سياسة ضمان يوروديتا

الالتزام بالجودة والثقة

ما الذي يمكن أن يكون أفضل من الهياكل الخشبية التي تعد مثالاً حقيقياً للجودة والابتكار والمتانة؟ هذا ما نقدمه في Eurodita. جميع المنتجات التي نقدمها تأتي مع سياسة ضمان تحمي استثمارك وتضمن لك الرضا. يمكنك الاطلاع على جميع التفاصيل المتعلقة بخيارات الضمان لدينا أدناه:

ضمان هيكلي لمدة 10 سنوات

نظرًا لأن الهيكل الخشبي سيكون دائمًا، فإننا نغطي أنفسنا بأداء الهيكل الخشبي المثالي طويل الأمد. وهذا هو السبب في أن ضماننا الهيكلي المتضمن لمدة 10 سنوات يغطي العيوب في المواد أو الصنعة. يعتمد كل عنصر من عناصر طريقة بنائنا؟ من الأساس إلى السقف؟ على التزامنا بالتميز.

ضمان شامل للمنتج لمدة 5 سنوات

جميع هياكلنا الخشبية تأتي مع ضمان لمدة 5 سنوات يغطي كل شيء باستثناء السلامة الهيكلية. وهذا يشمل الأبواب والنوافذ ومواد التشطيب والمكونات الأساسية الأخرى. نقوم بتصنيع جميع المنتجات بعناية فائقة، وسيتم تصحيح أي عيوب على الفور.

الدهانات والبقع ضمان لمدة 2 سنة

نحن نقدم ضماناً لمدة عامين على جميع الدهانات والبقع التي نستخدمها في منتجاتنا لضمان استمرار مظهر هياكلنا الخشبية الرائعة. ويضمن ذلك أن تظل تشطيباتنا ملونة ومحمية من البلى والتلف والعوامل الجوية والعوامل البيئية الأخرى.

خدمات الضمان المصممة خصيصاً لشركاء B2B

نحن نعلم أن شركاء أعمالنا لديهم احتياجات مختلفة، لذلك يوروديتا تأتي بضمان فريد من نوعه حل لكل عميل من عملاء B2B لدينا. نحن قادرون على تخصيص خيارات الضمان لدينا لتناسب احتياجات عملك؟ بناءً على المنتج والتطبيق.

الاستثناءات والقيود على الضمان

لا يشمل ضماننا ما يلي:

التآكل والتلف الطبيعي

التركيب أو الصيانة غير الصحيحة

التلف العرضي أو الطبيعي أو غير السليم

تعديل المنتج أو تغييره دون موافقة شركة Eurodita

راجع مستند الضمان المفصّل للاطلاع على الاستثناءات والقيود.

تقديم مطالبة الضمان

إذا واجهت أياً من المشاكل التي يغطيها ضماننا على وجه التحديد، فإننا نجعل المطالبة بالضمان سهلة للغاية:

اتصل بنا يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، وشرح المشكلة التي واجهتك، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالشراء.

تضمين الإثبات: إلى جانب إيصال الشراء الأصلي، أرسل صورًا أو أي دليل آخر على العيب.

تقييم المطالبات وتسويتها: سوف نتحقق من مطالبتك ونتواصل معك للحصول على أفضل حل ممكن والذي قد يكون إصلاحاً أو استبدالاً أو استرداداً.

دعم ما بعد البيع لا مثيل له

نحن لا ننتهي منك بمجرد إتمام عملية البيع. يوروديتا على مدار الساعة خدمة ما بعد البيع فريق العمل متاح دائمًا للرد على استفساراتك أو أسئلتك أو مطالبات الضمان بشأن منتجك.

شريكك في التميز

سياسة الضمان ? يوروديتا تشتهر منتجاتنا بتفانيها في خدمة الجودة وعملائها، ونعبر عن هذا الولاء من خلال سياسة الضمان التي نتبعها. تصفح مجموعة منتجاتنا أو تواصل معنا لاكتشاف كيف يمكن لسياسة الضمان التي نقدمها أن تساعدك على توفير راحة البال لاستثمارك في الجودة المباني الخشبية.