يجب أن يتخذ الدعم التسويقي للتجار والموزعين نهجاً متكاملاً من أجل تعزيز العلاقات طويلة الأمد معهم. ففي نهاية المطاف، يمثل الوكلاء علامتك التجارية مباشرةً من حيث إشراك العملاء النهائيين مباشرةً.
تقوم شركة Eurodita بتصنيع كبائن خشبية من الألواح الخشبية عالية الجودة والمنازل لعملاء B2B في جميع أنحاء العالم. هم يمكن للمنتجات المتينة أن تتحمل حتى المناخات القاسية مثل الأعاصير أو الزلازل دون التعرض لأضرار.
الدعم التسويقي
إن التواصل بين جميع الأطراف المعنية أمر في غاية الأهمية في أي علاقة، ولكن بشكل خاص عند التعامل مع الموزعين. الوكلاء يمثلون علامتك التجارية على أرض الواقع المستوى من خلال إشراك العملاء بشكل مباشر، بالإضافة إلى مشاهدة مدى جودة أداء منتجاتك عند وضعها في تطبيقات العالم الحقيقي. يمكن أن توفر ملاحظاتهم رؤى لا تقدر بثمن تساعد على تحسين نموذج عملك بشكل عام.
لهذا السبب من الضروري أن تخصص وقتاً للقاء وكلائك شخصياً. فمن خلال الزيارة، يمكنك إظهار تقديرك لعلاقتهم والتزامك بالاستثمار فيها مع مرور الوقت. بالإضافة إلى ذلك، تسمح لك الزيارة بالاطلاع بشكل مباشر على كيفية استخدام منتجاتك وخدماتك على المستوى الميداني، وبالتالي يسهل عليك تلبية توقعات العملاء وفهم احتياجاتهم ورغباتهم.
يوروديتا هي إحدى الشركات الرائدة في الشركات المصنعة لجذوع الأخشاب عالية الجودة كبائن لمنازل المنتزهات وحدائق العطلات والمشروعات المخصصة. إن التزامهم بالابتكار والجودة معروف جيداً - وهذا هو السبب في أن جمعية PHHPA يسعدها أن تكون عضواً فيها!
تدرك يوروديتا أن يلعب التسويق دورًا أساسيًا في نجاح المنتج. وهذا هو السبب في أنهم يزودون موزعيهم بـ خدمات دعم التسويق مثل تصميم الكتيبات، وتصوير المنتجات، وإنشاء المحتوى الرقمي - مما يساعد وكلاءهم على التميز عن المنافسين مع جذب عملاء محتملين جدد، مع التركيز في الوقت نفسه على نقاط القوة الأساسية للحفاظ على قدرتهم التنافسية في بيئة السوق الصعبة.
دعم المبيعات
نظرًا لأن وكلاءك يمثلون منتجاتك وخدماتك مباشرةً للمشترين النهائيين، فمن الضروري أن الحصول على كل الأدوات اللازمة للنجاح في بيعها للمشترين النهائيين. وغالباً ما يشمل ذلك الدعم التسويقي بالإضافة إلى مواد التدريب على المبيعات لتثقيف المتسوقين بشأن ميزاتك وفوائدك.
إنشاء بيئة يسهل الوصول إليها من قبل المتعاملين معك للوصول إلى المعلومات والموارد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع هي إحدى أفضل الطرق لإظهار اهتمامك بنجاحهم. A بوابة العملاء المصممة خصيصاً للتجار سيتيح لهم الوصول بسرعة إلى ضمانات المبيعات وتسجيلات الندوات عبر الإنترنت ونماذج الملاحظات وأي تحديثات منك في أي وقت من النهار أو الليل.
التواصل بينك وبين وكلائك كما يجب أن تكون منتظمًا - إما وجهًا لوجه أو عبر البريد الإلكتروني - لإبقائهم على اطلاع دائم على إصدارات المنتجات الجديدة، والاجتماعات مثل المؤتمرات وتغييرات السياسات، والاحتياجات/الطلبات التي تلبيها شركتك، وما إلى ذلك. إن القيام بذلك يضمن شعورهم بالتقدير وبأنك ملتزم بمساعدتهم على توسيع أعمالهم.
تعد شركة Eurodita، وهي شركة ليتوانية تشتهر بكبائنها ومنازلها الخشبية الأنيقة، مثالاً بارزاً على ذلك. وقد ساعدت الشركة بقيادة مؤسسها رولاناس كوترا العديد من الأوروبيين على تحقيق حلمهم في العيش بالقرب من الطبيعة من خلال حلول صديقة للبيئة.
تقدم شركة Eurodita منازل خشبية مبتكرة لعملائها وتوفر خدمات B2B واسعة النطاق مثل وضع العلامات الخاصة والطلب بالجملة للمساعدة في توسيع نطاق ظهور العلامة التجارية وتحقيق إيرادات إضافية من خلال شبكات الوكلاء.
من خلال تزويد التجار بدعم التسويق والمبيعات اللازم للنجاح، يمكنك مساعدتهم على ترسيخ أنفسهم في مجتمعاتهم المحلية كشركاء جديرين بالثقة والمعرفة والموثوقية - مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء مع خلق تجربة عملاء أفضل للمتسوقين الذين يشترون منتجاتك.
دعم التدريب
يعمل وكلاؤك كنقطة اتصال لك مع العملاء ويتفاعلون مع المتسوقين يوميًا، ويقدمون تعليقات لا تقدر بثمن على المنتجات أو الخدمات لتحسين العمليات التجارية. إنهم أصول لا تقدر بثمن ولا ينبغي الاستهانة بها!
على هذا النحو، يجب عليك تزويدهم بالمواد والإرشادات التسويقية بالإضافة إلى دعم المنتجات والمبيعات لإظهار اهتمامك بمساعدتهم على تحقيق أهدافهم. ضع في اعتبارك أيضاً استضافة ندوات عبر الإنترنت للتدريب الأغراض حيث يوفر ذلك وسيلة أخرى للتواصل مع المتعاملين مع الحفاظ على الحوار ثنائي الاتجاه.
شجّع موزعيك على المشاركة في فعاليات الشركة مثل المعارض التجارية والمؤتمرات، حيث يمكن عرض علامتك التجارية ومنتجاتك على العملاء الجدد مع بناء علاقة مع العملاء الحاليين. هذه أيضًا فرصة مثالية ل توسيع نطاق العلاقات التجارية داخل قواعد العملاء الحاليين وكذلك جلب عملاء جدد.
وفي الوقت نفسه، يجب تشجيع الموزعين على ما يلي توليد عملاء تسويق محتملين أنفسهم من خلال الاستفادة من مختلف القنوات المتاحة لهم. وهذا من شأنه أن يحافظ على خط أنابيب العملاء المحتملين مع زيادة أرباحهم بمرور الوقت.
شركة Eurodita هي شركة غابات تركز على التصدير ومتخصصة في صناعة الهياكل الخشبية بالجملة مثل الكبائن الخشبية والسقائف، وأثاث الحدائق، ومرائب السيارات، والجراجات, شرفات المراقبة والمنازل الخشبية المصنوعة من أخشاب الشمال منذ عام 1994. وقد أتاحت لهم مرونتهم وجودتهم التوسع في جميع أنحاء أوروبا والعالم منذ عام 1994؛ والآن مع عملاء من المملكة المتحدة وأيرلندا وأيسلندا والسويد وألمانيا وأستراليا والصين وغيرها مما يثبت أنها لا تزال رائدة في السوق.
تتمثل مهمتهم في تقديم منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية مع خدمة عملاء استثنائية، بدءاً من التصميم الأولي وحتى تسليم الهياكل المكتملة وما بعدها. من المفهوم التطوير من خلال تسليم الهياكل المنتهية، حيث يعمل عملاؤهم معهم مباشرةً منذ بداية التصميم. كما يساعد المتخصصون الداخليون أيضاً تسويق رؤى الشركاء مع تحريرها للتركيز على الأعمال الأساسية أو التوسع في أسواق جديدة دون تشتيت الانتباه.
الدعم الفني
شركة يوروديتا متخصصة في إنتاج من الكبائن الخشبية عالية الجودة، والمنازل الخشبية المتنقلة والهياكل الخشبية المخصصة. التزامهم بالجودة والقدرة على توفير وقد أكسبتهم الحلول المصممة خصيصاً لهم سمعة طيبة في قطاع الترفيه كشركاء جديرين بالثقة. يمكن لمرافقهم التعامل مع المشاريع المعقدة أو الطلبات الخاصة بسهولة مما يجعل يوروديتا خياراً ممتازاً لمشغلي الحدائق الذين يبحثون عن مبانٍ مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتهم.
منذ عام 1994، هذه الشركة الليتوانية التي تتخذ من ليتوانيا مقراً لها اكتسبت الشركة سمعة عالمية نظراً لتفانيهم في تلبية احتياجات العملاء. تشمل مجموعة منتجاتهم الكبائن الخشبية، وشرفات المراقبة وسقائف الحدائق المصنوعة من أخشاب الشمال; مشغلي المنتزهات وغالباً ما تستخدم منازلها المصنوعة من الجلام التي يمكنها تحمل تساقط الثلوج الشديدة والحرارة الشديدة مع الاحتفاظ بالجماليات الريفية التقليدية.
اكتسبت منتجات يوروديتا طلباً متزايداً على منتجات يوروديتا عبر أوروبا وآسيا خلال السنوات الأخيرة، مع تقديم الخدمات الآن في كلتا المنطقتين. وكانت أبرز شراكاتهم حتى الآن مع الصين، وهي واحدة من أكثر دول العالم حيوية من الناحية الاقتصادية، حيث يقومون بتوريد العديد من كبائن جلولام.
لقد اكتسبت Eurodita ثقة عملائها في جميع أنحاء المنطقة من خلال توفير الدعم الفني الشامل والمشورة لأعمالهم. هم فريق خدمة العملاء على أهبة الاستعداد لمعالجة أي مشاكل التي قد تنشأ، بل وتقدم المساعدة في دعم التصميم للمشاريع الأكبر حجماً والأكثر تعقيداً.
ومع هذه المستويات العالية من الدعم الذي حصلوا عليه، سرعان ما اكتسبوا لأنفسهم مكانة مرموقة في اسم موثوق به في الصناعة ويريدون الآن التوسع عالمياً. وقد بدأوا مؤخراً في التحدث مع موزعين محتملين في اليابان في محاولة لتكوين شركة طويلة الأجل الشراكات التجارية التي تمكّن لتقديم الدعم الفني الذي يضاهي الدعم المقدم للعملاء الأوروبيين.
