At have gæster i sin hytte kan være både givende og skræmmende; at give en fantastisk gæsteoplevelse kræver opmærksomhed, åben dialog og åbenhed mellem alle involverede.
Dit bjælkehus kan fungere som Air B&B eller feriebolig; disse tips kan sikre, at gæsterne forbliver glade og komfortable i dit rum.
Skab et hyggeligt miljø
En af de bedste ting, du kan gøre for dine gæster, er skab et indbydende miljø. Det hjælper dem til at føle sig hjemme og få en god søvn, så de er klar til endnu en spændende dag med udforskning!
I din hytte betyder det, at du skal sikre, at den er ordentligt isoleret og udstyret med bekvemmeligheder såsom opvarmning og afkøling. Det er også vigtigt sørge for tilstrækkelig belysning i hele huset - Hvis du installerer natbordslamper i nærheden af hver seng, kan det måske hjælpe dine gæster med at navigere rundt om natten og give dem et sikkert sted at opbevare deres telefon, vækkeur eller andre ting.
Hav altid nogle ekstra gæstefaciliteter til rådighed, f.eks. te, tøfler og ekstra tæpper, så dine gæster kan føle sig godt tilpas - især hvis de bor i et område med koldere klima.
Hvis din hytte har et tekøkken, så sørg for at have en vask, et køleskab og en mikroovn, så gæsterne kan tilberede deres egne måltider - det sparer tid og penge, samtidig med at de får en smagsprøve på lokale smagsoplevelser!
Som en del af din hytteophold, efterlad nogle lokale kort og guider i hytten, så dine gæster kan gå på opdagelse på egen hånd uden at føle sig overvældet af for mange muligheder. Giv dem desuden en liste over dine foretrukne restauranter, kaffebarer eller andre forretninger, så de kan besøge dem under deres besøg.
Gør din Hyggelig hytte med årstidsbestemte dekorationer. Efterårs- og vinterindretning kan øjeblikkeligt forvandle et rum og bør skiftes ud hver sæson for at holde tingene friske og indbydende. Sørg for, at der er nok variation, så alle kan finde noget, de kan lide!
At sætte grænser for dine gæster på forhånd er nøglen til at gøre deres ophold mere behageligt, og det vil berolige dem. Skitsér eventuelle regler eller forventninger, de skal overholde, så der bliver mindre kaos i huset! Du bør også informere dem om eventuelle præferencer, f.eks. om gæsterne skal have hjemmesko på eller ej, eller hvor ofte I ønsker at hænge ud sammen.
Sørg for, at de får en god nats søvn
Søvn er afgørende for helbredet, så det er yderst vigtigt at sikre, at gæsterne let kan hvile. Ud over at give dem de faciliteter, de har brug for til en afslappende søvn, er det tilrådeligt at give dem tips til, hvordan de kan opnå en afslappende søvn af høj kvalitet - så de vågner op og føler sig foryngede og klar til at møde den kommende dag!
Første skridt til at give gæsterne en fantastisk soveoplevelse er at give dem en madras af højeste kvalitet. Mange hotelmærker i verdensklasse har foretaget omfattende undersøgelser for at finde ud af, hvilke madrasser deres gæster foretrækker; mellemfaste senge med skum af høj kvalitet eller memory foam-overflader har en tendens til at være de mest foretrukne, da de giver god støtte i en række forskellige sovestillinger og giver maksimal komfort og støtte.
Du bør ikke kun tilbyde dine gæster en førsteklasses madras, det er også en god idé at sørge for masser af puder. Der findes en række forskellige typer puder på markedet, så der burde være noget, der passer til næsten alle - dunpuder, puder med fjerfyld og puder med boghvedeskaller er nogle af de mere populære valg.
Forsyn dine gæster med forskellige muligheder for pudebetræk, tæpper og lagner i forskellige størrelser, da det vil give dem mulighed for at skræddersy deres sovemiljø efter deres egne individuelle præferencer og sikre et mere afslappende ophold.
Belysning er også vigtig at give dine gæster en behagelig soveoplevelse. Sørg for, at der er rigeligt med lys i rummet, f.eks. en bordlampe i nærheden af sengen. Det gør det lettere for dem at navigere i mørket og finde hjem igen, når mørket falder på.
Andre nyttige faciliteter i gæsteværelset kan være mørklægningsgardiner eller persienner, sovemasker og ørepropper, maskiner eller ventilatorer med hvid støj, duftlys og beroligende te. Alle disse ting vil tilsammen skabe en fremragende sovemiljø under deres besøg og sikre, at de får nok hvile under deres ophold.
Hav en måltidsplan på plads
Da dine gæster måske ikke kender dit køkken og dit madlavningsudstyr, er det vigtigt at udarbejde en liste med opskrifter med ingredienser og trinvise instruktioner, så de føler sig trygge ved at tilberede deres egne måltider. Ved at inddrage basisvarer fra spisekammeret får de også en fornemmelse af, at de bor hjemme i stedet for på et hotel.
En væsentlig faktor er at udvikle og overholde en passende tidsplan for rengøring og vedligeholdelse af kabinen. Selv om hytter har tendens til at være mere holdbare end andre huse, kan de stadig være sårbare over for vejrrelaterede skader; så det er vigtigt, at det er farves og beskyttes i overensstemmelse hermed så det kan modstå elementerne.
Sæt kabineregler, som dine Airbnb-gæster kan overholde, anbefales også, fra regler med alvorlige konsekvenser, som bøder for ureglementeret adfærd, til de mindre strenge, men stadig vigtige, som f.eks. at kun registrerede gæster kan overnatte, og at ingen arrangementer eller store forsamlinger er tilladt i din hytte.
Din Kabinereglerne bør være klart definerede i dine lejeaftaler og kommunikeres til gæsterne via sms eller e-mail før deres ankomst for at sikre, at de overholder dem og ikke krænker ejendomsretten eller forårsager skader på din hytte.
At etablere og drive et vellykket B&B i bjælkehytte kræver hårdt arbejde og opmærksomhed på detaljer, men det kan give en ekstra indtægtskilde. Ved at følge disse tips kan du sikre, at din gæster' ophold er uforglemmeligt og tilbyder service i topkvalitet, der får dem til at komme tilbage efter mere! Hvis du søger efter en parkmodel Hytter der egner sig som B&B, så tag et kig på Lancaster Log Cabins hjemmeside i dag - deres smukke, men funktionelle hytter tilbyder overkommelige muligheder, der kunne blive ideelle gæstehuse! Vi håber snart at høre fra dig!
Gør det nemt for dine gæster at kontakte dig
Hvis din gæst har brug for at ændre sin tidsplan eller spørger, om der er noget, de kan gøre, eller beder om at gå tidligere end planlagt, er det vigtigt, at du reagerer hurtigt for at vise, at du værdsætter deres tid og aktivt bestræber dig på at sikre, at de får et behageligt ophold på din ejendom. Ved at svare med det samme viser du dem, at deres tilfredshed er af allerstørste betydning, og at du går op i, at de får et behageligt ophold.
Det er også vigtigt at gøre det nemt for gæsterne at få fat i dig, når de har brug for information, og det kan være effektivt at sende e-mails eller påmindelser før ankomsten, men overvej at oprette et system, hvor Gæsterne kan sende en sms med eventuelle forespørgsler eller forespørgsler direkte - det sparer tid og giver gæsterne en mere personlig serviceoplevelse.
Når du kommunikerer med gæsterne på dit B&B, er det vigtigt at huske på dette: De vil have en indbydende og personlig oplevelse. Hvis man tiltaler dem ved navn og lærer mere om dem (f.eks. ved at finde ud af, hvad de interesserer sig for), kan man nå langt med at skabe et behageligt ophold for dem.
At lave dine gæster føler sig støttet under deres ophold vil vise, at du er åben og accepterer dem fra alle baggrunde - f.eks. menukort på deres modersmål til lokale restauranter eller brochurer om nærliggende attraktioner oversat til deres modersmål. På den måde viser du, at du byder alle velkommen og tager hensyn til dem, uanset hvor de kommer fra!
At opfatte manglende respons som en fejlvurdering er en kritisk fejl, der kan få varige konsekvenser for dit omdømme. For at opnå de bedste resultater skal du sigte efter hurtige svar via beskedtjenester, mens du regelmæssigt tjekker ind hos gæsterne for at se, om der er brug for hjælp eller støtte.
Det kan være hektisk at drive et B&B, så det kan være fristende at overse den vigtige kommunikation med gæsterne. Men at gøre en indsats for at kommunikere effektivt med gæster vil ikke kun forbedre deres oplevelse, men vil også hjælpe med at tiltrække endnu flere af dem i fremtiden. Med blot et par enkle trin kan du give en overlegen gæsteoplevelse og få gæsterne til at vende tilbage gang på gang.
