El año 2020 ha estado marcado por muchos acontecimientos que sacudieron al mundo y a los mercados hasta lo más profundo. Muchas cosas cambian, pero algunas siguen igual. Una de las cosas que seguramente no cambió es que los clientes tienen sus necesidades. La forma en que se moldean esas necesidades puede cambiar: desde una pandemia mundial hasta la economía nacional y las finanzas personales. Pero la realidad sigue siendo la misma: los consumidores necesitarán productos y las empresas estarán ahí para proporcionárselos. Lo mejor que podemos hacer es prepararnos para la próxima generación de consumidores y sus demandas futuras.
¿Qué tipo de consumidores son los millennials?
Los millennials son una generación de la que a mucha gente le gusta burlarse. A menudo se les llama perezosos, desmotivados y demasiado sensibles. Sin embargo, como consumidores eso no puede estar más lejos de la verdad. Como generación, los millennials crecieron con acceso a Internet al alcance de la mano, lo que los convierte en clientes muy informados. Las cosas que no saben sobre las casas de madera son cosas que saben cómo descubrir y hacerlo rápidamente. Este conocimiento inútil sobre los productos que buscan comprar también se refleja en su conocimiento general de lo que quieren. Atrás quedaron las largas discusiones y preguntas sobre qué se adaptaría a la ubicación, el estado de ánimo, el clima, etc. Ahora los millennials saben exactamente lo que quieren y son opciones personalizadas.
Los pedidos personalizados que los clientes mayores podrían considerar más caros e innecesarios son exactamente a lo que recurren los millennials. Solicitan diseños de casas de madera individualizados, planificación interior personalizada, puertas y ventanas especiales. Más que eso, son clientes de conveniencia, personas que quieren todo de alta calidad y del mismo proveedor. Aún mejor si todos los elementos de la casa de troncos están cuidadosamente empaquetados en un solo lugar. Menos molestias, menos preocupaciones, menos oportunidades de cometer errores. Ese es exactamente el tipo de consumidor que es un millennial.
¿Cómo prepararse para un consumidor así?
Lo más importante que puede tener un comerciante o constructor de casas de madera para los millennials son opciones. Estas opciones deberían estar fácilmente disponibles, con oportunidades de personalización. Su catálogo debe estar lleno de diferentes opciones de diseños similares, incluso si se trata de diferentes tamaños o pequeños ajustes. Esto mostrará la adaptabilidad de su cartera y su línea de producción, que en este caso seríamos nosotros, un fabricante de marcas blancas.
Lo segundo que siempre debería estar disponible para el cliente millennial son las opciones personalizadas. Mejor aún, ofrezca la oportunidad de solicitar un diseño completamente nuevo de la cabaña o casa de madera que desean comprar. Sugiere la posibilidad de construir la casa de madera de sus sueños, sin nada remotamente parecido en tu catálogo. Estas opciones serán muy apreciadas y podrían hacer que usted vuelva a ser un cliente.
Discuta con su proveedor
Los socios de Eurodita ya están preparados para el cliente millennial. Nuestro catálogo disponible en nuestra web ofrece muchas opciones y diferentes variaciones de diseños. Más que eso, estamos listos para cualquier pedido personalizado y nuestra línea de producción puede construir diseños extravagantes de casas de madera si el cliente así lo exige. Todo lo que necesitaremos es un pedido con dimensiones y un boceto o diseño de la estructura de troncos de ensueño adjunto a este pedido.
Para adaptar aún más la oferta al cliente millennial, proporcionamos un modelo 3D de su cabaña o casa de madera a medida. Nuestro sistema de renderizado de modelos 3D lo construye a partir de la información proporcionada en la fase de pedido y este modelo pasa a formar parte de la oferta. Esta oferta no incluye la marca de Eurodita, sino la marca de nuestros socios, que utilizan el formulario de pedido para vender el producto final a sus clientes. Esos clientes aprecian mucho echar un vistazo a sus futuros hogares y el proceso de venta se vuelve mucho más fácil.
En resumen, el cliente millennial es una persona bien informada, individualizada, que busca calidad y confort. Ya sea comodidad física o comodidad durante el proceso de venta y construcción, el cliente millennial probablemente la apreciará en todas las formas posibles. Nuestros socios pueden confiar en nuestra cartera y confiar en que cumpliremos con cada diseño que ahora está disponible en nuestro sitio web. Más que eso, pueden confiar en que estaremos abiertos a cualquier pedido personalizado y que les ayudaremos a prepararse para la generación milenial de clientes.