Cabañas de madera a medida que equilibran los deseos del cliente y las necesidades de construcción

Posted Jan 01, 1970, Category: Cómo

En el trato con los clientes hay ocasiones en las que pueden surgir desavenencias entre el sueño del cliente y sus necesidades de construcción. Además de otros elementos, como la ubicación, así como el clima, las dimensiones del proyecto y el presupuesto. El proceso de venta y negociación no siempre es fácil.

Por este motivo, en Eurodita queremos compartir nuestros conocimientos y experiencia en el trato con nuestros clientes. A lo largo de 27 años, hemos sido capaces de manejar una variedad de clientes con diferentes niveles de dificultad. En este artículo nos gustaría hablar de algunos aspectos del trabajo con los clientes. En particular, nos gustaría hablar del proceso para salvar la distancia entre sus deseos y la realidad del proceso de construcción.

laguna de conocimientos

Cuando se trabaja con un cliente es importante darse cuenta de que puede no estar en un nivel de comprensión idéntico al suyo. Al fin y al cabo, esta es una razón importante por la que buscan su experiencia en la construcción en lugar de limitarse a pedir kits de cabañas prefabricadas y montarlas usted mismo. Es crucial determinar esta laguna de conocimiento y luego proceder.

Si su cliente no tiene conocimientos sobre la construcción de cualquier tipo de casa, por ejemplo, una cabaña de madera hecha a medida que sea residencial, debe ponerse al nivel de sus conocimientos. Los puntos clave deben explicarse de manera que sean fáciles de entender. El mejor método para lograrlo es mostrar los costes y beneficios de las diferentes alternativas. Por ejemplo, usted quiere comprar la cabaña más grande, pero se da cuenta de que es demasiado grande para el terreno que quieren utilizar. Compara el coste de la opción de una cabina más pequeña junto con la explicación sobre el tamaño. Las finanzas son una opción fantástica para que la gente evalúe el tema desde una perspectiva con la que se pueda identificar.

Si el cliente tiene experiencia en el ámbito de la construcción, hay varios métodos para abordarlo. Si el cliente no está presente y satisfecho con la instrucción que le han dado, no tenga miedo de preguntarle. Sé valiente y enfoca el tipo de cliente con el que tratas igual. Le apreciarán más si se dirige a ellos con preguntas reales sobre sus cabañas de madera personalizadas, y les demuestra los resultados.

Sin embargo, si el cliente sabe mucho de construcción pero no es capaz de cambiar su posición en varios temas, puede requerir algo de paciencia. Aunque el cliente piense que tiene todos los aspectos necesarios para crear casas de verano a medida, tu tarea es explicarle lo que ocurre sin quedar como un snob. En los casos más extremos, si su cliente está causando más conflictos de los que resuelve, entonces usted puede estar en la posición correcta para dejar al cliente completamente.

Los temas más importantes a tratar

En las distintas etapas de la venta hay algunos temas básicos que puede querer tratar con su cliente. Lo primero que debe hacer y es crucial es escuchar el plan de su cliente primero. Si está vendiendo una vieja casa de madera o una cabaña de barbacoa, o un espacio al aire libre, asegúrese de echar un vistazo a su lista completa de sugerencias.

Siga con una lista exhaustiva de preguntas. Asegúrese de hacer las preguntas para las que no sabe la respuesta. ¿Quieren una residencia de verano a medida? ¿O sólo buscan la cabaña de madera estándar? ¿Cuál es el tamaño del terreno en el que piensan construir? ¿Con qué tipo de madera prefieren construir? Para una pregunta más directa, ¿qué oscuridad o luz quieren que tenga su casa de madera?

Haga un inventario de las preguntas más comunes que debe conocer en relación con la casa de madera laminada de sus clientes. Completa cada respuesta que recibas de ellos durante tu contacto inicial, y continúa con las preguntas a las que no hayas obtenido respuesta. De este modo, no sólo tendrá una información completa sobre lo que quiere su cliente, sino que estará preparado en caso de que se descubra alguna discrepancia.

Ser un proveedor de casas de madera de cara al cliente presenta sus propios retos. Si eres organizado y trabajas con personas inteligentes, no hay razón para preocuparse por el fracaso. Prepárese, crea que conoce el campo, y recurra siempre a sus conocimientos previos. Diviértete.