Es ist kein Geheimnis, dass Eurodita kein neuer Spieler ist dem weltweiten Blockhausmarkt. In den 26 Jahren, in denen wir erfolgreich in diesem Geschäft tätig sind, ist eine unserer stolzesten Errungenschaften die 100-prozentige Kundenzufriedenheit. Und das sind sowohl Kunden als auch unsere Partner. Wir liefern nicht nur pünktlich (in 95 % der Fälle), um die Fristen unserer Partner einzuhalten, sondern sorgen auch in 100 % der Fälle für die Zufriedenheit des Endkunden. In diesem Beitrag, der ein gewisses Maß an Prahlerei beinhaltet, möchten wir unsere Reise darüber, wie wir zu diesem Punkt gekommen sind, sowie unsere Einblicke in den Produktionsprozess und die Herangehensweise daran teilen.
Gehobene Qualität
In den meisten Produktionsindustrien gibt es zwei Möglichkeiten, gewinnbringend zu produzieren: Entweder man macht es billig oder man macht es besser als andere. Obwohl es eine gewisse Einstellung zur Herstellung billiger Waren gibt, sogar zur Herstellung von Blockhütten im Großhandel. Wir werden die Ersten sein, die sagen, dass es nichts Falsches ist, für das Economy-Segment zu produzieren. Unsere eigene Linie von Economy-Blockschuppen war sehr erfolgreich und ein Startpunkt für unser Unternehmen.
Wir wollten jedoch immer etwas mehr machen, etwas Maßgeschneidertes und vor allem etwas Besonderes. Aus diesem Grund haben wir Anfang der 2000er Jahre mit unserer ersten Investition den Ruf als Unternehmen für maßgeschneiderte Blockhäuser entwickelt. Wir haben unsere Produktionslinie erheblich modernisiert, den Prozess der Auftragsannahme und -abwicklung geändert und vor allem haben wir die Rohstoffe für unsere gesamte Blockhausproduktion geändert.
Wir sind auf Nordkiefer umgestiegen – eine wirklich hochwertige Holzart, die das Spiel revolutioniert hat. Damit könnten wir maßgeschneiderte Produkte in höchster Qualität herstellen Blockhäuser von Wohnqualität. Ganz zu schweigen von der futuristische, moderne Blockhütten die eher an moderne Häuser als an Blockhütten erinnern. Wir konnten faszinierende maßgeschneiderte Blockhäuser schaffen, die in ihrem Aussehen und ihrer Atmosphäre einzigartig sind. Darüber hinaus konnten wir dies in einer Qualität tun, die vielen anderen Herstellern überlegen ist.
Investitionen in die Produktionslinie und die richtigen Rohstoffe – das sind die Hauptzutaten für die Erzielung der überlegenen Qualität aller maßgeschneiderten Blockhausproduktionen für Wohnhäuser. Aber das allein reicht nicht aus. Es bedarf einer anderen Herangehensweise bei der Auftragsannahme und -abwicklung sowie einer veränderten Sichtweise auf Produkte und Kunden.
Kundenorientierte Denkweise
In erster Linie haben wir mit und für unsere Partner gearbeitet. Sie sind unser Hauptkunde und wir sind ihre Remote-Produktionsstätte. Die Produkte, die unsere Produktion verlassen, müssen von höchster Qualität sein und unseren Partner bestmöglich repräsentieren. Mit der Umstellung auf die Produktion maßgeschneiderter Blockhäuser mussten wir auch unsere Auftragsabwicklung komplett überarbeiten. Vor dieser Umstellung hatten wir nur verschiedene Arten von Holzschuppen und unsere Kunden diktierten, welche Arten von Produkten sie brauchten. Jetzt können wir Hand in Hand mit unseren Partnern zusammenarbeiten und maßgeschneiderte Holzhäuser in verschiedenen Formen und Größen herstellen. Wir nehmen die Bestellung unseres Partners mit genauen Maßen entgegen, besprechen mit ihm, welche Art von Brettschichtholz-Blockhäusern seine Kunden benötigen und wie die Bestellung am besten geliefert werden kann.
Jetzt läuft unser Bestellabwicklungs- und Angebotserstellungsprozess so reibungslos, dass wir innerhalb von 3 Stunden ein Angebot mit vollständigem 24D-Modell für maßgefertigte Blockhütten erstellen können. Dies wurde von unseren Partnern allgemein positiv aufgenommen, die gerne kooperieren und das bestmögliche Ergebnis liefern wollten.
Maßgeschneiderte Produkte, in 3D gezeichnet und innerhalb von 24 Stunden mit endgültigem Preis geliefert. Dies ist unser Ansatz für eine kundenorientierte Denkweise und bisher haben wir nur Erfolge gesehen. Darüber hinaus bieten wir auch die Abwicklung der Lieferung an, die manchmal spezialisiert werden kann. Zu diesem Zweck haben wir auch in eine eigene LKW-Flotte investiert, die den Versand unserer vorverpackten Blockhaus-Bausätze übernehmen kann. Diese Bausätze werden komplett zum Zusammenbau vor Ort geliefert und in einigen Fällen, wie zum Beispiel Luxus-Camping-Pods, können die Produkte bereits vorgefertigt ankommen. Dies ist eine weitere Art und Weise, wie wir unsere kundenorientierte Denkweise umsetzen – indem wir zusätzliche Dienstleistungen anbieten, um sicherzustellen, dass das Produkt sicher und gebrauchsfertig geliefert wird.
Abschließende Gedanken
Es braucht Zeit und Mühe, um ein erfolgreiches Geschäft zu machen. Am wichtigsten ist es, zu wissen, was das Unternehmen ist und was es tun muss, um diese Identität zu erreichen. Eurodita ist der maßgeschneiderte Hersteller von Träumen. Wir haben alles in unserer Macht Stehende getan, um den Kunden das beste Erlebnis sowie moderne Blockhütten und Häuser von höchster Qualität zu bieten. Unser Ziel besteht nun darin, unsere Geschäftstätigkeit zu erweitern und gleichzeitig die gleichen Dienstleistungen anzubieten, die uns in den Augen unserer Partner großartig machen.