Reflecting en más de 20 años en el negocio.

Posted Jan 01, 1970, Category: Negocios

Cómo empezamos, crecimos a lo largo de los años y nos convertimos en el fabricante a medida por excelencia.

Reflexionando sobre más de 20 años en el negocio.

Año 1994: iniciamos Eurodita en el entorno que entonces se llamaba capitalismo salvaje. Empezamos con orgullo, como con orgullo abandonó nuestro país el bloque soviético apenas dos años antes de nuestra creación. En aquella época, no había una forma correcta o incorrecta de iniciar un negocio. No había historias de éxito, ni grandes empresas establecidas, y casi nadie hacía negocios a nivel internacional.

Fue el entorno que formaría nuestros valores empresariales actuales, nuestro enfoque del servicio al cliente y nuestra voluntad de crecimiento mutuo con los socios de Eurodita.

En 1994 iniciamos un negocio que, con el tiempo, se convertiría en internacional. Pero había un largo camino que recorrer antes de que eso ocurriera.

Cómo empezó todo.

Los primeros productos que ofrecimos al mercado internacional fueron las casas tipo cobertizo, el tipo de vivienda preferido en Inglaterra. Había una gran demanda, por lo que nuestro modelo de negocio era relativamente sencillo: encontrar los recursos para fabricar y satisfacer la gran demanda de Inglaterra.

Esencialmente, nos hicimos internacionales desde los primeros días del negocio. No fue ni mucho menos lo que se esperaba, pero fue este comienzo el que convirtió a Eurodita en la empresa que hoy presta servicios a socios de todo el mundo.

Ahora puede parecer que ocupamos una posición envidiable, dirigiendo un negocio de estructuras de madera profiable, en crecimiento y muy admirado, que sirve a clientes leales. Pero durante años hemos tenido que hacer lo que el mercado nos pedía, sin apenas margen para la interpretación o la experimentación.

Éramos pequeños y, aunque éramos buenos en lo que hacíamos, vendíamos un producto homogéneo que nos hacía fáciles de sustituir. En esencia, éramos unos precios que se ajustaban a las peticiones de nuestros clientes en el extranjero sin poder opinar.

El mercado nos exigía que produjéramos estructuras complejas propias del mercado inglés, no del lituano. No fue fácil encontrar los materiales adecuados ni los ingenieros que diseñaran nuestros productos.

Sin embargo, en el salvaje capitalismo de la era postsoviética, era milagroso tener socios internacionales para una empresa lituana. Por ello, ni siquiera nos cuestionamos las exigencias de los mercados globales. Y con la creciente globalización, nuestra empresa no hizo más que expandirse: con el tiempo, a nuestra red de socios se sumaron los países nórdicos.

Cómo se elevó.

No fue hasta los años 1999-2000 cuando finalmente alcanzamos un tamaño lo suficientemente significativo como para que nuestra voz se escuchara en la mesa de negociaciones.

La fabricación de viviendas en cobertizos era difícil, la competencia era feroz y los márgenes de beneficio no eran suficientes para un crecimiento exponencial.

Por lo tanto, cambiamos de enfoque. Los escandinavos nos presentaron la madera nórdica y enseguida nos dimos cuenta de sus ventajas.
La madera nórdica demostraba una calidad excelente. Tenía un aspecto atractivo y era fácil de convertir en una casa, la que se convertiría en nuestra primera casa de madera Eurodita.

Y entonces empezamos con las marcas blancas.

Sólo entonces empezamos a crecer rápidamente. Aunque teníamos competencia en el mercado de las casas de madera, la madera nórdica rara vez se utilizaba debido a su distancia a Europa Central y a su precio nórdico relativamente alto.

Sin embargo, nuestras relaciones con el Norte nos permitieron negociar contratos excepcionales con nuestros proveedores. Comenzó la era de las casas de madera, que nos lanzó a la encarnación de la filosofía de "el cliente es lo primero".

Una filosofía de "primero el cliente".

Nuestro lanzamiento inicial en el mercado internacional fue duro, y lo de duro es un eufemismo. Pero nos enseñó mucho: no teníamos más remedio que ocuparnos de cada necesidad de los clientes, de cada detalle, de cada petición. Parecía duro, agotador y, a veces, incluso molesto.

Pero era el enfoque correcto para los negocios. Fue lo que nos permitió crecer, captar cuotas de mercado de nuestros competidores y expandirnos hasta convertirnos en la empresa multinacional que somos hoy, prestando servicio a socios de todo el mundo.

Nos opusimos a todas las tendencias erróneas del mercado. Los fabricantes de Francia, Italia y el Reino Unido vendían productos homogéneos que se ajustaban a la misma norma general. Pero nunca fue lo que queríamos hacer.

Por eso, en Eurodita, adoptamos un enfoque centrado en el cliente para ir siempre más allá.

Una milla extra para fabricar mejores productos que destaquen, para ofrecer una atención al cliente que se preocupe y para entregar los productos donde los necesite cuando los necesite.

Porque el cliente es la única filosofía correcta en los negocios.

Nos dirigimos hacia el futuro.

Y ahora, estamos dando un paso para ser innovadores, para liderar el cambio en el mercado y establecer un estándar de alta calidad en todo el mundo.

A partir de ahora, Eurodita es la primera en producir dibujos 3D 1:1 de estructuras de troncos. Por ser verdaderos líderes pioneros.

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Nuestras vidas se definen por las decisiones que tomamos y la forma en que elegimos a nuestros socios no es diferente. Lo que nos hace diferentes no es solo lo que hacemos, sino las opciones que le ofrecemos para que su experiencia de negocio con nosotros sea única. Pruebe la filosofía de "el cliente es lo primero". Pruebe Eurodita.