodita adoptamos un enfoque de dar prioridad al cliente para ir siempre un paso más allá.
Un esfuerzo adicional para fabricar mejores productos que se destaquen, brindar una atención al cliente que se preocupa y entregar productos donde los necesite y cuando los necesite.
Porque el cliente primero es la única filosofía correcta en los negocios.
Estamos liderando hacia el futuro.
Y ahora estamos dando un paso para ser innovadores: liderar el cambio dentro del mercado y establecer un estándar de alta calidad en todo el mundo.
A partir de ahora, Eurodita es el primero en producir dibujos 1D 1:3 de estructuras de troncos. Gracias a los verdaderos líderes pioneros.
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Nuestras vidas están definidas por elecciones y la forma en que elegimos a nuestras parejas no es diferente. Lo que nos hace diferentes no es solo lo que hacemos, sino las opciones que le ofrecemos para ayudarle a que su experiencia de empresa a empresa con nosotros sea como ninguna otra. Pruebe la filosofía del cliente primero. Prueba Eurodita.