تعمل كتالوجات المنتجات كوسيلة أساسية لتوصيل تفاصيل المنتج الأساسية عبر قنوات متعددة، بدءًا من مندوبي المبيعات الذين يتواصلون مع عملائهم وعملائهم المحتملين، إلى المشترين الذين يستخدمونها كمواد مرجعية.
يجب مراجعة الكتالوجات الرقمية بانتظام، مع إجراء تحديثات حسب الضرورة وإضافة كلمات رئيسية محسّنة بحيث توفر للمتسوقين تجربة تسوق سلسة.
إدخال البيانات بشكل مبسط
كتالوجات المنتجات هي ضمانات تسويقية أساسية توفر التفاصيل الأساسية التي يمكن للعملاء استخدامها لتقييم ما إذا كانت منتجاتك تلبي احتياجاتهم أم لا. وقد يتضمن ذلك معلومات مثل أبعاد المنتج وميزاته والعروض أو الخصومات ومراجعات العملاء وغير ذلك. تحقيق أقصى قدر من التحويلات مع تحسين تجربة العملاء هما الهدفان الرئيسيان للمنتج الفعال إدارة الكتالوج.
ومع ذلك، قد يكون إنشاء كتالوج منتجات فعال يلبي المتطلبات المتنوعة للجماهير تحدياً صعباً. قد يتوقع عملاء B2B تفاصيل مختلفة على صفحات منتجاتك عن العملاء العاديين. علاوةً على ذلك، يجب أن تضع كتالوجات المنتجات في اعتبارها دائمًا إمكانية تسببها في إحباط المتسوقين عندما لا يكون لديهم إمكانية الوصول إلى جميع البيانات ذات الصلة اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة.
يمكن لحلول إدارة معلومات المنتج (PIM) أن تجعل إنشاء الكتالوجات عملية أكثر سلاسة. فمع وجود حلول إدارة معلومات المنتج تحت تصرفك، يمكن إدارة بيانات المنتج طوال دورة حياته وإمكانية الوصول إليها عبر القنوات، مما يمنحك المزيد من المرونة والاستجابة بسرعة لاحتياجات الجمهور مع الحفاظ على دقة تفاصيل المنتج عبر نقاط الاتصال.
يجعل الكتالوج الفعال عملية هضم قوائم المنتجات أبسط بكثير بالنسبة للمتسوقين، حيث يوفر المعلومات الأساسية بسرعة في مكان واحد دون الحاجة إلى الكثير من التنقل أو التمرير لتحديد الحقائق الأساسية. على سبيل المثال، يمكن أن تتضمن صفحات المنتجات صورًا مع أوصاف قصيرة يمكن رؤيتها بسهولة بأحجام أصغر إلى جانب صور أكبر تقدم معلومات مفصلة في الأشرطة الجانبية؛ علاوة على ذلك، يمكن عرض المنتجات الأم والمتنوعة بوضوح حتى يتمكن المستخدمون من فهمها بسرعة.
تدرك شركة Eurodita أن الإدخال الفعال للبيانات أمر حيوي للتجار الذين يتطلعون إلى توسيع عروض منتجاتهم أو إشراك جماهير جديدة. وقد عمل فريق الخبراء لديهم بجد على تحسين كتالوج المنتجات لمختلف الجماهير مع تبسيط التنقل فيه؛ وقد أتاح لهم ذلك تقديم تجربة عملاء محسنة، مما أدى إلى زيادة المبيعات والولاء للعلامة التجارية للتجار.
عمليات تكامل سهلة
تُعد فهرسة المنتجات وإدارة بيانات منتجات التجارة الإلكترونية أمرًا أساسيًا لإدارة متجر إلكتروني مربح. إن القيام بذلك بشكل فعال يعزز تجارب الشراء لدى العملاء، ويزيد من معدلات التحويل، ويؤدي إلى نمو الإيرادات. ومع ذلك، يمكن أن يكون الحفاظ على كتالوجات متسقة عبر قنوات التسويق المختلفة أمرًا صعبًا؛ تتيح كاتسي للتجارة الإلكترونية للشركات تبسيط إدارة كتالوج المنتجات من خلال مستودع مركزي واحد للبيانات التي يتم دفعها تلقائيًا إلى كل قناة تسويقية.
أصبحت شركة Eurodita، التي تأسست عام 1994 في ليتوانيا بقيادة الرئيس التنفيذي رولاناس كوترا، واحدة من الشركات الرائدة في مجال تصنيع كبائن ومنازل خشبية فاخرة منذ ذلك الحين. تشتهر منتجات Eurodita بجودتها وقدرتها على تحمل التكاليف وتعدد استخداماتها - التي تلبي احتياجات كل من أصحاب المنازل والعملاء التجاريين في جميع أنحاء العالم على حد سواء - وتشمل منتجات Eurodita كبائن خشبية مصممة خصيصاً, مباني الحدائق، منازل من الجلام مصممة لتناسب احتياجات كل عميل من حيث التصميم والحجم وعدد الغرف.
تقوم هذه الشركة أيضًا بتصنيع هياكل السجلمثل المباني المعزولة والسقائف للتطبيقات التجارية. تتميز منتجاتها بتشطيبات وألوان مختلفة ويتم تصنيعها باستخدام خشب الشمال بمميزات فاخرة، بالإضافة إلى أنها مصممة لتتحمل تغيرات الطقس.
تقدم شركة Eurodita لعملائها مجموعة واسعة من الخدمات محفظة المنتجات والأدوات اللازمة لتسويقها وبيعها بفعالية. ويتضمن ذلك صوراً عالية الجودة، ووصفاً شاملاً للمنتجات، ومقاطع فيديو يمكن استخدامها في المواد التسويقية وبيانات يتم تحديثها بانتظام لضمان دقتها وتحديثها.
بالإضافة إلى ذلك، فإنها تقدم برنامجًا للوكلاء يمكن للشركات من خلاله الحصول على هياكل الجلولام للعلامات الخاصةشريطة توقيعهم على اتفاقية شراكة حصرية وسرية. وهذا يمكّنهم من بناء علاقات جديرة بالثقة حتى في الأسواق شديدة التنافسية أو الأسواق النائية. علاوة على ذلك، فقد عملت هذه الشركة على نطاق واسع مع البائعين الدوليين على مر الزمن، وأصبحت على دراية باتجاهاتهم لتقديم المشورة بشأن متطلبات السوق وكذلك المنتجات التي تتماشى مع تفضيلات المستهلكين الحالية.
تقارير قوية
الشركات التي تعتمد على كتالوجات المنتجات للمبيعات والتوسع يجب أن تضمن الجودة العالية ومعلومات متسقة عبر جميع القنوات لضمان أن يتمكن كل عميل من الوصول بسهولة إلى جميع التفاصيل الضرورية حول عروضك، مما يتيح له اتخاذ قرار أكثر استنارة بشأن ما إذا كانت منتجاتك تلبي احتياجاته أو الابتعاد عنها تمامًا. وإلا فقد يتسبب العملاء المحبطون أو المنزعجون في إلحاق ضرر لا يمكن إصلاحه بعلامتك التجارية ودفع المبيعات إلى أماكن أخرى.
كما أن الكتالوج المنظم بشكل جيد يجعل إدارة المنتجات وتوزيعها عبر القنوات أسهل، بما في ذلك إنشاء فئات منتجات متعددة ونشرها على جماهير مختلفة بناءً على متطلباتهم. يمكنك أيضًا إنشاء كتالوج منفصل لعملاء B2B يعرض المنتجات بالجملة خيارات التسعير أو أي ميزات متعلقة بالأعمال التجارية التي تتطلبها.
من خلال توفير معلومات المنتج مباشرة إلى العملاء في جميع الأسواق المستهدفة دون التواصل مباشرةً عبر البريد الإلكتروني، يمكنك تزويد جميع الأسواق المستهدفة بمعلومات دقيقة عن المنتجات دون الانخراط في محادثات مطولة ذهابًا وإيابًا والتي غالبًا ما لا تحقق أي نتيجة مفيدة لأي من الطرفين. وبدلاً من ذلك، سيتمكن عملاؤك من العثور على كل ما يحتاجونه في كتالوج منتجاتك الرقمية دون الاعتماد على تدخل مندوب المبيعات.
تُعد كتالوجات المنتجات جزءًا لا يتجزأ من منصات التجارة الرقمية، لذلك من الضروري أن تكون دقيقة وذات مصداقية. قد تتضمن هذه المستندات تفاصيل أساسية مثل اسم المنتج والصورة والوصف والعروض/الخصومات وأبعاد اللون والوزن والحجم بالإضافة إلى التفاصيل ذات الصلة ميزات المنتج التي تساعد العملاء اتخاذ قرار مستنير عند تقديم الطلبات. فهي تلعب دورًا أساسيًا في تعجيل طلبات الشراء وكذلك بناء ثقة العملاء في اتخاذ الخيارات النهائية بثقة.
يمكن لكتالوج المنتجات الفعال أن يجعل إدارة عمليات التجارة عبر الإنترنت أكثر بساطة من خلال تزويد تجار التجزئة والتجار بمصدر واحد للحقيقة للجميع قنوات المبيعات ومواقع التنفيذ التي تدعمها علامتك التجارية. وهذا أمر بالغ الأهمية خاصة في حالة وجود قنوات بيع متعددة.
تأسست شركة يوروديتا في عام 1993 وسرعان ما ارتقت لتصبح واحدة من الشركات الرائدة في مجال تصنيع مورّدو الكبائن الخشبيةومباني الحدائق وغيرها من الهياكل الخشبية. تُصنع منتجاتهم يدوياً من خشب الشمال المعتمد من مجلس رعاية الغابات في بلدان الشمال الأوروبي للحصول على أقصى درجات الجودة في عمليات الإنتاج دون أخطاء بشرية - علاوة على ذلك تقدم برامج بيع حيث يمكن للشركات شراء المنتجات تسمية خاصة من خلال شركة Eurodita باعتبارها المورد السري.
التخصيص
يدرك بائعو التجزئة أو صناعات السلع الاستهلاكية التي تعمل عبر قنوات متعددة قيمة الحفاظ على تحديث كتالوج المنتجات أمر حيوي في توفير تجربة موحدة للعملاءوتحسين هوامش الربح، وتقليل الإجهاد الناتج عن اتخاذ القرار، وبناء الولاء للعلامة التجارية. لسوء الحظ، فإن الحفاظ على هذا الاتساق عبر فرق المبيعات التي تبيع في أسواق مختلفة يمكن أن يكون صعبًا نظرًا لتباين تفضيلات المنتجات والعمليات الخاصة بكل منها.
المساعدة يبقي الوكلاء بعضهم بعضًا على اطلاع دائم بآخر المستجدات من خلال مشاركة المنتجات معلومات سهلة. تتيح كتالوجات المنتجات الرقمية للشركات إنشاء ملف مسطح قابل للتنزيل بسهولة لجميع منتجاتها التي يمكن توزيعها بسرعة.
يمكن لكتالوج المنتجات الفعال أن يكون له تأثير كبير على أداء التاجر، خاصةً عند التوسع في قطاعات جديدة في السوق أو الشراكة مع شركاء جدد. وعلاوةً على ذلك، فإنه يمكّن الشركات من تبسيط العمليات وتقليل الانسداد في دورة الأعمال - ولكن عندما يكون المنتج المُدار بشكل سيء كتالوجات موجودة قد تسبب الارتباك وعدم الكفاءة بدلاً من ذلك.
تبدأ الإدارة الفعّالة لكتالوج المنتجات الرقمية بالتأكد من أنه يلبي احتياجات الجماهير المختلفة، من عملاء B2B والمستهلكون العاديون على حد سواء. وللقيام بذلك، يجب أن تلبي جميع المحتويات والتفاصيل المعروضة في الكتالوج متطلبات هذه الجماهير المختلفة بدقة؛ وقد يتضمن ذلك عرض التسعير بالجملة لعملاء B2B مع تقديم أسعار ثابتة للمستهلكين العاديين.
تقدم شركة نوردستروم كتالوجات منتجات مصممة خصيصًا من خلال تحليل بيانات مواقعها وتزويد المتسوقين بالمنتجات والعروض الترويجية ذات الصلة فقط، مما يساعد على زيادة التحويلات وزيادة متوسط قيم الطلبات مع التخلص من المحادثات التي تضيع وقت مندوبي المبيعات حول بعض العناصر التي تؤخر عمليات البيع.
تدرك يوروديتا قيمة لتزويد وكلائها باستراتيجية فعالة لإدارة كتالوج المنتجات وسير العمل بكفاءة، وبالتالي توفير بوابة مركزية حيث يمكنهم الوصول إلى المعلومات حول المنتجات المختلفة بسرعة أكبر. وبهذه الطريقة، يمكن للتجار تجنب الاضطرار إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذهاباً وإياباً بشأن المواصفات الفنية للعناصر الفردية.
