Maßgeschneiderte Blockhütten, die die Wünsche des Kunden und die baulichen Anforderungen in Einklang bringen

Geschrieben Jan 01, 1970, Kategorie: Anleitung

Im Umgang mit Kunden kann es zuweilen zu Konflikten zwischen dem Traum des Kunden und Ihren Anforderungen an das Gebäude kommen. Hinzu kommen weitere Faktoren wie der Standort, das Wetter, die Größe des Projekts und das Budget. Der Verkaufs- und Verhandlungsprozess ist nicht immer einfach.

Aus diesem Grund möchten wir bei Eurodita unser Wissen und unsere Erfahrung im Umgang mit unseren Kunden weitergeben. Im Laufe von 27 Jahren konnten wir eine Vielzahl von Kunden mit unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden betreuen. In diesem Artikel möchten wir über einige Aspekte der Arbeit mit Kunden sprechen. Insbesondere möchten wir über den Prozess der Überbrückung der Kluft zwischen ihren Wünschen und der Realität des Bauprozesses sprechen.

Wissenslücke

Bei der Zusammenarbeit mit einem Kunden ist es wichtig, sich bewusst zu machen, dass er möglicherweise nicht auf dem gleichen Wissensstand ist wie Sie. Das ist schließlich ein wichtiger Grund, warum sie Ihr Fachwissen über den Bau suchen, anstatt einfach vorgefertigte Hüttenbausätze zu bestellen und sie dann selbst zusammenzubauen. Es ist wichtig, diese Wissenslücke festzustellen und dann weiterzumachen.

Wenn Ihr Kunde keine Kenntnisse über den Bau irgendeines Hauses hat, z. B. eines individuell gebauten Blockhauses, müssen Sie sich auf den Wissensstand des Kunden einstellen. Die wichtigsten Punkte sollten in einer leicht verständlichen Weise erläutert werden. Die beste Methode, dies zu erreichen, besteht darin, die Kosten und den Nutzen verschiedener Alternativen aufzuzeigen. Sie möchten zum Beispiel die größte Hütte kaufen, aber Sie können feststellen, dass sie zu groß für das Grundstück ist, das sie nutzen wollen. Vergleichen Sie die Kosten für die Option einer kleineren Kabine mit der Erklärung über die Größe. Finanzen sind eine fantastische Option, um Menschen die Möglichkeit zu geben, das Thema aus einer Perspektive zu bewerten, mit der sie sich identifizieren können.

Wenn der Auftraggeber über Erfahrung im Bauwesen verfügt, gibt es eine Reihe von Methoden, um dieses Problem zu lösen. Wenn der Kunde nicht anwesend und mit der erteilten Anweisung zufrieden ist, sollten Sie sich nicht scheuen, ihn um eine Anfrage zu bitten. Seien Sie mutig und gehen Sie auf die Art von Kunden ein, mit denen Sie zu tun haben. Sie werden Sie mehr zu schätzen wissen, wenn Sie mit echten Anfragen über ihre individuellen Blockhäuser an sie herantreten und Ergebnisse aufzeigen.

Wenn der Kunde jedoch viel über das Bauwesen weiß, aber nicht in der Lage ist, seinen Standpunkt in verschiedenen Fragen zu ändern, kann er etwas Geduld aufbringen. Auch wenn der Kunde glaubt, dass er alle notwendigen Aspekte für die Gestaltung eines maßgeschneiderten Sommerhauses kennt, ist es Ihre Aufgabe, ihm zu erklären, was passiert, ohne dabei wie ein Snob zu wirken. In den extremsten Fällen, wenn Ihr Kunde mehr Konflikte verursacht, als dass er die Probleme löst, sind Sie vielleicht in der richtigen Position, um den Kunden ganz fallen zu lassen.

Die wichtigsten zu behandelnden Themen

In den verschiedenen Phasen des Verkaufs gibt es einige grundlegende Themen, die Sie mit Ihrem Kunden besprechen sollten. Das erste, was Sie tun müssen, und das ist entscheidend, ist, sich zuerst den Plan Ihres Kunden anzuhören. Wenn Sie ein altes Blockhaus, eine Grillhütte, eine alte Blockhütte oder einen Außenbereich verkaufen wollen, sollten Sie sich die gesamte Liste der Vorschläge ansehen.

Stellen Sie im Anschluss eine ausführliche Liste von Fragen. Stellen Sie unbedingt auch Fragen, auf die Sie keine Antwort wissen. Wollen sie eine individuelle Sommerresidenz? Oder sind sie nur auf der Suche nach einem Standard-Blockhaus? Wie groß ist das Grundstück, auf dem sie zu bauen beabsichtigen? Mit welcher Art von Holz bauen sie am liebsten? Eine einfachere Frage ist, wie dunkel oder hell ihr Blockhaus erscheinen soll.

Machen Sie eine Liste mit den häufigsten Fragen, die Sie in Bezug auf das Traumhaus Ihrer Kunden aus Leimholz beantworten müssen. Vervollständigen Sie jede Antwort, die Sie bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme erhalten haben, und fahren Sie mit Fragen fort, auf die Sie keine Antworten erhalten haben. Auf diese Weise haben Sie nicht nur eine vollständige Information über die Wünsche Ihres Kunden, sondern sind auch bereit, wenn Unstimmigkeiten entdeckt werden.

Ein Anbieter von Blockhäusern mit Kundenkontakt hat seine eigenen Herausforderungen. Wenn Sie gut organisiert sind und mit intelligenten Menschen zusammenarbeiten, brauchen Sie keine Angst vor Misserfolgen zu haben. Seien Sie vorbereitet, glauben Sie, dass Sie das Fachgebiet kennen, und greifen Sie immer auf Ihr Vorwissen zurück. Viel Spaß!